この度はホテルブリスヴィラ波佐見へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、夕食レストランにつきまして私共のご案内不足により、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
レストランの営業時間は18時から21時30分（最終受付21時）、休業日が日曜日、月曜日となっておりますが、説明が不十分になり不信感を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際は私共のホテルに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、改めて心よりお詫び申し上げます。

ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルブリスヴィラ波佐見
副支配人　石川

この度は、ホテルブリスヴィラ波佐見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、フロントでのご案内不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。
お客様へのご案内に関しましては常々、間違いや不手際などないように指導してまいりましたが、このようなお声がありましたように、まだ徹底されていないことを痛感いたしております。
今後はこのようなことがないよう、館内でのご夕食サービスを含め、サービス向上に努めてまいります。
次節、機会がございましたら波佐見へお越しくださいませ。
その際は、当ホテルへもお立ち寄りいただけると幸いでございます。

支配人　長谷川

この度はホテルブリスヴィラ波佐見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら私共スタッフの対応に折角の里帰りに不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフはもとよりスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフとして接客に関しては何よりも基本とするべき処であり今回のようにお客様に不快な思いをさせてしまいました事は、あってはならない事と重く受けとめ深く反省いたしております。
今後はこの様な事が無いようホテル従事者としての意識の改善と接客への向上に努めて参ります。
この度は貴重なご感想をお寄せ頂き誠に有り難うございました。秋の風も感じられ随分過ごし易くなりましたがお身体には十分ご自愛のうえお過ごしくださいませ。

チーフ　フロント　林