設備・アメニティ5
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月17日 08:36:18
-
お風呂が汚い
髪の毛、垢がいっぱい浮いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ABホテル金沢 2021年09月17日 14:16:27
-
今回のご宿泊にてお客様のご指摘頂きました
大浴場の件、大変申し訳御座いませんでした。
当館にて以前よりお客様からご指摘頂いて
おりますが、営業時間中は浴場内は
循環されておりますので埃や垢では無く
配管内の空気の泡が浮いてしまう状態となります。
また本部・清掃スタッフに情報共有し、大浴場の美化に努める所存で御座います。
この度はお忙しい中コメントいただき誠にありがとうございます。
また金沢にお越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ABホテル金沢
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定カップルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食付き・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 17:51:33
-
お部屋は綺麗でした。
デラックスシングルにしましたが、部屋が狭かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ABホテル金沢 2022年10月09日 22:30:02
-
この度は数あるホテルの中から、ABホテル金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は金沢駅西口から徒歩一分と
たいへんご好評いただいております。
コロナの対策でお客様各位にはお手数をおかけいたしておりますが、ご安心してご利用いただけますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げております。
この度はお忙しい中コメントいただき誠にありがとうございます。
また金沢にお越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ABホテル金沢
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 7日以上前までの予約限定プラン!【健康朝食付き・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 21:19:44
-
長期で利用させていただきました。駅がすぐなので便利です。また、ウイークリー値段もあるので、とても助かります。
残念なのは、掃除部分。部屋のシャワーカーテンにカビ。クーラーの中にもカビ。ベッドの頭の上がホコリだらけでした。自分で掃除しました。最初に泊まった部屋は、そうでもなかったのですが。今回は外れたようです。朝食も1日とかなら良いですが、1週間以上の滞在にはちょっと種類も少なくあまり美味しくないので飽きてしまいます。かなり前に予約をしてやすく宿泊していたので、まあ仕方ないか・・とも感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ABホテル金沢 2019年08月25日 15:59:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃について、大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当者を含め全員にこの内容を周知させ、今後の清掃及び点検にて重視し、徹底するよう致します。
朝食についてですが、少しづつですが毎日メニューを変更して提供させていただいております。
また、品数に関しても提供できる範囲内でお出ししております。
今後有料化の際には、今以上にメニューの改善を施し、ご満足いただけるよう努めたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
ABホテル金沢
多田
- ご利用の宿泊プラン
- 長期出張者応援!ウィークリー♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月16日 17:06:13
-
大人男性2名で利用させて頂きましたが140cmダブルでもベットが狭く疲れました。
予約が取れればシングル2部屋にすべきだったかなと思います。
大浴場や朝食については大変良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ABホテル金沢 2018年07月17日 16:12:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントありがとうございます。
140cmのベッドですので、男性2名様でご利用ですとやはり手狭になってしまいます。
またご利用の機会がございましたら2部屋ご利用もしくはツインのご利用を推奨致します。
大浴場、朝食につきましてはお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけます様従業員一同努めてまいります。
またのご利用お待ち致しております。
ABホテル金沢
村山
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルおすすめ★ダブルベッドプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月17日 14:07:58
-
土曜日の宿泊費が高すぎると思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ABホテル金沢 2016年10月17日 19:24:42
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊費に関しまして貴重なご感想・ご指摘ありがとうございます。
こちらの件につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月08日 19:15:34
-
立地、設備は良いホテルです。駅からすぐだし部屋も綺麗で居心地は良かったです。
ただし、週末価格の為か宿泊料がこの程度のホテルにしてはかなり高く感じます。建物もフロントの雰囲気もよくあるビジネスホテルですし、観光で泊まるにはあまりにも素っ気なさすぎで正直気分は下がりましたね。勝手に値段から想像してあまり調べなかったこっちに非があるのでしょうけど。
朝食も頂きましたが、バイキング朝食とは言えまさにビジネスホテルのそれといった感じのものでした。
平日にビジネスユースで泊まるには申し分ないホテルだと思いますが、週末の観光目的ならあまりおすすめではないと個人的には思います(せめて値段が普通ならまだ良いのですが…)。
あと、フロントの方の対応もなんとなく高圧的な態度であまり良い感じではなかったですね。説明も事務的でしたしこちらからの質問には面倒臭そうに答えられたし…(あ、多分相応の値段ならそんなに気にしないレベルの程度ですけど)。
でもそれは入り口とエレベーターホールに貼られた張り紙見てなんとなくは予感しましたけどね。きっと新幹線が開通していろんな人が来るようになっていちいち説明とかするのが面倒になっちゃうんでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ABホテル金沢 2015年10月08日 19:38:03
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご指摘、ご感想をいただきまして、ありがとうございます。
いただいたご指摘は今後の参考にさせていただきます。
朝食に関しては現在メニュー改変について本部と話し合いを重ねております。
今後もお客様に満足していただける朝食を提供できますよう努めてまいります。
接客に高圧的な印象をうけたとのことで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日のフロントスタッフに確認いたしまして再指導させていただきます。その他のフロントスタッフにもこちらのご指摘をお伝えし、今後このようなことの無いよう改善に努めさせていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★デラックスツインベッドプラン★ファミリーにおすすめ★【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン【25平米、洗面・トイレ・バスが個別】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 00:29:02
