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ＡＢホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
総合1
朝はゆっくりしたいのでチェックアウト12時までのばせるとのことで選んだが当日フロントでお盆期間はやってないとのこと。それネットにかいてありましたか、ときいたところはい?!と言われもう一度言い直すと特にネットには書いてませんとのこと。申し訳ありませんとかも一切なかったです。詐欺だと思いました。態度も最悪です。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。コメント内容について返答をさせて頂きます。チェックアウトの時間は１０時でございます。延長に関しては、ＡＢ会員の方、２４時間ステイプランの申し込みの方には延長を１２時まで受けております。しかしながら、当日や翌日の状況などで受付が出来ないこともございます。特にお盆シーズンや連休などでは、満室でもあり延長できる部屋数も制限をさせて頂いております。そうしませんと翌日にお泊り頂くお客様へのお部屋の提供も間に合わないことを懸念しての理由でございます。お客様の場合、事前にそのような申し出があったわけでもないため、お断りさせて頂きました。次回ご利用の際は、是非２４時間ステイプランなどをご利用いただけると幸いです。受付で断られたため態度も悪いと記載されても何の返答もしようがございませんが、他のお客様へも同様にお断りさせて頂いております。ご理解いただきたく存じます。ＡＢホテル金沢多田
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投稿者さんの ＡＢホテル金沢 のクチコミ
朝はゆっくりしたいのでチェックアウト12時までのばせるとのことで選んだが当日フロントでお盆期間はやってないとのこと。
それネットにかいてありましたか、ときいたところはい?!と言われもう一度言い直すと特にネットには書いてませんとのこと。申し訳ありませんとかも一切なかったです。詐欺だと思いました。態度も最悪です。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
コメント内容について返答をさせて頂きます。チェックアウトの時間は１０時でございます。
延長に関しては、ＡＢ会員の方、２４時間ステイプランの申し込みの方には延長を１２時まで受けております。
しかしながら、当日や翌日の状況などで受付が出来ないこともございます。
特にお盆シーズンや連休などでは、満室でもあり延長できる部屋数も制限をさせて頂いております。
そうしませんと翌日にお泊り頂くお客様へのお部屋の提供も間に合わないことを懸念しての理由でございます。
お客様の場合、事前にそのような申し出があったわけでもないため、お断りさせて頂きました。
次回ご利用の際は、是非２４時間ステイプランなどをご利用いただけると幸いです。
受付で断られたため態度も悪いと記載されても何の返答もしようがございませんが、他のお客様へも同様にお断りさせて頂いております。
ご理解いただきたく存じます。
ＡＢホテル金沢
多田