楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＡＢホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
部屋5
駅から近く、この金額で立地や設備や掃除が行き届いていて、とてもよかったです。しいて言うなら、チェックイン時の女性スタッフの方がちょっとかな？男性スタッフの方はキチンとしていたのですが、、、。トラブルがあった後だったので、テンパっていたのかもですが、それでも？？？です。トラブル対応の会話も聞こえておりましたが、「Aはどうなってるんだ。」に対して、『パソコン上Bになってます。』いや、だからAに対しての答えになってないよね？Aに対しての解決方法の提示しようよ？と思う内容。そんな対応も聞こえておりましたが、私達に対しても、会話が、、、。ホテルの説明も勿論、gotoトラベル利用に際してのこちらからの確認にも勿論。（サービス業の勉強は当然ですが、会話の勉強も必要では？）施設の説明をすること。こちらの質問に対して、自分しか理解してない返答はしない。当たり前のことを求めております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から、ABホテル金沢をお選びいただき誠に有難う御座います。当ホテルの立地は金沢駅西口から徒歩一分とたいへんご好評いただいております。さてフロント対応の件で御座いますが、お客様への対応不十分で大変申し訳御座いませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフへの再教育の実施また、あらゆる問題に柔軟に対応したい所存で御座います。お忙しい中コメントいただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ＡＢホテル金沢支配人
ＡＢホテル金沢 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋5
投稿者さんの ＡＢホテル金沢 のクチコミ
駅から近く、この金額で立地や設備や掃除が行き届いていて、とてもよかったです。
しいて言うなら、チェックイン時の女性スタッフの方がちょっとかな？
男性スタッフの方はキチンとしていたのですが、、、。
トラブルがあった後だったので、テンパっていたのかもですが、それでも？？？です。
トラブル対応の会話も聞こえておりましたが、
「Aはどうなってるんだ。」に対して、『パソコン上Bになってます。』
いや、だからAに対しての答えになってないよね？Aに対しての解決方法の提示しようよ？と思う内容。
そんな対応も聞こえておりましたが、私達に対しても、会話が、、、。
ホテルの説明も勿論、gotoトラベル利用に際してのこちらからの確認にも勿論。
（サービス業の勉強は当然ですが、会話の勉強も必要では？）
施設の説明をすること。こちらの質問に対して、自分しか理解してない返答はしない。
当たり前のことを求めております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から、ABホテル金沢をお選びいただき誠に有難う御座います。
当ホテルの立地は金沢駅西口から徒歩一分と
たいへんご好評いただいております。
さてフロント対応の件で御座いますが、お客様への対応不十分で大変申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
スタッフへの再教育の実施また、あらゆる問題に
柔軟に対応したい所存で御座います。
お忙しい中コメントいただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＡＢホテル金沢
支配人