クチコミ

総合評価
3.67
407
5
123
4
157
3
39
2
8
1
3
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
クチコミの投稿画像・動画
330
4
その他
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

フロントの方が近隣の食事店など教えてくれたり親切で丁寧でした。眺めがよくチェックアウトが11時というのも余裕があってよいです。お風呂がさすがに古さを増したように思いますが、お湯はよく大きくのんびり使えました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

【ツインルーム】120cmセミダブルベッド

3
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフの対応やチェックアウト時間についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お風呂に関して、ご指摘いただきました古さについては、改善の参考とさせていただきます。 一方で、お湯や広さにご満足いただけたことを嬉しく存じます。 お客様がリラックスしてお過ごしいただけたことが何よりです。 今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、 何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2024-06-16
4
レジャー
一人
2023年12月宿泊
うるたくん
50代/男性|314 件のクチコミ

雲仙にあるホテルです。建物の年数はかなりのものかと思いますが、個人的にはゆっくり過ごせました。 諫早方面からバスで来る予定の方は、便数が少ないのであらかじめバスの便をしっかり把握しておいたほうがいいと思います。(バスターミナルからホテルは目と鼻の先です) 大浴場も広く、のびのび使いました。(部屋と大浴場は別棟です) 朝食弁当もいろいろなおかずが入っていて、インスタントながらも味噌汁、小さなジュース、ペットボトルのお水がセルフでついてきます。 ホテルの自販機にはアルコールの販売はないので、隣接する酒屋さんか近くのコンビニで購入する形になるほか、近隣には居酒屋さんもちらほらありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン<朝食弁当付>

部屋タイプ

シングルルーム<お風呂なし>

1
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4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

妻と二人で宿泊しました。全体的に歴史を感じる館内でしたが室内の掃除は行き届いており不満はありません。ツインルームでしたが障子で仕切られる室内はほかのホテルにはない構造で、変わっていて面白いと思いました。温泉はさすがの小浜温泉で満喫できますし、近くの居酒屋も安価で美味しかったので、またの機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

【セパレートツインルーム】120cmセミダブルベッド

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4
レジャー
その他
2023年9月宿泊
トミー7777777
50代/男性|13 件のクチコミ

バイクでの利用でしたので屋内駐車場が有るのは大変ありがたいです。 古さもあるのか部屋はそれ相応だが清潔感はある。お風呂は水風呂付の大浴場温泉気持ち良いです、ただサウナが壊れているようだ。 素泊まりプランなので食事は分からないが、この温泉でこの値段なら納得です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

シングルルーム<お風呂なし>

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4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

温泉は広くて疲れも取れて満足です。 部屋もシンプルで良い。 ただ道路沿いの駐車場が埋まっていたら場合、中の駐車場が少し停め辛い点だけが懸念点です。 総合的にはかなり満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

シングルルーム<お風呂なし>

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4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
太陽の王子5679
40代/男性|5 件のクチコミ

昨年に続き2回目です。古い施設なので色々と劣化はありますが、風呂は大変満足。気兼ねなく泊まれる施設です。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

【ツインシングルユース】120cmセミダブルベッド

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4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

思ったより部屋も綺麗で景色も良く、また、二つのベットが障子で仕切られていたので快適に過ごせました。 仕切りについては、もう少し高齢になったら段差があるのでやや不安です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

【セパレートツインルーム】120cmセミダブルベッド

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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔さや景色、またベッドが障子で仕切られている点にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 しかしながら、仕切りに段差があることでご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。特に高齢のお客様にとって、安全にご利用いただける環境を整えることは非常に重要と考えております。いただいたご意見をもとに、段差の改善やバリアフリー対策について検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
2024-06-16
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
ファンタ8155
50代/女性|22 件のクチコミ

息子と孫と男三人での宿泊。近くには飲食店も色々あって、観光するのにも便利でした。お風呂場にアイスクリームのサービスがあって、楽しい時間が過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

【セパレートツインルーム】120cmセミダブルベッド

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4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お風呂が気持ち良く、何度かリピートして宿泊させて貰ってます。部屋にタオルが、お風呂用以外は無く、トイレ後の手を拭いたり、洗面後の顔を拭くタオル等、用意が無かったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

【ツインルーム】120cmセミダブルベッド

不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
89 件のクチコミ

お風呂が最高でした。湯船に背もたれがある温泉を初めて経験しました。景色を見ながらお湯に浸かっていると翌日まで眠ってしまいそうになりました。また泊まりに来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

【ツインルーム】120cmセミダブルベッド

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3
レジャー
一人
2023年11月宿泊
ラムモコママ6971
50代/女性|5 件のクチコミ

主人と2人で宿泊しました。 歴史を感じる建物・設備でしたが、綺麗に清掃されておりました。 温泉、立地、ロケーションともに満足でしたが、温泉の暗証番号の仕組みの説明がなかったため、中になかなか入れずかなり困りました。 たまたま居合わせた別の宿泊客の方が、一緒に入れてくださり助かりました。その点がマイナス1です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン<朝食弁当付>

部屋タイプ

【ワイドツインルーム】120cmセミダブルベッド

1
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3
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

フロントの女性がこちらがリピーターであることを前提とした対応で、初めての宿泊なので駐車場等のわからないことを質問すると小馬鹿にするような態度だったので驚きました。フロントで馬鹿にされたのは人生初です。 あと、大浴場で使われていない空の浴槽があり、古さを余計に感じました。 部屋から見えるプールも汚くてもう使わなくてももう少し綺麗にした方が景観的に良いのでは、と思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

