クチコミ

総合評価
3.89
407
5
123
4
157
3
39
2
8
1
3
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
330
1
レジャー
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お風呂は最高ですが評価がこのようになった理由を。 1部屋の主照明がなく暗い 2感染症対策でいたるとこにラップが巻かれている。効果があるかはなぞ 3客室内のコンセントが少なすぎる(2個のみ) 4洗面所との仕切りが公衆トイレみたい 5部屋の棚が歪んでいる 6お風呂のドライヤーがない(感染症対策でおかないなら事前に部屋から持っていくようになど伝えてほしい) 7館内着が透ける 8シャワーの水流がすごく割れる 9扉か壁が薄く廊下もとなりの音もよく聞こえる もう泊まることはないですが、お風呂は最高でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

1
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1
レジャー
一人
2020年4月宿泊
りん66760428
50代/女性|6 件のクチコミ

空気悪すぎて泊まらずに出ました。 勿体なかったです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆素泊まり☆ 夕日が沈む橘湾は目の前!全室無料WIFI完備

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先日は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 しかし、お選びいただいたにも関わらずご宿泊頂けず心深くお詫び申し上げます。 ご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、賜りましたご指摘を念頭に当館の換気状況の確認を徹底して参ります。 今回ご期待に沿えなかったことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。 最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。 OYO Customer Excellence Team
2020-06-01
1
レジャー
一人
2016年10月宿泊
みやーこ8127
20代/女性|2 件のクチコミ

部屋古いし臭い!風呂は部屋から遠いし古くてもう入りたくない!もう行きません、、


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
1
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この度は浜観ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただきましたのにお客様のご要望、ご期待にそえず申し訳ございません。 ホテルは館内を2014年に改装、リニューアルしており、清掃も常に気掛けておりますが、これから更に努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。 またご縁があり、お会いできたら幸いにございます。 ご投稿ありがとうございました。
2016-12-17
2
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルが古いのは口コミで覚悟していましたが部屋のレースカーテンは縦に破れていたり部屋用スリッパも無くケトルの中は白い垢だらけととても残念でした。フロントもやる気の無いスタッフで食事処の情報を聞いて訪ねてみたがデタラメでした。 其の辺の安いビジネスホテル以下です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

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2
その他
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大浴場がトラブルで使えないということで、隣の旅館のお風呂に行って下さい、とのことでした。 病気の後遺症を和らげるための「湯治」目的だったのですが、隣の旅館に何度も何度も入りに行く勇気はなく。 結局、別でお金を出して貸し切り湯を借りました。 運が悪かったのかな。アイス、食べたかったです。 トラブルは仕方ないと諦めましたが、対応と説明が丁寧ではなかった印象を持ちました。(借りに行った旅館の方は優しかったです。) あまりクチコミは書かないのですが、あまりに残念だったので。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

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2
レジャー
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

結論から言いますと、皆さんの口コミを確認して、予約するのが、賢明でした。 始めに到着して駐車場に入れようとしましたが、車幅が狭く、普通車でバックで入り、何度も入れ直しました。 玄関にも外には誰もおらず、不安でした。 中に入ると、ウエルカムドリンクがあり、珈琲やお茶以外にもいつくか置いてあり、子供たちも喜ぶと思います。 朝御飯の代わりに弁当を準備していたのは、初めてで、ビックリしました。 部屋はシングルで、入ると薄暗く、圧迫感がありました。 理由は部屋の構造で洗面器が壁一つで、部屋の中央に照明がないため、薄暗く感じた為です。 また、床に半径50㎝のシミがあり、不潔に感じました。 一方で洗面器周辺の壁紙やトイレは綺麗でした。 部屋着も小さく、一着のみでした。 布団は11月で薄い布団が一枚でした。 そこは、エアコンの温度を上げて凌ぎました。 お風呂場は一度1階に戻り、違うエレベーターを利用しなければ行けず、不便でした。 エレベーターには、椅子が置いてあり、高齢者が座るためのサービスでしょうか 脱衣場に行く際、ドアを横に開けるタイプで、勝手に閉じるので、手を挟みました。また、脱衣場にはドライヤーがなく、コロナで使えないのは、良くわかりませんでした。私の回りの温泉やホテルは、そいした施設はありません。 女性は紙が濡れたまま、部屋のドライヤーを利用する事となり、不満に思うかもしれません。 風呂場に行くと、初めに外が見えますがガラスが雲って見えません。アクリル板でしょうか?洗ってほしいですね。 浴槽は広いですが、サウナはなく、滝湯、冷たい湯船がありました。 色々、入り比べするお風呂はありません。 風呂場から出ると、カーテンで外側が見えず、残念でした。しかし、風呂上がりにアイスがあり、火照った身体には、良いかもしれません。 古いホテルだと言う印象で、今回、利用した部屋の予約は、次は利用しないと思います。 フロントで対応されていた方は、チェックイン、チェックアウトの対応も丁寧でした。ホテルの方は、フロント以外見かけませんでした。 コスバは、予約で4,000円程度で3,000円分の旅割りがあり、良かったです。 場所も温泉街の中心にあり、便利かと思います。ホテルの方は大変だろうと、思います。ありがとうございました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

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2
レジャー
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

裏の駐車場へのアクセスが判りにくく、大きめの車だとヤバかった。 わかっていたが、朝から弁当は内容も含めて、味気ない。 部屋は、綺麗にリノベーションされていた感じ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン<朝食弁当付>

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2
ビジネス
一人
2020年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

この時期で客な少ない中で、いろいろと融通がきかず、決まり等、ルール等など細かくうるさいホテルでした。仕事での利用でしたが、次にまた行きたいとはなりませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆素泊まり☆ 夕日が沈む橘湾は目の前!全室無料WIFI完備

