親愛なるお客様へ

先日はグランパーク・イン北千住にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

清掃に関しまして確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回の件は清掃担当責任者へ申し伝え、直ちに清掃の体制を見直し改善していく所存でございます。
次回はお客様に少しでも満足感を感じていただける滞在となりますよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、またお越しいただける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

グランパーク・イン北千住　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度は、グランパークイン北千住をご利用頂きましてありがとうございます。

ご滞在において、お客様にご不快な思いをおかけし大変心苦しく思います。

水風呂に関しましては、機械の工事をさせて頂き改善に努めさせて頂きます。

今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、次回もご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

グランパークイン北千住　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度は、グランパークイン北千住へのご宿泊ありがとうございます。

二階のタバコのにおいに関しまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。

狭いスペースでどのような形で分煙が可能なのか思案中です。
禁煙場所でありましても、臭いチェックは怠ることのないよう致します。

今回頂きましたご意見は全従業員で共有し、改善に努めて参ります。

運営スペースは限られていますがその分、『利便性』『快適性』を高め、価格以上の価値をお感じ頂ける様、日々努力を続けて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

グランパークイン北千住　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度は、グランパークイン北千住へのご宿泊ありがとうございます。

煙草の臭いで体調を崩されたとのことで、申し訳ございません。お詫びの言葉もございません。
その後の具合はいかがでしょうか。

狭いスペースでどのような形で分煙が可能なのか思案中です。
禁煙場所でありましても、臭いチェックは怠ることのないよう致します。

今回頂きましたご意見は全従業員で共有し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランパークイン北千住　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度は、グランパークイン北千住をご利用頂きましてありがとうございます。

ご滞在において、お客様にご不快な思いをおかけし大変心苦しく思います。

皆様に快適にお過ごし頂けますよう、出来る限り細やかな温度設定を心がけて参ります。
また、フロントにご連絡頂きましたら温度を変えさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し出下さいませ。

今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、次回もご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

グランパークイン北千住　従業員一同

親愛なるお客様へ

　この度は、グランパークイン北千住へのご宿泊ありがとうございます。

　ご滞在においてご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。

　頂いたご意見を真摯に受け止め改善してゆける様、従業員への指導を徹底し努力して参ります。

　貴重なご意見をありがとうございました。

グランパークイン北千住　従業員一同

親愛なるお客様へ

　この度は、グランパークイン北千住へのご宿泊ありがとうございます。

　従業員の対応に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。

　まだまだ未熟なホテルですが、ご満足頂けるご滞在になります様サービスの改善に努めて参ります。

　貴重なご意見ありがとうございました。

グランパークイン北千住　従業員一同

親愛なるお客様へ
　
　この度は、グランパークイン北千住へのご宿泊ありがとうございます。

　当ホテルはリニューアルし、三階が女性専用フロアになりました。

　出来るだけスペースを工夫し、少しでも快適にご利用して頂けますよう、改善に努めて参ります。

　お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

グランパークイン北千住　ササキ

この度は、ご宿泊、貴重なご意見ありがとうございます。
足拭きマット利用での不愉快な思い大変申し訳ございませんでした。
これからはお客様の利用状況に合わせマットの取替え頻度を多くしていきたいと思います。

また、安全面での数々の有意義なご指摘をいただき、深く感謝いたします。

清潔面、安全面におきましては私どもとしましてももっとも重要事項として力を入れております。

ご指摘をいただいた点に関しましては、お客様に安心してホテルを利用して頂けるよう改善に取り組んでまいります。

フロント　川嵜

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

１Ｆレストラン【ブックカフェ】ではゆっくりとお食事をお楽しみ頂けなかったとのこと申し訳ございませんでした。

限られたスペースを工夫し少しでも落ち着いてご利用頂けますよう、すいている時間のご案内、また新メニューの目玉焼き、オムレツなどバイキングメニューの充実に取り組んでおります。