-
チェクイン前に荷物を預かってもらいたかっったが12時を超える場合は預かってもらえないらしい。
明記しといて欲しかった他のホテルを選択するのに。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ABホテル金沢 2024年03月19日 16:23:29
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前のお荷物のお預かりについて、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様のお荷物のお預かりについては、フロントの営業時間と同様、チェックイン/チェックアウトのお日にち当日の24時までとなっております。
24時から翌日の午前6時までは、フロントの営業をいたしておりませんので、ご対応ができかねるものになります。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
ABホテル金沢 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ清掃】40日前の予約限定!シングルプラン!【健康朝食・大浴場無料・2泊以上】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 22:22:00
-
12月29日から2泊しました。
他のABホテルがそれなりに良くて利用しましたが朝食が残念な感じでした。
他は悪くなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ABホテル金沢 2024年01月05日 09:13:50
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食について、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
サービスの改善に努め、今後ともお客様により良い環境、サービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
また金沢にお越しの際はご利用お待ちしております。
ABホテル金沢 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ清掃】40日前までの予約限定!カップルプラン!【健康朝食・大浴場無料・2泊以上】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 12:38:28
-
駅近で大変立地がよくローソンやサイゼリヤ等が下階にあり助かりました。
がっ! 大浴場は一度に6人しか入れない規制をしているにもかかわらず湯の汚れときたらもう閉口です。
女湯も浴槽に髪の毛が漂ってて気持ち悪いからと妻は入らなかったそうです
循環が足りてないのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ABホテル金沢 2023年10月11日 12:54:02
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場のお湯につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
定期的に大浴場の確認を徹底し、清掃を怠らないよう改善して参ります。
この度はお忙しい中コメント頂きありがとうございました。
また金沢にお越しの際には、ご利用お待ちしております。
ABホテル金沢 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ清掃】40日前までの予約限定!ツインプラン!【健康朝食・大浴場無料・2泊以上】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ3
DEFIANTさんの ABホテル金沢 のクチコミ
- DEFIANTさん [50代/男性] 2022年06月07日 00:42:55
-
到着時にフロントに警察やら何やらが来ていて客の到着はほったらかしでした
その後もずっと何やら話し込んでいて全く気付かない
見かねたその話し相手がフロントに注意するまでそのまま
そして後から来た客を先に対応し出すのでさすがに怒ったら適当な謝罪で非常に気分が悪かった
翌日も宅配便の到着問い合わせに嘘を言うというまたしょうもないトラブルがありました
無茶苦茶ですがやっぱり謝罪が適当で、噛み合わないので何でかなと思って聞いたところ、また起きるかもしれないから「今後気をつけます」とか「注意します」とかは言えないとのこと!
つまり謝罪は「サービスの質が低くてごめん」であって、イレギュラーが起きたわけではなく、そういうホテルなんだということ。求めるサービスとマッチしなくて不幸ですね、ということ。
これはなかなか驚きのお答えでした。
まあ近隣よりやや安価なので、そういうホテルだと思って利用すれば良いのでしょうが、それならそうと書いておいてほしい。
低サービス低料金というのは観光地にはニッチでニーズがあるのかも。それほど安くもないが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ABホテル金沢 2022年06月08日 17:47:20
-
この度は、ABホテル金沢をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、フロント応対にてご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び致します。
まず、お客様が来館されたことに気付けず、ご案内が前後してしまい、大変申し訳ございませんでした。
記載の通り、お客様がご来館された際、他ホテルの泥酔者対応により、警察にもお越しいただき、フロントは騒然としておりました。
そのため、他のお客様への配慮が行き届かず、このような応対となってしまいました。
また、宅急便についても当ホテルの確認不足で誤ったご案内をしてしまいました。
誠に申し訳ございません。
お客様からもご指摘頂いておりますが、今後このようなことの無いよう善処致します。
お客様の貴重なお時間をさいて、ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
ABホテル金沢
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO清掃】3連泊限定プラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月15日 23:30:59
-
部屋の清掃が行き届いていなかった。
トイレのゴミ箱にゴミが残っていた、ベッドの頭のコンセントのあるところにホコリがたまっていた、テーブルの足にホコリたまっていた、ドライヤーの吹き出し口にホコリたまっていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ABホテル金沢 2021年08月16日 11:45:14
-
今回のご宿泊にてお客様のご指摘頂きました
清掃不備、大変申し訳御座いませんでした。
当館にて早急に対応する所存で御座います。
また清掃スタッフに情報共有しお部屋の美化に
努める所存で御座います。
この度はお忙しい中コメントいただき誠にありがとうございます。
また金沢にお越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ABホテル金沢
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO清掃】21日前までの予約限定ツインプラン!【健康朝食・大浴場無料・2泊以上】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月01日 18:20:26
-
お値段は安くリーズナブルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ABホテル金沢 2021年02月01日 20:40:10
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがうございます。
当館についてのお褒めの言葉ありがとうござます.
