先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、
客室のベランダの件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当施設のご利用をご検討頂けると幸いでございます。

この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、
スタッフ一同心より安堵しております。
お客様より頂きました具体的なご意見は貴重なものでございます。
今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は浜観ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
ベランダや大浴場からご覧いただけます橘湾の眺望は当ホテルの売りでもございます。
次回ご宿泊の際は是非晴れになることをスタッフ一同お祈り申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は浜観ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思っております。
今後も、今以上にお客様にご満足いただけるよう、日々努力してまいります。
何かお気づきの点やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、浜観ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

温泉、部屋、ロケーションについてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
朝食バイキングの件については、大変申し訳ございません。
美味しく召し上がっていただけるよう改善を検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は浜観ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
同窓会でのご出席のためにご宿泊いただいたとの事。４５年ぶりでしたら懐かしさもあり感慨深かったかと思います。同窓生の方々と楽しい時を過ごされたのなら幸いです。
温泉に関しましては管理上、ご入浴時間が通常16時から23時30分までとなっております。お時間があわずにごゆっくりご入浴が出来なかったとの事、大変心苦しく思います。ぜひ次回いらした際はお早めにいらしていただき小浜温泉をご堪能くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は浜観ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
施設の構造や、お手洗いの際などにご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございません。
トイレットペーパーのロールバーがきちんと固定されていなかったとの事、ご迷惑をおかけいたしました。ビックリされたと思います。これからきちんと確認に努めます。
当館はエレベーターから部屋の間と、温泉館のアプローチに、なだらかな坂がございます。歩きにくいと感じる方もいらっしゃるかと思います。足元にお気をつけいただくようフロントの方でも、今後、注視するようにいたします。
朝食のお茶碗が小さかったとの事。ご不便をおかけいたしました。今後大きめのお茶碗も検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
最後に『上記以外は満足しました』というお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもサービス向上に努めてまいります。また小浜にお寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は浜観ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクと温泉たまごは、お客様に大変ご好評いただいております。喜んでいただけてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思うと同時に、今後も更なるサービスに取り組んでいきたいと気がひきします思いがいたします。
大浴場は別館4階5階にございますので、お客様にはご足労をおかけして申し訳ございません。少しでも疲れを癒していただけるようにアイスキャンディーを無料でご用意してお待ちしております。
これからもサービス充実に精進してまいります。また小浜にお寄りの際はぜひ浜観ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は浜観ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋や価格にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
外国人の方のグループが夜遅くまでご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、ガイドや添乗員に注意喚起を行いこのような事のないように努めます。
階は出来る限り別々になるように配慮して参ります。しかしながら、お部屋数の関係上同じ階になることがございます、ご理解ご協力をお願いいたします。
これからもスタッフ一同サービスに精進して参りますので、また当ホテルを是非ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。

この度は浜観ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは目の前に有明海を望み、夕日が沈む雄大な景色をお部屋からご覧いただけます。お客様からは大変ご好評をいただいておりますので、眺望や立地をお褒め頂きたいへん嬉しく拝読いたしました。
駐車場代は1台1泊500円いただいております。
ご負担とは思いますが、ご理解ご協力お願い申し上げます。
これからもスタッフ一同サービスに努めてまいりますので、小浜に寄られた際は是非、浜観ホテルをご利用くだいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は浜観ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「日本のワイキキのような立地」とお褒めいただきとても感激いたしました。
小浜では９月１１日（金）と９月１２日（土）に「ハワイアンフェスタ」が開催され５０チームのフラ・ガールズが集結いたします。楽しい催しになると思いますので、近くにお越しの際は是非ご観覧くださいませ。
大浴場はただいまの所、温泉管理の都合上１８時からしかご入浴できません。大変申し訳ございません。よろしかったら、夕日を見ながらのご入浴はいかがでしょうか？
お父様お母様と又お越しになられるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は浜観ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
エレベーターではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
その他はご満足いただけたようで安心しております。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
今後とも浜観ホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応やチェックアウト時間についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お風呂に関して、ご指摘いただきました古さについては、改善の参考とさせていただきます。
一方で、お湯や広さにご満足いただけたことを嬉しく存じます。
お客様がリラックスしてお過ごしいただけたことが何よりです。
今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔さや景色、またベッドが障子で仕切られている点にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、仕切りに段差があることでご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。特に高齢のお客様にとって、安全にご利用いただける環境を整えることは非常に重要と考えております。いただいたご意見をもとに、段差の改善やバリアフリー対策について検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。