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ビジネスイン和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1477件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.64
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.85
  • 食事4.20

総合4

投稿者さんの ビジネスイン和 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-24 14:15:15

3泊しました。
今の時期申し訳ないくらいお安く泊めていただき感謝しております。
駅から近くお部屋もきれいです。
ただ毎回思うのはお部屋のマグカップ。
清掃確認してますと前の口コミ返信にあったかと思うのですが使用すると
やはり臭いがしますし飲み物もまずく感じてしまいます。
材質の問題だと思いますのでお安いのでいいのでガラスのコップになるのを心から願います。(毎回フロントにお願いするのも面倒くさいので)
不満は本当にこれのみです。

あと楽天から予約してるのですが飛行機プランもあれば便利だと思います。
他のホテルのはあるのにここは何故ないのか毎回不思議です。
今はGO TOあるのでそちらを利用できればと。
そうすれば毎月東京行ってるのでもっと利用頻度あがるのになと。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年10月
ビジネスイン和 2020-10-25 05:55:31

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から、ビジネスイン和をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

また、当ホテルの客室や立地に関しましてもお褒めのお言葉を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室のマグカップの件に関しましては何度も不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後は日々の清掃は勿論、定期的に行っているマグカップ清掃の強化と清掃内容の改善を行い、お客様の貴重なご意見に応えられる様、日々努めて参りますので、今回の件に懲りず、また当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。

また、飛行機プランに関しましても、直ぐにとはいきませんが、お客様からの意見を元に今後の課題として検討させて頂きます。

この度は、お忙しい中口コミへのご投稿、誠に有難うございました。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ 久保田

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