親愛なるお客様へ

先日はグランパーク・イン北千住にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お客様のお目に多々ホテルの至らなさが留まってしまいましたこと、大変不甲斐なく感じる次第でございます。

スリッパの補充や清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
今回の件は清掃担当責任者へ申し伝え、直ちに清掃の体制を見直し、改善していく所存でございます。フロントスタッフでもお客様目線での点検を行い、清掃強化に努めて参ります。

またご希望の横型ではなく縦型のお部屋にご案内とのこと、フロントスタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　
配慮の至らなさを痛感し、以後このような事が無いように徹底いたしたく存じます。

この度は貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。

グランパークイン北千住　従業員一同