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ホテル ブリスヴィラ波佐見のクチコミ･お客さまの声
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２泊の朝食付きで宿泊をしました。１泊目は朝食券の配布を受けましたが２泊目の食事券は当日に配布をしますということでした。それで翌日になっても食事券の配布はなくまた職員から洋食にするか和食にするかの問い合わせもないことからこちらから食事券をくださいとは云いにくく朝食とらずに帰ることとしました。(こちらの申し込みが間違っていたかなと思うのと、当然配布するものをこちらからくださいとは言えないものです。)更に帰る際にもベルを鳴らしたのですが職員が出てきませんでしたので食事がとれなかった旨メモ書きしチェックアウトをしました。旅行を計画する際には当日の行動等により食事付き等を選んで宿泊していますので非常に不愉快でしたし、朝食をとるために行動を早めることとなりました。なお帰宅後確認したところ２日とも食事付きで宿泊の予約はしていました。残念です。
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この度はホテルブリスヴィラ波佐見をご利用頂き誠に有難う御座いました。しかしながら私共の手違いにより、折角のご旅行中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今回の件につきましては支配人の私はじめ当ホテルスタッフの未熟さを深く反省致しております。今後この様な事がないよう、フロントでの各種対応方法の見直し、お客様に関する情報の共有の徹底、フロントマンとしての意識の改善などを早急に進めて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。尚、季節の変わり目の折、どうぞご自愛の上お過ごし下さいませ。ホテルブリスヴィラ波佐見支配人 内村 灯
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投稿者さんの ホテル ブリスヴィラ波佐見 のクチコミ
２泊の朝食付きで宿泊をしました。１泊目は朝食券の配布を受けましたが２泊目の食事券は当日に配布をしますということでした。それで翌日になっても食事券の配布はなくまた職員から洋食にするか和食にするかの問い合わせもないことからこちらから食事券をくださいとは云いにくく朝食とらずに帰ることとしました。(こちらの申し込みが間違っていたかなと思うのと、当然配布するものをこちらからくださいとは言えないものです。)更に帰る際にもベルを鳴らしたのですが職員が出てきませんでしたので食事がとれなかった旨メモ書きしチェックアウトをしました。旅行を計画する際には当日の行動等により食事付き等を選んで宿泊していますので非常に不愉快でしたし、朝食をとるために行動を早めることとなりました。なお帰宅後確認したところ２日とも食事付きで宿泊の予約はしていました。残念です。
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この度はホテルブリスヴィラ波佐見をご利用頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら私共の手違いにより、折角のご旅行中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今回の件につきましては支配人の私はじめ当ホテルスタッフの未熟さを深く反省致しております。
今後この様な事がないよう、フロントでの各種対応方法の見直し、お客様に関する情報の共有の徹底、フロントマンとしての意識の改善などを早急に進めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
尚、季節の変わり目の折、どうぞご自愛の上お過ごし下さいませ。
ホテルブリスヴィラ波佐見
支配人 内村 灯