この度は、ホテルルートイン奥州をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室のお風呂の広さ・シャワーの水圧の弱さにより、御不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご指摘の点に於きましては、確認と改善をさせていただきます。
これからもご宿泊されるすべてのお客様に快適に・ご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
容易にご不快の癒えぬことと存じますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン奥州
フロント　吉野

この度は数あるホテルの中から当ホテルグループをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、ホテルの目の前にコンビニがあります為大変便利かと存じます。
また当ホテル1階にございます食事処「花茶屋」は朝は朝食会場、夜は夕食処「花花亭」として営業しております。テイクアウトもございますので、ホテルを出ずに館内でお食事をご用意頂けます。機会がございましたらお試しいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン奥州　出川

この度はホテルルートイン奥州をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今後も皆様に喜んでいただけるような快適なお部屋のご提供はもちろん、ほっと安らげる温かい接客やサービスをスタッフ一同心掛けてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン奥州　阿部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。GWは満喫出来ま
したでしょうか？
当ホテルでの宿泊が少しでもお客様の思い出とな
っておりましたら幸いでございます。


設備面、食事面に関しましてご満足頂けたとの
事。大変嬉しく思います。早速、朝食スタッフ
にお客様から頂きましたお言葉を伝えたいと
思います。大喜び間違いなしです！！

次回奥州にお越しの際も是非また当ホテルに
ご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待
ち申し上げております。

GWも残り僅かとなりましたが
最後まで楽しんで参りましょー！

フロント　安倍

この度はホテルルートイン奥州にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場など施設面に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。
大浴場をご利用頂き、仕事や旅の疲れを癒して頂きたく存じます。
また水沢にお越しになる際は是非ともホテルルートイン奥州をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお越しお待ち申し上げております。
ホテルルートイン奥州　安部

ホテルルートイン奥州をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、備え付け備品や設備にてご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘下さいました件につきまして、ご報告をさせていただきたく存じます。
・ケトルポットの汚れにつきまして、全清掃スタッフへ共有し、ポット内部の清掃と清掃後の確認を徹底するよう指導いたしました。
・壁から抜けたコンセントにつきましては修繕し、現在通常通りご利用いただいております。
・ズボンプレッサーにつきましては、全フロア再確認し、故障している物については修繕いたしました。
・アイロンにつきましては、軽量でコンパクトなアイロンのため多少押し付けながらかけていただく必要がございました。ご説明が足らずお手間をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
この度は私どもの至らぬ点をご指摘下さり、誠にありがとうございます。
容易にご不快の念が癒えぬことと存じますが、お客様のご期待を裏切らぬよう精進してまいりますゆえ、甚だ勝手ではございますが、今後ともルートイングループにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン奥州
マネージャー　高橋

この度はホテルルートイン奥州にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご出張のお宿にお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは水沢駅から正面商店街の並びにございますので、
多方面へのアクセスもよくビジネスや観光でお越しになる方にも便利かと存じます。
お客様が朝お散歩された駒形神社は、スタッフも馴染の桜の名所でございます。
ゆっくり景色を眺めながら日々の疲れを癒して頂けたのなら幸いでございます。
客室ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
皆様に快適にご利用いただけるよう、客室や設備のメンテナンスを徹底して参ります。
何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度はご宿泊のみならず貴重なご意見お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン奥州　出川

この度はホテルルートインへご宿泊賜り誠に有難うございました。また、お忙しい中口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
「最適」とのお褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。

しかしながら、WiFiの電波が不安定とのことでご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。周辺の電波状況によって電波が不安定になる時間がある場合がございます。
フロントでルーターの貸出サービスもしておりますので、気兼ねなくお申し付け下さいませ。
朝食バイキングの内容に関しましても再度スタッフと検討し充実を図って参ります。
それ以外は快適にお過ごし頂けたご様子で
安心致しました。

また、プライベート、出張等で奥州へお越しの際は是非ホテルルートイン奥州をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　千田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
ご投稿よりご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご夕食の件でございますが、大変好評価を頂き嬉しく思います。お客様に喜んで頂けるよう、日々様々な献立を考えております。

また水沢にお越しになる際は是非ともホテルルートイン奥州をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお越しお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。お部屋につきまし
ては特にビジネスでご利用されるお客様に
特化した作りとなっておりますのでご満足
頂け大変嬉しく思います。

また、大浴場につきましても深夜2時まで
朝は5時からご利用頂けますのでお仕事後や、
お仕事前のリラックスタイム！！にオススメ
でございます。

次回ご宿泊の際も是非また大浴場で疲れを癒し
て頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げ
ております。

