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ABホテル金沢のクチコミ・お客さまの声
サービス2
はじめて泊まりましたけどサービスは悪かったです。ルームシアターを頼んでいたのですがまったく見れなかったです。見れないりゅうは私の操作みすといわれ部屋まできてもらいました、結局はテレビが悪かったので見れずホテルの人はお金を返しますと言われました帰りにいったのですがすみませんの一言でした。テレビも見れなかったのでもういくことはないとおもいます。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ルームシアターに関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。スタッフがお部屋へ伺った際、テレビについては視聴出来ることもご一緒に確認頂き、また、その際に、お部屋替えについてもご提案させていただきました。しなかしながら、シアターの担当会社に問い合わせし、問題点をお調べしたり、お部屋にも伺ったにも関わらず解決に至らなかった事、重ねてお詫びいたします。その後、色々な改善策を講じ、ルームシアターを管理する会社から改善された連絡もございました。その後、深夜に、お客様の部屋でルームシアターが視聴されているとの報告がございましたので、ご返金をしなかった次第です。しかしながら、ご迷惑をお掛けしたこと、お待たせしたことなど、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、点検等の見直しや、定期点検などでご迷惑をお掛けしないよう努める所存です。お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。ABホテル金沢鹿熊
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ABホテル金沢(石川県)
1.0
投稿日:2019-08-24 18:53:44
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サービス2
釣キチ三平3655さんの ABホテル金沢 のクチコミ
はじめて泊まりましたけどサービスは悪かったです。ルームシアターを頼んでいたのですがまったく見れなかったです。見れないりゅうは私の操作みすといわれ部屋まできてもらいました、結局はテレビが悪かったので見れずホテルの人はお金を返しますと言われました帰りにいったのですがすみませんの一言でした。テレビも見れなかったのでもういくことはないとおもいます。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ルームシアターに関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
スタッフがお部屋へ伺った際、テレビについては視聴出来ることもご一緒に確認頂き、また、その際に、お部屋替えについてもご提案させていただきました。
しなかしながら、シアターの担当会社に問い合わせし、問題点をお調べしたり、お部屋にも伺ったにも関わらず解決に至らなかった事、重ねてお詫びいたします。
その後、色々な改善策を講じ、ルームシアターを管理する会社から改善された連絡もございました。
その後、深夜に、お客様の部屋でルームシアターが視聴されているとの報告がございましたので、ご返金をしなかった次第です。
しかしながら、ご迷惑をお掛けしたこと、お待たせしたことなど、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、点検等の見直しや、定期点検などでご迷惑をお掛けしないよう努める所存です。
お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。
ABホテル金沢
鹿熊