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ABホテル金沢のクチコミ・お客さまの声
サービス3
賑わっている鼓門のある東口とは逆側の西口1分なので利便性はよく落ち着いた立地です。大浴場と朝食は利用しておりません。部屋は狭いのですが、ベッドが大きく快適でした。唯一、ユニットバスのシャワーヘッドのまわりにピンク色のカビがついており、その下に水垢が長く垂れていました。かなり大きく目立つ汚れだったので、清掃の方がなぜこれに気づかないのか不思議です。部屋はとてもきれいに清掃されていたので残念でした。改善を期待しつつ次回金沢に行く機会があればまた宿泊したいと思っています。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。立地に関しては金沢駅西口から徒歩圏内ということで利便性が高く、様々な面で多くのお客様からもご好評いただいております。ユニットバスの汚れについて大変貴重なご意見ありがとうございます。早速、清掃責任者により確認しましたところ、お客様のご指摘通り汚れがございました。本来であれば清掃時に発見、除去するべきものをこのような形でお客様にご指摘があってから気づくことはあってはならないことであると思っております。今後は清掃時、細かな所への清掃を怠らず、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。せっかくのご旅行中にも関わらず、ご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回、また金沢へお越しいただく際にはご期待くださいませ。心よりお客様のご利用お待ちしております。お忙しい中のコメントありがとうございました。ABホテル金沢鹿熊
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投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
賑わっている鼓門のある東口とは逆側の西口1分なので利便性はよく落ち着いた立地です。
大浴場と朝食は利用しておりません。
部屋は狭いのですが、ベッドが大きく快適でした。
唯一、ユニットバスのシャワーヘッドのまわりにピンク色のカビがついており、その下に水垢が長く垂れていました。かなり大きく目立つ汚れだったので、清掃の方がなぜこれに気づかないのか不思議です。
部屋はとてもきれいに清掃されていたので残念でした。
改善を期待しつつ次回金沢に行く機会があればまた宿泊したいと思っています。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地に関しては金沢駅西口から徒歩圏内ということで利便性が高く、様々な面で多くのお客様からもご好評いただいております。
ユニットバスの汚れについて大変貴重なご意見ありがとうございます。
早速、清掃責任者により確認しましたところ、お客様のご指摘通り汚れがございました。
本来であれば清掃時に発見、除去するべきものをこのような形でお客様にご指摘があってから気づくことはあってはならないことであると思っております。
今後は清掃時、細かな所への清掃を怠らず、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
せっかくのご旅行中にも関わらず、ご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回、また金沢へお越しいただく際にはご期待くださいませ。心よりお客様のご利用お待ちしております。
お忙しい中のコメントありがとうございました。
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