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ホテルルートイン奥州 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン奥州のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.16
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.46
  • 食事4.09

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ぐっさん4649860さんの ホテルルートイン奥州 のクチコミ

ぐっさん4649860さん [50代/男性] 2019-11-06 07:25:26

他のルートインを利用させていただき、いつもどおりあるものがないと不便でした
①受付近くにあるコーヒーメーカー故障中(布を被せてるから直さない?)→代わりに食堂で部屋への持ち帰り用のカップを用意しているかと思えば設置なし
②おかずの品数が少ない
③値段設定だけは高い

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン奥州 2019-11-06 17:11:28

いつもルートイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はコーヒーマシンの故障等ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
コーヒーマシンの故障につきましては現在業者に修理依頼中となっておりますが、レストランへの紙コップ設置など配慮が足らず申し訳ございません。
早急に実施し、今後は即代替策を検討し実施して参ります。
朝食レストランのおかずの品数につきましては、朝食スタッフに伝達しご満足頂ける朝食を提供できるように致します。
料金に関して、今回ご宿泊頂いたお部屋がツインルームだった為、通常のシングルより若干割高となっております。価格に見合ったサービス・お客様が満足できるサービスが出来るよう、改善致します。

この度はお客様に多々ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
冬に向かって寒さが一段と厳しくなって来ております。風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。
また奥州市にお越しになる機会がございましたら、ホテルルートイン奥州をご利用頂きたく存じます。
今回のご宿泊並びに、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン奥州 マネージャー 三上

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆朝食無料バイキング付
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】
ぐっさん4649860さん
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