フロント　安倍

いつもホテルルートイン奥州をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らない所が多いと思いますが、お客様からのお言葉を励みに、今後とも末永くお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊のみならず、お忙しい中ご感想までお寄せいただき誠にありがとうございました。
暖かくなって参りましたがまだまだ夜は冷えますので、風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン奥州　出川

この度はホテルルートイン奥州をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿よりご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

この度は残念ながらお召上がり頂けなかったようでございますが、当ホテルの朝食会場では焼きたてのクロワッサンをはじめ様々なバリエーションのお料理をご用意しております。次回は是非ともお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、近隣にも郷土料理や地酒をお楽しみいただけるお店もございますので、お食事の際はぜひフロントスタッフまでお声がけ下さいませ。

この度は心温まるご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン奥州　出川

この度はホテルルートイン奥州をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で嬉しく
思います。

またお部屋が綺麗とのお褒めのお言葉を
頂け、清掃員にも伝えましたところ大変喜ん
でおりとても励みになるとの事でございました。


次回ご宿泊時も、より一層ご満足いただけます様
サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安倍

十勝丸男　様

この度はホテルルートイン奥州へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしならが冷蔵庫の異音が響きごゆっくりお休み頂けず、翌日のお仕事にまでご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に冷蔵庫の交換と清掃スタッフへも異音の確認を徹底するよう指導して参ります。今後どんな些細なことでも結構ですので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでお声がけ頂けますと幸いでございます。

容易にご不快の念は癒えぬことと存じますが、お客様がごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう改善に努めて参りますゆえ、誠に勝手ではございますが今後も変わらぬご愛顧を賜りまたく存じます。
この度はお忙しいなか、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございます。
冬の寒さが厳しくなってきております。どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン奥州
マネージャー　高橋

この度は、ホテルルートイン奥州をご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中、口コミをご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様が気持ちよくご滞在出来たご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

ホテルルートイン奥州
フロント　吉野

この度ホテルルートイン奥州に、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
久しぶりのご来館ということでございましたが、ご宿泊くださいまして大変嬉しく思います。前回ご宿泊された当時と印象の違いをお感じになられたようですが、広く感じて頂けて何よりでございます。今後とも当ホテル並びに、ルートイングループのご利用お待ち申し上げます。

ホテルルートイン奥州
フロント　只野

餃子はラー油だけ様

この度はホテルルートイン奥州にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら私の指導・管理不足により、駐車場での鳥害被害や清掃不足、備品の不備などでご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
鳥害につきましては、電力会社へ連絡し対策を施して頂くよう、現在改善を求めております。お部屋の不備に関しましても、ご指摘頂きましたベッドライト・ライト周りの埃・空気清浄機を重点的に、再度全室清掃するよう指導・徹底して参る所存でございます。
この度はお忙しいなか貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございます。餃子はラー油だけ様におかれましては容易にご不快の癒えぬことと存じますが、再発防止に努めて参りますゆえ、何卒ご寛恕賜り、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン奥州
マネージャー　高橋

日頃よりルートイングループへご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの接遇においてご不快の念を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これも責任者である私の指導不足ゆえに招いた事態に他ならず、今更ながらに猛省するばかりでございます。以後二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、ご宿泊されるお客様が快適にお過ごし頂けることを最優先に考えたサービスを提供できるよう、指導・教育に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
容易にご不快の癒えぬことと存じますが、接遇向上へ努めて参りますゆえ、甚だ勝手ではございますが今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン奥州
マネージャー　高橋

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう
ございます。今後も清潔感を保ち、皆様に安心・快適にお寛ぎ頂けるよも精進して参ります。

立地に関しましても、ホテル近隣には居酒屋、食事処等もあり大変便利な地でございますので次回、奥州にお越しの際もご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しいなか投稿下さり誠にありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　安部

minakaji様

この度はホテルルートイン奥州にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の広さやWi-Fi環境などご期待に応えることができずご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルのシングルルームは、約11㎡とコンパクトな作りとなっております。平日ですとツインルームやダブルルームなど広いお部屋へシングル料金でお泊まり頂ける「平日限定グレードアッププラン」をご用意しておりますので、次回お泊まりの際はこちらのプランをお試し頂けますと幸いでございます。
Wi-Fi環境や館内着でのレストラン利用について、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。Wi-Fi速度については他のお客様も同様にご不便な思いをお掛けしているかと存じます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、Wi-Fi環境やレストランの運営方法など改善・検討させて頂きます。

この度はお忙しいなか、貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、今後とも当館ならびに全国ルートインホテルズへ変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン奥州
マネージャー　高橋