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ＡＢホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
サービス4
部屋はとても綺麗でコンパクト、無駄が無く良いと思います。ただ、バスルームに入った瞬間ニオイが酷く、どうしようかと思いました。手入れ不足なのか雑巾の不衛生な臭いが充満していて、ずっと換気扇をフルに使ってしのぎました。体が不自由なためユニバーサルルームをお願いしたのですが、シャワーチェアーが無かったのでフロントにお願いしたら「無い」との事。手足が不自由なので、チェアーが無いとお風呂に入れません。着替える事も出来ないので、部屋の椅子をバスルームに持ち込もうとしましたが、扉にストッパーが無く、閉まってしまうので、大変でした。持参したので聞きませんでしたが、滑り止めマットも無かったのではないでしょうか？ユニバーサルルームがあるからちゃんとしているだろうと事前に確認しなかった私がバカでした。朝食は簡素で味も薄味でとても良かったです。健康な人にとってはとても良いホテルだと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋でのご利用のご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早速、部屋の確認を致しました。臭い自体は確認できませんでしたが、排水管での消毒などの手配をし、完了いたしました。今後も清掃時に点検等で確認をするよう指導いたしました。他の設備等に関しても、担当部署に報告し、対応を検討いたします。ご朝食に関してのコメントもありがとうございました。今後もよりご満足いただけるよう改善を重ねたいと思います。ありがとうございました。
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ＡＢホテル金沢（石川県）
3.0
投稿日：2016-09-01 20:27:20
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サービス4
プリモprimoさんの ＡＢホテル金沢 のクチコミ
部屋はとても綺麗でコンパクト、無駄が無く良いと思います。
ただ、バスルームに入った瞬間ニオイが酷く、どうしようかと思いました。
手入れ不足なのか雑巾の不衛生な臭いが充満していて、ずっと換気扇をフルに使ってしのぎました。
体が不自由なためユニバーサルルームをお願いしたのですが、シャワーチェアーが無かったのでフロントにお願いしたら「無い」との事。手足が不自由なので、チェアーが無いとお風呂に入れません。
着替える事も出来ないので、部屋の椅子をバスルームに持ち込もうとしましたが、扉にストッパーが無く、閉まってしまうので、大変でした。
持参したので聞きませんでしたが、滑り止めマットも無かったのではないでしょうか？
ユニバーサルルームがあるからちゃんとしているだろうと事前に確認しなかった私がバカでした。
朝食は簡素で味も薄味でとても良かったです。
健康な人にとってはとても良いホテルだと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご利用のご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、部屋の確認を致しました。
臭い自体は確認できませんでしたが、排水管での消毒などの手配をし、完了いたしました。
今後も清掃時に点検等で確認をするよう指導いたしました。
他の設備等に関しても、担当部署に報告し、対応を検討いたします。
ご朝食に関してのコメントもありがとうございました。今後もよりご満足いただけるよう改善を重ねたいと思います。
ありがとうございました。