朝早い用事があったため、前泊で利用。

部屋は価格にしては広くてきれい。

しかし、フロントの対応は非常に悪かった。

手荷物の内容について、チェックイン時にスタッフに確認され、中身によっては部屋への持ち込みを禁止される。

私の場合、折りたたんで専用の収納袋に入れた自転車(当然、部品などはみ出していない物)だったが
「自転車の部屋への持ち込みはできません。外に置いて来てください。」と告げられた。

予約ページ等で、事前に持ち込み禁止物の注意書きや断りもなかった旨確認したが「支配人からの指示ですので。」との事。

部屋に持ち込めないならフロント預かりできるか確認しても「できません。」と断られる。

到着が深夜だった事もあり、今更他の宿に変更することもできず。
まして荷物を外に放置して宿泊する事もできず。

先方は「ご納得いただけないなら…」と宿泊を断る事も辞さない姿勢のよう。

仕方なく、なんとか頼み込んで、渋々フロントで預かっていただけたが「以後はお預かりもしません。」と終始不愉快そうな対応。

手荷物の事で、こんな不遇な扱いを受けるとは思っていなかったので驚いた。

持ち込み禁止の物などルールがあるなら事前に明示して欲しかった。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月