家族で二部屋利用しましたが、一つの部屋の露天風呂が壊れていて、お湯は溜まっていましたが、循環機と追い焚きができずに入ることができませんでした。
最初に部屋の案内をしてくれた方が気付いていたのに対処してくれませんでした。
結局、電話して診てもらいましたが治らず、混雑している大浴場（スーパー銭湯）に行くことに。
コロナ禍の中のやむを得ない宿泊だったので露天風呂付きで探して予約していたこともあり、その旨を伝えると少しサービスしていただきましたが、やはり悔しくてなりません。家族が喜んでくれなかったのが一番辛いです。
結果論ですが、もっと安いホテルにしてたほうが良かったです。他の方が書かれているように、フロントもいつも混雑していますし。
食事が美味しかったので、設備やサービスが普通であればまた利用したかったですが、もう伺うことはないと思います。
たいへん残念でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月