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ホテルルートイン奥州のクチコミ・お客さまの声
風呂4
前回に続いてりようでしたが、残念な点をいくつか。・ケトルポットの中に黒い粉体があった。・ケトルのコンセントをぬこうとしたら、ソケットが壁から外れた。・エレベーター横のズボンプレッサーが、1つはまったく使えず、他のものはヒンジが外れている。・アイロンを借りたら「火災防止のため2時間以内にご返却を」と言われたが、まともにプレスできるものではなく、10分で返却した。それ以外は問題なかったんですが、残念です。
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ホテルルートイン奥州をご愛顧賜り誠にありがとうございます。しかしながら、備え付け備品や設備にてご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘下さいました件につきまして、ご報告をさせていただきたく存じます。・ケトルポットの汚れにつきまして、全清掃スタッフへ共有し、ポット内部の清掃と清掃後の確認を徹底するよう指導いたしました。・壁から抜けたコンセントにつきましては修繕し、現在通常通りご利用いただいております。・ズボンプレッサーにつきましては、全フロア再確認し、故障している物については修繕いたしました。・アイロンにつきましては、軽量でコンパクトなアイロンのため多少押し付けながらかけていただく必要がございました。ご説明が足らずお手間をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。この度は私どもの至らぬ点をご指摘下さり、誠にありがとうございます。容易にご不快の念が癒えぬことと存じますが、お客様のご期待を裏切らぬよう精進してまいりますゆえ、甚だ勝手ではございますが、今後ともルートイングループにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ホテルルートイン奥州マネージャー 高橋
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水戸プリンスホテル(茨城県)
4.0
投稿日:2024-06-19 18:10:39
ホテルサンライズ銚子(千葉県)
投稿日:2024-05-04 18:11:08
伊那パークホテル(長野県)
投稿日:2024-04-21 09:10:53
コンフォートホテル北上(岩手県)
投稿日:2024-03-24 09:13:18
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り(BBHホテルグループ)(宮城県)
3.0
投稿日:2024-02-18 10:00:55
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風呂4
chandan's cafeさんの ホテルルートイン奥州 のクチコミ
前回に続いてりようでしたが、残念な点をいくつか。
・ケトルポットの中に黒い粉体があった。
・ケトルのコンセントをぬこうとしたら、ソケットが壁から外れた。
・エレベーター横のズボンプレッサーが、1つはまったく使えず、他のものはヒンジが外れている。
・アイロンを借りたら「火災防止のため2時間以内にご返却を」と言われたが、まともにプレスできるものではなく、10分で返却した。
それ以外は問題なかったんですが、残念です。
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ホテルルートイン奥州をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、備え付け備品や設備にてご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘下さいました件につきまして、ご報告をさせていただきたく存じます。
・ケトルポットの汚れにつきまして、全清掃スタッフへ共有し、ポット内部の清掃と清掃後の確認を徹底するよう指導いたしました。
・壁から抜けたコンセントにつきましては修繕し、現在通常通りご利用いただいております。
・ズボンプレッサーにつきましては、全フロア再確認し、故障している物については修繕いたしました。
・アイロンにつきましては、軽量でコンパクトなアイロンのため多少押し付けながらかけていただく必要がございました。ご説明が足らずお手間をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
この度は私どもの至らぬ点をご指摘下さり、誠にありがとうございます。
容易にご不快の念が癒えぬことと存じますが、お客様のご期待を裏切らぬよう精進してまいりますゆえ、甚だ勝手ではございますが、今後ともルートイングループにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン奥州
マネージャー 高橋