この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地に関しては金沢駅西口から徒歩圏内ということで利便性が高く、様々な面で多くのお客様からもご好評いただいております。

ユニットバスの汚れについて大変貴重なご意見ありがとうございます。
早速、清掃責任者により確認しましたところ、お客様のご指摘通り汚れがございました。
本来であれば清掃時に発見、除去するべきものをこのような形でお客様にご指摘があってから気づくことはあってはならないことであると思っております。

今後は清掃時、細かな所への清掃を怠らず、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

せっかくのご旅行中にも関わらず、ご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

次回、また金沢へお越しいただく際にはご期待くださいませ。心よりお客様のご利用お待ちしております。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
鹿熊