【トリプルルーム】120cmセミダブルベッド

1
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3
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
シグなる
50代/男性|11 件のクチコミ

ホテルの建物は古くなってますが部屋は普通 風呂は古いがサウナがあり夕日が海の向こうに沈むところ見ながらお風呂に浸かって気持ち良い宿でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

【ツインシングルユース】120cmセミダブルベッド

1
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2019年10月宿泊
puppy1313
50代/男性|104 件のクチコミ

気に入っているホテルなのでよく利用しています。今回は上層階の8階でしたので楽しみでした。部屋に入ってベランダのカーテンを開ける瞬間はいつも胸踊るものですが今回は違いました。ホテル側も大変苦慮されていると思いますが、鳩の糞害に驚きました。鳩よけのネットが張られ景観を損ない且つネットの中に鳩が入り込み出られなくなることで糞害を増長しています。格安で綺麗な室内ではありますが、上層階のベランダの状況には閉口します。もし宿泊をお考えの方は7階以下をオススメします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

雲仙でまったり素泊まりプラン

部屋タイプ

【禁煙】和洋室 二人部屋

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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、 客室のベランダの件につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。 今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。 誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当施設のご利用をご検討頂けると幸いでございます。
2019-10-31
5
レジャー
家族
2020年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2020.01.24-25素泊まり+駐車場500、入浴税なし。ウエルカムドリンク1本、 部屋は広くて清潔、ベッドも広くて快適、橘湾の眺めもいい。 2月末まで大浴場改装中で1箇所を男女で時間で分けて利用。 温泉の温度は熱めでした。脱衣場にハンドタオルと、 冷凍庫にスティックアイスあり。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定★モニタープラン】口コミ投稿で今だけ♪<ポイント10倍>

部屋タイプ

【禁煙】ツインルーム

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この度は数ある宿泊施設の中から当館をご指名頂きありがとうございます。 当館のお部屋の清潔さ、ベッド、眺めそしてアイスのサービスにこのようなお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。 また、大浴場の改装にご理解ご協力いただきありがとうございます。 ぜひ大浴場の改装後にご利用いただき温泉をご堪能くださいませ。 再度お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 OYO Customer Excellence Team
2020-03-31
5
レジャー
一人
2016年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ロケーション抜群!建物は古いようでもちゃんとメンテされているしツインのシングルユースにしたので部屋も広く、港の見える最高の雰囲気。次はカップルで行きたい。 朝食しかとってないけど夕食は近くの居酒屋でリーズナブルに地元のものを食べられた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【ツインシングルユース】120cmセミダブルベッド

1
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この度は浜観ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ツインルームから望める橘湾と沈む夕陽は、当ホテル自慢の眺望でございます。ロケーションをお褒めいただいて大変光栄に思います。お部屋もお気に召していただけて安心いたしました。 今度いらっしゃる時はぜひカップルで、朝食もお召し上がりになってみて下さい。バイキング形式でお待ちしております。 また、お夕食もホテルから直接行けるフランス料理店「シャトー・プラージュ」が1軒と居酒屋が「吉兆」「ろばた焼き 浜一」の2軒ございます。もしかしたら行かれたかもしれませんがお勧めでございますので、お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2016-10-23
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

決して新しいとは言えないホテルでそれなりにお部屋の痛み(カーペットなど)は感じましたが、十分、明るく清潔感のある状態でした。 逆に、スタッフさんの感じの良さや、到着時のウェルカムドリンク、ウェルカム温泉卵(ホテルの前で蒸された)、お風呂場のご自由に食べれるアイスなど、子どもたち含めてこのお値段で!!と感じるサービスに大満足です。 大浴場のお風呂も、サウナともう一つが使えない状態ではありましたが、メインのお風呂はさすが温泉。2-3分浸かると、上がってからも数時間ポカポカが継続でした。 大浴場にはコロナ対策とのことでドライヤーがなかったのは残念でしたが、スタッフの清掃にかかるこういった部分でのコストを別のサービスに充てているのかな?と感じ逆に好印象でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

【ツインルーム】120cmセミダブルベッド

1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コロナの影響もあったのだろうからコストダウンの努力をしていることもわかるけれども 幼児用の遊び道具をロビーに広げていたり、館内は綺麗に清掃されていて 好感を持てました。 なによりも スタッフの方々の笑顔の対応が気持ちいい。仕事の出張の場合と違って 旅ではこれが一番大事。温泉のお風呂も 広く 窓越しの海を見ながら くつろげました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン<朝食弁当付>

部屋タイプ

シングルルーム<お風呂なし>

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4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

リノベーションが必要なぐらい設備は古いですが、そのぶん値段も安い。車で駐車場を出る時に車が大きいので出るのに苦労していたら、スタッフの方が我慢強く親切に誘導してくれたのが、印象的でした。おばさん、ありがとう!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

【ツインルーム】120cmセミダブルベッド

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5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
78 件のクチコミ

シングルとツインで迷ったのですが、ツインにして良かったと思ってます。 おそらく和室からのリノベだと思われ謎のデッドスペースもあったりするのですが、その分一人で広い部屋を占有でき、海が目の前のベランダからは夕陽の絶景が堪能できました。まさに小浜の中心地で立地は最高です。 スタッフは皆さん忙しそうな中、親切でした。それに館内併設の酒屋さん・パン屋さんもとても明るく親切で品揃えも良く、全体的に良い施設だと感じました。 もちろん温泉も気持ち良かった。工事は終了していましたよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

部屋タイプ

【ツインシングルユース】120cmセミダブルベッド

1
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