こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-10-07 21:55:48
1.0
投稿日：2020-07-09 23:58:37
4.0
投稿日：2019-11-14 22:54:26
3.0
投稿日：2017-06-11 18:16:40
総合4
kovsanさんの ＡＢホテル金沢 のクチコミ
立地はとても良く、設備も他のビジネスホテルより良いので色々と助かっていますが、
他の方も書かれていたように、GOTOに関する案内がかなり悪いです。
このホテルでは地域共通クーポンはこちらから請求しないと貰えません。
他のビジネスホテル（某大手、地場のみ展開）では、
いずれもフロントの方から地域共通クーポンに関する案内、身元証明書の提示確認がありました。
予約サイトから予約しているので、対象か否かはホテル側でも分かると思うのですが。
クーポン配布に関して何か勘違いされているのではないでしょうか。
フロントのお二人とも同じ反応でしたので、要教育と感じました。
ご検討ください。
クーポン貰えないのですか？と聞き、予約状況をご提示して頂かないと…等
言われ、仕方ない感じでクーポン頂くのは当然の権利なのに気分が悪いです。
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この度は、ＡＢホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角、宿泊して頂いたのも関わらず、GoToクーポンの説明や確認が不十分で大変
申し訳御座いませんでした。
スタッフと改めてミーティングを行い、改善に努めます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めて参ります。
もしチャンスを頂けるのであれば、ご来館頂けると幸いです。
今後ともＡＢホテル金沢を宜しくお願い致します。
ＡＢホテル金沢
フロント