また、ディナータイム（18：00～23：00）では美味しいお食事はもちろん、生ビールをはじめウイスキーやサワーなど風呂上りにお酒を飲みながらくつろぎのひと時をお楽しみいただけます。

またのご来店スタッフ一同こころからお待ち申しております。

フロント　川嵜

いつもグランパークインをご利用頂きましてありがとうございます。今回も貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。と同時に今回も不快な思いをさせていまいまして誠に申し訳ございませんでした。
持ち込みされた飲食物については3階のリラクゼーションルームにて、更には煙草の喫煙に関しても3階の喫煙所にてご利用下さいと、チェックイン時に必ずお伝えしておりますが、今回その効果も無くお客様には大変ご不憫をお掛けいたしました事、大変申し訳なく感じております。今後は飲食や喫煙に際しての注意を呼びかけるだけではなく、掲示してお客様のご理解とご協力をお願いし、ご利用いただく全てのお客様が快適にお過ごし頂ける様、改善して参りたいと思います。
これからも貴重なご意見を賜り、成長して参りたいと存じます。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

グランパーク・イン　佐藤

いつもグランパークインをご利用頂きましてありがとうございます。今回も貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 また、カプセルに他のお客様が利用していた件では、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様へチェックイン時にルームナンバーを間違わない様はっきり伝え、フロントスタッフへ周知徹底して参ります。
まだまだ未熟なホテルですが、これからもお客様の貴重なご意見に耳を傾けて参りたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

グランパーク・イン　佐藤

親愛なるお客様へ

先日はグランパーク・イン北千住にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

清掃に関しまして確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回の件は清掃担当責任者へ申し伝え、直ちに清掃の体制を見直し改善していく所存でございます。

ロッカーの音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
構造上カプセル内外の音を完全に遮断することはできませんが、耳栓のご用意がございますのでご利用いただければと思います。
また、当日のご予約状況にはよりますがカプセルのご移動もできますので、フロントスタッフへお声がけいただけますと幸いでございます。
ロッカー前の照明の明るさは、お客様の睡眠に差し支えがない明るさに調整しており、決して汚れを誤魔化す為ではございません。
しかしながら、お客様のお目に多々ホテルの至らなさが留まってしまいましたことからこのような発想をさせてしまったのは大変不甲斐なく感じる次第でございます。

またのチャンスが頂けるのであればお客様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

グランパーク・イン北千住　従業員一同

親愛なるお客様へ

先日はグランパーク・イン北千住にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ちに教育の見直し、改善をしていく所存でございます。

教育の徹底を、お約束させていただきます。

今回頂きましたお声は全従業員で共有し、サービスの向上に努めて参ります。

またのチャンスが頂けるのであればお客様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

グランパーク・イン北千住　従業員一同

親愛なるお客様へ

グランパークイン北千住をご利用頂きましてありがとうございます。

建物の構造上少々狭いですが、快適にお過ごし頂けますよう、スペースの工夫に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランパークイン北千住　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度は、グランパークイン北千住へのご宿泊ありがとうございます。

館内に関しましてスペースが狭くご不便をおかけし心苦しく思います。
建物の構造上少々狭いですが、快適にお過ごし頂けますようスペースの工夫に努めて参ります。

今回頂きましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランパークイン北千住　従業員一同

親愛なるお客様へ

この度は、グランパークイン北千住へのご宿泊ありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、大変嬉しく思います。

ご滞在においてご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。

説明が不十分のようで、大変ご迷惑をおかけ致しました。
初めてご利用して頂くお客様にも不備が無いよう、改めてご案内するように致します。

キャビン内の温度に関しましては、フロントに声を掛けていただければ温度の調節をさせて頂きます。
また、サーキュレーターの貸し出しも行っております。

貴重なご意見をお聞かせ下さいましてありがとうございました。

運営改善致しますので、次回もご利用して頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

グランパークイン北千住　従業員一同