親愛なるお客様へ

先日はグランパーク・イン北千住にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

清掃に関しまして確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回の件は清掃担当責任者へ申し伝え、直ちに清掃の体制を見直し改善していく所存でございます。

ロッカーの音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
構造上カプセル内外の音を完全に遮断することはできませんが、耳栓のご用意がございますのでご利用いただければと思います。
また、当日のご予約状況にはよりますがカプセルのご移動もできますので、フロントスタッフへお声がけいただけますと幸いでございます。
ロッカー前の照明の明るさは、お客様の睡眠に差し支えがない明るさに調整しており、決して汚れを誤魔化す為ではございません。
しかしながら、お客様のお目に多々ホテルの至らなさが留まってしまいましたことからこのような発想をさせてしまったのは大変不甲斐なく感じる次第でございます。

またのチャンスが頂けるのであればお客様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

グランパーク・イン北千住　従業員一同