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小浜温泉 浜観ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
素泊まりで利用しました。リーズナブルに泊まれ、良かったのですが、気になる事がいくつか。先ず、フロントでの説明が何も無かったので、ウエルカムドリンクも、温泉蒸し玉子も、たまたま見付けました。温泉の場所も別館とは知らずに本館4Fに降りて？？？自販機で暖かい飲み物をと思ったら、冬なのにコールドだけ！廊下に暖房がなくて寒い！全館禁煙となっていたので選びましたが、何とベランダが喫煙所！窓を閉めて喫煙する人居ないでしょ？部屋が煙草臭いです！全館喫煙OKと表示が必要でしょう？1Fの居酒屋も喫煙OKでしたよ！喫煙者にはお勧めの宿でした。
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先日は数ある施設の中、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご案内不足、及び喫煙の件につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいありがとうございます。ただき誠にありがとうございます。
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総合3
投稿者さんの 小浜温泉 浜観ホテル のクチコミ
素泊まりで利用しました。
リーズナブルに泊まれ、良かったのですが、気になる事がいくつか。先ず、フロントでの説明が何も無かったので、ウエルカムドリンクも、温泉蒸し玉子も、たまたま見付けました。
温泉の場所も別館とは知らずに本館4Fに降りて？？？
自販機で暖かい飲み物をと思ったら、冬なのにコールドだけ！
廊下に暖房がなくて寒い！
全館禁煙となっていたので選びましたが、何とベランダが喫煙所！窓を閉めて喫煙する人居ないでしょ？部屋が煙草臭いです！
全館喫煙OKと表示が必要でしょう？
1Fの居酒屋も喫煙OKでしたよ！
喫煙者にはお勧めの宿でした。
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先日は数ある施設の中、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内不足、及び喫煙の件につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいありがとうございます。ただき誠にありがとうございます。