この度は、ホテルルートイン奥州をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場排水口の臭いの件で、ご不快な気持ちにさせました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
早急に設備を確認し改善して参ります。

今後このようなことの無い様、確認徹底して参ります。
ご不快な気持ちは容易には拭えぬものと存じますが、引き続きホテルルートイン奥州へのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン奥州　マネージャー　三上