今後ともお客様により良い環境を提供する為スタッフ一同精進してまいります。
また当ホテルのオープン予定のお知らせを致します。
ABホテル木更津(千葉県)木更津金田インター付近 2021/4開業予定
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
今後ともABホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ABホテル金沢
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- コロナ対策!!マスク付きプラン♪【健康朝食付き・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 21:56:01
-
改善すべき点を記します。
①大浴場設置のロッカーは浴場利用時のみの使用許可だと思うが、利用者以上にロッカーが使用されている状況を改善すべき。ロッカーキーが紛失されている可能性もあるのでは…
②LANケーブルのツメ折れ部屋が多い。
③朝食時、厨房スタッフの私語が大きい。テレビに近い方に座っていても聞こえるほどだった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ABホテル金沢 2020年11月18日 23:34:35
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の改善点のついてお答え致します。
①3密を防ぐ為に事前にロッカーの鍵は半分抜いており使用不可になっています。
ロッカーや大浴場についてはお客様同士のモラルやマナーにてお願いしております。
②スタッフ清掃に今後注意し、指導を徹底する
所存で御座います。
③ ②と同様に朝食スタッフに注意し、指導を
を徹底する所存で御座います。
ABホテル金沢
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- コロナ対策!!マスク付きプラン♪【健康朝食付き・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
設備・アメニティ3
プーコ7178さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- プーコ7178さん [50代/女性] 2020年01月03日 07:41:15
-
2020年1月1日一泊しました。部屋は狭いしベッド狭いし、朝起きたら肩こりしてた。大浴場はお湯が良くて、嬉しい。駅前の立地も良し。広い部屋に広いベッドだと申し分ないかも。ご飯も美味しかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ABホテル金沢 2020年01月03日 12:00:11
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の広さにつきましては、立地上改修などは難しいのですが、今後新規開業のホテルの参考とさせていただきます。ベッドは140cm幅のダブルベッドを入れさせて頂いております。また、楽天様でもお部屋の広さ、ベッドの大きさも掲載しております。
次回ご利用いただく際は併せてご確認ください。
また、お二人様での宿泊でしたらツインベッドやデラックスツインなどもご用意がございますのでご検討の程、お願い致します。
大浴場、立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。立地は金沢駅西口より徒歩一分圏内とご好評いただいております。
お忙しい中、コメントありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ABホテル金沢
柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ABホテル大阪開業記念】カップルプラン♪【健康朝食付き・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル【朝食付き】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月15日 13:57:51
-
金沢駅からのアクセスは文句なしというかほぼ敷地内。
チェックイン前に荷物を預けに行った際に、ケータイの充電をお願いしたが断られました。
こんなことははじめてです。チェックインは夜の12時までにということでしたので、それに合わせて動いていたのに、忙しくしている所に念押しの電話。いや。分かってるし・・・。そもそも荷物預けてるのに不泊はないでしょう。2泊しましたが、2泊目、清掃が終わっていたので、部屋で休んでいると、鍵を開けられました。清掃チェックかもしれませんが、連泊部屋の場合、カードキーで在室の管理が出来るはずなのになってないなと思いました。チェックアウト時などに、鍵を開けて入ってきた旨、フロントでのお詫びなし。報告・連絡が出来ていない。チェックイン時、機械で支払い時に領収書が出てきたとのことですが、記憶にない旨を伝えましたが、「探してください。」と強い口調。まぁ探しますけど・・・。すみません。紛失してしまったようです。と伝えると、すぐに再発行と記載されたレシート発行。「探してください。」ではなく、「一度お探しいただきまして、見当たらないようでしたら、再発行いたしますのでお声かけください。」くらいの案内は出来ないものか。立地に甘えてサービスに手を抜いていたら、ホテル建設ラッシュの金沢市内では勝ち残れないと思います。とにかく、フロントの対応が悪すぎるので、二度と利用しません。1階のコンビニ「ロー○ン」さんの方が接客良かったですよ?恥ずかしことだと思ってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ABホテル金沢 2019年11月15日 21:51:52
