この度は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中お褒めの投稿を頂戴し、合わせて御礼申し上げます。
これからもお客様皆様に、安心で快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
季節の変わり目でございます。体調など崩されませぬようご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン奥州
フロント　高橋

この度は当ホテルへのご宿泊、ならびにクチコミの投稿ありがとうございます。

当ホテルスタッフ一同、次回のご宿泊の際により満足して頂けるように努力して参りたいと思いますので、次回近隣へお越しの際にはまた是非ご利用頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げ
ております。

フロント　安倍

この度はホテルルートイン奥州にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中数々の貴重なご意見を投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
駐車場についてでございますが、お客様の仰る通りホテル建物に併設している第一駐車場は優先的に満車になってしまい、その他の第二駐車場と裏手にございます立体駐車場への駐車をお願いしております。駐車スペースのご案内が数箇所ある為お客様にはご不便をお掛け致しますが、基本的には何れかの箇所に満杯になること無く駐車可能でございますので、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
朝食においてもこの度は御満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。メニューへのご要望等ございましたら今後の参考にさせて頂きますのでお気軽にご意見下さいませ。
勝手ではございますが、次回奥州にお越しの機会があればまたご利用をお待ち申し上げております。

フロント　阿部

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。また、お部屋
に関しましてご満足頂けたご様子が伺え
大変嬉しく思います。

エレベーターホールの窓ガラスに関しま
して貴重な御意見ありがとうございます。
お部屋からだけでなくエレベーターホール
からも奥州の景色をお楽しみ頂けます様
改善して参ります。

次回奥州にお越しの際も是非、ご家族皆様
でご宿泊頂ければと思います。お客様の
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げ
ております。

フロント　安倍

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、平面駐車場
に加え立体駐車場も無料でご利用
頂けますので多くのお客様にお喜び
頂いております。

またお部屋に関しましても御満足頂け
たとの事。大変嬉しい限りでございます。
今後も清潔感を大事にし、お仕事など日頃
の疲れを癒せる空間となれます様、スタッフ
一同精一杯努めて参ります。

お近くにお越しの際は是非また当ホテル
をご利用下さいませ。お客様のまたのお越し
を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安倍

この度はルートイン奥州にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

しかしながら、夕食に関しまして御満足
頂ける物をお出し出来ず、大変申し訳ござ
いませんでした。今後は、夕食スタッフと
情報共有しながら、より良い物を提供出来ま
す様務めて参ります。

お近くにお越しの際は是非また当ホテルを
ご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

フロント　安倍

この度はホテルルートイン奥州に御宿泊頂き誠に有難うございます。

平日限定プランで、アップグレードのサービスがございます。どうぞ、ご利用下さいませ。お部屋が暖まるまで時間がかかりましたとの事。申し訳ございませんでした。

ダブルルームのお一人様利用に付きましては検討中でございます。引き続きご愛顧宜しくお願い致します。

次回もルートイン奥州に御宿泊いただきます様お願い致します。

フロント　千田

いつもホテルルートイン奥州にご宿泊頂き誠に有難うございます。

客室に関しましてご満足、かつ快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当日ご希望のダブルルームの空室がなかったとの事で、申し訳ございませんでした。楽天トラベルからでもダブルルームの予約は可能でございますのでご安心下さいませ。

今後とも皆様に心地よくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

また是非、ホテルルートイン奥州へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　千田

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありが
とうございます。お部屋・料金に関しまし
てもご満足頂けたご様子でなによりでござ
います。

またお部屋タイプでございますが今回はご希
望のダブルのお部屋にご案内する事ができず
大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございま
す。お部屋の残室数が少なくなりますとネット
でのお部屋販売を止めさせて頂いております
のでお電話、もしくはチェックインの際に
お問合せ頂ければと思います。今後も更に
ご満足頂けます様サービスの向上に努めて参
りますので次回も是非当ホテルにお越し頂け
ればと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上
げております。

フロント　安倍

この度は、ホテルルートイン奥州へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しい限りでございます。慢心せず、今後もお客様にご満足いただけるホテル作りをスタッフ一同目指してまいります。また次回もご利用いただければ、幸いでございます。

気温、天候の変化でご体調を崩されませんよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。

フロント　菅原

この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠に有難うございます。
しかしながら、ご案内不足によりお部屋に虫が侵入してしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。虫さされや就寝の妨げなどになりませんでしたでしょうか。
窓の取っ手にシールを貼付はございますが、ご案内としては不足していると反省し、フロント等にもわかりやすく掲示したりと改善を致して参りたいと存じます。
そのほかは、快適にお過ごしできたとのお言葉には安堵致しております。

これからの季節は、花火大会など夏祭りも開催されます。近隣にお越しの際には、お立ち寄りくださいますと幸いに存じます。
関東までは梅雨明けもし本格的な夏の兆しを感じる今日この頃、熱中症などお気をつけてお過ごし下さいませ。

ホテルルートイン奥州
　マネージャー　花坂

この度はルートイン奥州へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルートイン奥州は国道沿いではなく東北本線 水沢駅西口付近に位置しております。
ホテル目の前のアーケードの道では日高祭 よさこい祭りなどのお祭り会場ともなります為、もしご予定が合うようでしたら観光に来ていただければ幸いでございます。

ご要望の件確認致しました。
急ぎプランの説明欄にお子様の添い寝に関する料金のご案内を追記させていただきました。
今後もよりスムーズにご予約が可能となるよう
サイトでの設定を進めて参ります。

大浴場、朝食ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様によりくつろいで頂ける空間を提供できるよう、従業員一同 精一杯努めて参ります。
また水沢にいらした際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　WEB管理担当　近藤

　この度はホテルルートイン奥州へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお仕事でご多忙の中貴重なご投稿ご評価を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当館は昨年の12月に開業致しまして、フロントスタッフとしてはまだまだ不慣れな部分もあり、お客様へご迷惑をおかけする場合もあるとおもいますが、従業員一同心よりおもてなしをさせていただきます。
また奥州市へお越しの際にはホテルルートイン奥州へお泊り頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
甚だ恐縮ではございますが今後とも当館並びにホテルルートイングループをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン奥州　関

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中、フロントスタッフの対応に関し
ましてお客様にご不快な思いをさせてしまい
ました事心よりお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め
今後のより良いホテルづくりに活かして
参ります。

フロント　安倍

この度はホテルルートイン奥州にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ドライヤーに関しまして、お客様のご満足頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

プランにつきましては、先日まではGoToトラベルの影響でポイント10倍プランを販売停止しておりました。
現在は販売しておりますので、次回は是非ご検討くださいませ。
この度は貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　舘