平素よりホテルルートイン奥州をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフの接遇応対につきましてご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

コロナウイルス感染拡大の影響により、外出などもお控えになることが多くなる中、お客様に少しでも安心してご宿泊頂けるよう努めなければならないホテルスタッフにおいて、この度お寄せいただきました内容は大変お恥ずかしく、深く反省しております。

この度のご意見を真摯に受け止め、改めて社内の接遇応対を見直し、指導を徹底して参る所存でございます。

お部屋に関しては、快適におやすみ頂けたようで何よりでございます。

またご利用頂けるとのお言葉大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際は客室のみでなく、全てにおいて気持ち良くご滞在頂けるよう、精進して参ります。

大変お忙しい中貴重なご意見賜りましたこと、改めて深く御礼申し上げます。

ジメジメとした毎日が続いています。何卒ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン奥州　マネージャー　三上