この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔さや景色、またベッドが障子で仕切られている点にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、仕切りに段差があることでご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。特に高齢のお客様にとって、安全にご利用いただける環境を整えることは非常に重要と考えております。いただいたご意見をもとに、段差の改善やバリアフリー対策について検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。