受付の対応・客室での対応・夕食、朝食の対応すべてに好感が持てました。
これは、女性スタッフのみの評価です。
男性スタッフは、予約確認の電話の対応も最悪で印象が悪い。
朝食の時に食事処で男性スタッフと面と向かって顔を合わせても、おはようございますの挨拶も一切なし。
この差は何なんでしょうか？
館長さんは男性スタッフの教育を再度されたほうが良いと思います。
評価は女性スタッフの評価でオール５ですが、男性スタッフはオール１が妥当でしょう。
次回までに同じ評価ができることを希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

彼氏との旅行で行きました。
部屋も綺麗で露天風呂の温度も丁度良かったです。
料理もおいしかったです。
また機会があれば利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

料理も美味しく、部屋付き露天風呂もとても良かったです。
岩盤浴も、宿泊者無料で、利用しました。
お部屋から大浴場まで少し遠かったですが、部屋にある、露天風呂がとても良くて、とても気に入りました。
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

母と2人で泊まりました！
妊娠中だったので、食事等かなり気遣っていただいてうれしかったです！
良い思い出に残る宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

2／6 利用しました。
お部屋は新しく綺麗、露天風呂は常にお湯で満たされており、桜の季節はすごくキレイだろうな...と思いながら景色とお湯を楽しみました。
岩盤浴は無料で利用でき、大浴場の温泉も気持ちよかったです。
お掃除も行き届いていたし、タオルもその都度フロントでかえてくれました。
お食事はスタンダードコースとは思えないくらいの量と質で、特に近江牛の焼しゃぶは今まで食べたことないくらいの美味しさでした。
大浴場と食事の場所とお部屋との移動時少し寒かったですが、それが気にならないくらいの素晴らしいサービスで大満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事場所の居酒屋感の改善をされてはと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

生後6ヶ月になったばかりの子と家族3人で、3号館に宿泊しました。

お願いし忘れていたのに、部屋に入るとすでに2台のベッドがくっついており、小さな子がいても安心して寝かせることができました。

赤ちゃんのためにバスタオルを持って行きましたが、必要ありませんでした。部屋に十分にタオルがあります。また使用したタオルは、フロントに持っていけば、新しいのを用意してくださるので、助かります。

夕食は食事処にて、7ヶ月から利用できるベビーチェアを用意してくださいました。座らせてみましたが、まだ腰が座っていない我が子には不安定で、使用不可でした。代わりに自分たちで持って行ったベビーシートに座らせました。
6ヶ月以下のためにバウンサーやクーハンがあるといいな、と思いました。

夕食時は赤ちゃんがぐずってしまい、交互にあやしながら食べました。配膳の方のご厚意で、通常よりも早い間隔で料理を持ってきてくださいました。ありがとうございました。

朝食は、赤ちゃんがいるからか、私たちのために広い畳の間にて準備してくださいました。お心遣いが嬉しかったです。幼児椅子（今回はバンボ）が用意してありましたが、やはりこれも使用できませんでした。お座敷だったので、ベビーシートから出して、座布団の上に寝かせることも安心でした。


総じて赤ちゃんに優しい旅館でした。一つ注意点として、1号館は喫煙可であるため、その前を通るとなかなかの臭いがしていました。赤ちゃん連れは2、3号館が綺麗で安心だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月に出来たばっかりのお部屋に泊まりました。綺麗で二人ではちょうど良い広さでした。大浴場の温泉が広々していて良かったです。岩盤浴もサービスで利用出来ました！お食事は夕食朝食共に美味しかったです。周りは何も無いので温泉メインにゆっくり楽しめる宿でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

初めての炭火焼懐石プラン、とても雰囲気もよく大満足です。体調が優れず残してしまい、申し訳なかったです。
次は新しく出来た３号館で温泉と食事を堪能したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

4回目のリピートです。温泉・食事お気に入りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

露天風呂付きのお部屋でゆったり出来ました。岩盤浴も大浴場も満足でした。
お湯が良いのか気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋は広く清掃が行き届いていました。部屋の露天風呂はとても良く何度も入いりました。食事は朝夕ともに高品質で有り、量も多く満足しました。接客も丁寧で凄く好印象でした。しいて言うなら宿泊客以外に温泉利用の方が多く、非常に混雑していました。それだけ人気があると言う事ですね。また是非利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

初めて利用させていただきました。
妊婦ということで事前連絡したら夕食の食前酒をジュースに変えてくださったり、客室を入口近くにしてもらい、ありがたかったです。
ただ、入口近くだと端の部屋になり窓があってそこから光が入っきて夜間寝にくかったです。遮光カーテンあればいいなぁ、
あと音が響きやすいのかどこかの部屋から笑い声が夜遅くまで聞こえてました。
客室の露天風呂もとても素敵で大満足です♪大浴場も良かっです♪
食事もお腹いっぱいになるほどたくさんでてきて楽しめました。
レストランの方のサービスが良く、説明も丁寧で楽しい夕食でした。
朝食の鮭が冷めてて硬かったのがちょっと残念かな、
総合的にとても楽しめていいお宿でした。
家族が増えたらまた泊まりに行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

高齢の母と３人で宿泊しました。部屋も広くテレビも2台あり隅々まで掃除がされており、とても快適でした。個室露天風呂も天然温泉でとても気持ち良かったです。また、大浴場の露天風呂は朝風呂に入り、青空の中、心地よい風が通っていて温泉の温度も丁度良く最高でした。食事も美味しかったので、またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

10月のいい季節で部屋の露天風呂に何度も入りました、岩盤浴のサービスも有難いプランです、食事もどれも美味しく初の鮒寿司、今年初の松茸の土瓶蒸しを堪能させて頂きました、是非また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

昨年に続き近くの永源寺の紅葉時期に一泊しました
かけ流しの露天風呂にツインのベット、畳の部屋があり最高でした
夕食も多彩、美味しい、それに大きなお風呂はのんびり、ゆったり出来ました
此処は近江の穴場、来年も行きたい温泉です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

12月1日に宿泊させていただきました。囲炉裏で岩魚や近江牛などを焼いて下さりとても美味しく頂きました。主人と2人時間を忘れてゆっくり過ごすことが出来ました。
新館がオープンしたらまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

湖東三山の金剛輪寺、百済寺の紅葉、庭園を鑑賞した後、永源寺の紅葉狩りを愉んで夫婦で11月19日に宿泊しました。露天風呂でゆっくりと浸かり旅の疲れを癒やした後での夕餉の料理も舌の味蕾がびっくりするほどゴージャスな味で、今回の旅をさらに引立ててくれた。夕餉後で永源寺のライトアップを鑑賞したいとスタッフにつたら、食後のデザートは宿に戻ってきたら部屋へ届けますよ！と有り難い配慮をしてくれた。
お陰でゆっくりとライトアップされた永源寺の紅葉を鑑賞することができ、昼と夜の紅葉狩りを十分満足できた旅を体験できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

　0歳児の赤ちゃんを連れた初旅行に利用させて頂きました。
　夕食の状況を見て、朝食は畳みの部屋を準備していただき、大変ありがたかったです。
　季節的に紅葉も綺麗で、また利用したいと思いました。
　温泉もすごく保温力があり気持ちいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

閑静な場所でゆっくりと寛ぐ事ができ満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月