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この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 当館のルールにご協力いただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 次回の出張の際にご利用を検討いただけますと幸いです。 OYO Customer Excellence Team
2020-04-13
2
レジャー
家族
2019年4月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

お風呂はチェックしてすぐ入ったがお湯はぬるいし髪は浮いてるしで気持ち悪かった。タイルはぬるぬるで壊れてるしもう少し修理するとかあると思う。お部屋は古いけどちゃんとリメイクしてて良かったが部屋風呂はお湯がでるのにかなり時間がかかった。値段は都心並だが設備の割には高い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★チェックインがスムーズです★【オンラインカード決済で200円OFF】<朝食なし>

1
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この度は、浜観ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お風呂での清掃や温度調整が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 この度のことは従業員全員と共有し、再発防止に努めて参ります。 本日はお忙しい中貴重なご意見を承り重ねて御礼を申し上げます。 勝手なお願いではございますが、 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2019-04-14
2
その他
一人
2018年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックイン後に すぐに風呂に入りたかったけど 故障の為七時以降からしか入れなかったのが、ショックだった!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン<朝食付>

1
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この度は浜観ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、故障のため大浴場のオープンが遅くなり大変申し訳ございませんでした。突発的な事とはいえ、温泉を楽しみに来られたお客様も多くいらっしゃったため、ご迷惑をおかけして大変心苦しく思います。設備のメンテナンスを日々心掛けておりますが、これまで以上に点検、管理の徹底を心掛けてまいります。今後も浜観ホテルをご愛顧いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2019-03-10
2
レジャー
家族
2018年7月宿泊
アリジュン
50代/男性|9 件のクチコミ

朝食付きのプランで宿泊しました。 朝食を食べにAM8:00に食堂に行きましたが、バイキング形式の料理が殆どなくなっていて食べるものがあまりなかった。また、残っていた食事も保温がされていなくて冷めた状態のものしかなくでガッカリでした。 エレベーター、廊下が経緯節約のせいかわからないが、冷房が効いてなくてとても暑かった。 部屋と温泉には満足しましたが、上記の理由でこの判定にさせていただきました。 また、ロビーで20人ぐらいのご婦人の団体が宴会を開いていたのにはビックリしました。 スタッフは快諾したのでしょうか?(7月14日 19:00から21:30ぐらいまで)


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★チェックインがスムーズです★【オンラインカード決済で200円OFF】<朝食付>

1
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この度は浜観ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 8時に朝食に行かれたら殆ど料理がなくなっていたとの事、大変申し訳ございません。こちらの不手際で、不快な思いをされたかと思います。今後このような事のないよう注意いたします。お食事も冷めていたようで、重ねてお詫び申し上げます。  エレベーターや廊下が暑かったようで大変申し訳ございません。施設上の問題ですので改善できる所は改善に努めたいと思います。 お部屋と温泉は満足していただけたようで安心いたしました。  ロビーでの宴会はご遠慮いただいております。こちらの配慮不足でございました。今後このような事がないよう気を付けます。 貴重なご意見ありがとうございます。 これからもサービス充実に努めてまいります。また小浜にお寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
2019-01-06
3
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
シグなる
50代/男性|10 件のクチコミ

ホテルの建物は古くなってますが部屋は普通 風呂は古いがサウナがあり夕日が海の向こうに沈むところ見ながらお風呂に浸かって気持ち良い宿でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

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3
レジャー
一人
2023年11月宿泊
ラムモコママ6971
50代/女性|5 件のクチコミ

主人と2人で宿泊しました。 歴史を感じる建物・設備でしたが、綺麗に清掃されておりました。 温泉、立地、ロケーションともに満足でしたが、温泉の暗証番号の仕組みの説明がなかったため、中になかなか入れずかなり困りました。 たまたま居合わせた別の宿泊客の方が、一緒に入れてくださり助かりました。その点がマイナス1です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン<朝食弁当付>

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3
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

フロントの女性がこちらがリピーターであることを前提とした対応で、初めての宿泊なので駐車場等のわからないことを質問すると小馬鹿にするような態度だったので驚きました。フロントで馬鹿にされたのは人生初です。 あと、大浴場で使われていない空の浴槽があり、古さを余計に感じました。 部屋から見えるプールも汚くてもう使わなくてももう少し綺麗にした方が景観的に良いのでは、と思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】スタンダードプラン <素泊り>

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3
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

老朽化していて、施設内の清掃が不十分である。 温泉棟の一階階段付近はごみが散乱していて非常に不快。また使用していないプール(客室から丸見え)もどす黒く濁っている。 が、立地(客室からの景色含む)、温泉の湯量は良く評価出来る。 朝食も弁当だがそんなに悪くない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン<朝食弁当付>

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3
ビジネス
仕事仲間
2023年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ビジネスで利用しました。 温泉工事中で男女入れ替え制。 女性は20:00までで朝も8:15からだったので、ゆっくり入れませんでした。 そこ意外は良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

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3
レジャー
一人
2022年12月宿泊
lyf9808
40代/男性|6 件のクチコミ

温泉が良いけど、部屋は普通です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

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3
その他
一人
2022年11月宿泊
8376464
60代/男性|20 件のクチコミ

チェックアウト時には、フロントは誰もいなかった。 鍵を箱に入れて、それで終了なので、ちょっと残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン<朝食弁当付>

不適切なクチコミを報告する
3
その他
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

お風呂場の扉を開けた時に部屋がサウナ室状態でしたお湯暑すぎて長くゆっくりと云うわけにはいきません出したお風呂場の窓でも空いていればまだよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン<朝食弁当付>

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3
ビジネス
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

普通のホテルです 大分年季が入ってます ただ、泉質は抜群に良いです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン <素泊り>

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