-
この度は当ホテルは、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容について、各担当者へ内容を周知し、改善するよう徹底致します。
特に、清掃時にお部屋へ伺った際にノックも無しで伺った事、非常にご不快になられたと思われます。今後このような事が二度と起きないよう徹底的に教育・指導をさせていただきます。
尚、当ホテルはカードキーでの在室の有無の確認はできません。
ご指摘内容についてですが、
1、充電器の貸し出しは滞在中、お部屋での使用をお願いしております。チェックイン前後の貸出しはしておりません。また、連泊中でも、貸出しは1日ごとに制限をさせていただいております。
チェックイン前の貸し出しとのお話は以前もございましたが、「明日宿泊するから、今日から貸してくれないか?」「来週又宿泊するからそれまで貸してくれないか」など貸し出し期間を広げると、きりがございません。また、ホテル滞在中での無料貸し出し品でありますので、宿泊中のみと限定させていただいております。
ご理解の程、お願い致します。
2、24時前のお電話ですが、既にご案内している場合でも未チェックインの方へは必ずご案内の連絡をしております。お荷物をお預けでも、お時間を忘れて、遅れてのご到着でご宿泊できない事よりはと思い、ABホテルではそのようにさせていただいております。また、万一24時までですと言うご案内を聞き逃されたお客様へも改めてのご案内で感謝いただくこともございました。
事実、お客様の到着時間も24時を過ぎてのご到着でございました。
ご不快に思われたかもしれませんが、何卒ご理解くださいませ。
3、領収書については、チェックイン時に氏名もしくは会社名とお聞きしております。当日は会社名でとのことで、発行させていただきました。
紛失の場合、どうしても再発行の記載がされてしまいます。
が、しかしフロントスタッフの対応については、本当にそのような言葉をお客様へ言っていたのか?もし、それが本当であるならば私も大変憤慨しております。該当する係へ聞き取りを行うとともに、普段の心構えや言葉使いなど再教育の実施など行い、同じことの繰り返しの無いよう改善する所存でございます。
沢山のご意見・お叱りありがとうございました。
ABホテル金沢
多田
- ご利用の宿泊プラン
- 7日以上前までの予約限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 14:14:34
-
サラリーマン必見!
室内にセーフティボックスがありません。
フロントにパソコンを預けようとしましたが、
「お預かりできません」とのこと。
みなさんの会社はパソコンの取り扱いは如何でしょうか?
弊社の場合、紛失が解雇と同じぐらいの扱いです。
バスのカーテンが生乾きで臭かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ABホテル金沢 2019年10月22日 16:45:54
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの貴重品ボックスはお部屋にはご用意ございません。
また、貴重品としてのお預かりは専用の封筒に入るサイズに限らさせていただいており、PCをお預かりするスペースはございません。
これにつきましては、その場でご案内をさせていただきました。
そのため、通常のお荷物と一緒にであればお預かりが出来ますともご案内させていただきました。
PCの紛失が解雇と同様であるのでしたら、やはり手前どもとしては、責任が持てませんので、お断りさせていただいたことは仕方のないことと思います。
是非、ご理解いただきますようお願いします。
バスのカーテンに関しましては、清掃が行き届くように努力してまいります。
お忙しい中のコメントありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ABホテル金沢
田中
- ご利用の宿泊プラン
- 14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】
設備・アメニティ3
kusagoroさんの ABホテル金沢 のクチコミ
- kusagoroさん [60代/男性] 2019年08月31日 17:59:55
-
自家用車で行ったら、道路側に入り口がない!電話でフロントに聞いても要領を得ない。近くの店で聞いてようやく、提携駐車場から乗り入れることが分かる。そこで再度フロントに電話した段階で、その駐車場からフロントに通じるエレベーターがあることが分かる。事前の情報もなく、当日の対応も実に不親切でした。車で行く人は要注意ですね。また、ツインの部屋なのに椅子が1脚しかなく、パイプ椅子でいいから貸してくれと頼んだのに「ありません」とすげなく断られた。ベッドに座ったんじゃあ、ゆっくりものも食べられない。提携駐車場も1晩1000円とバカ高い。不満の多いホテルでした。次からは自前の駐車場があり、探しやすいホテルにします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ABホテル金沢 2019年08月31日 19:28:00
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
駐車場に関しまして、当ホテルのホームページや楽天の地図、ページでもご案内がある通り別会社の提携駐車場で、別の建物、敷地ですので当ホテルの入り口はございません。但し、お電話でお伝えしたように立体駐車場内にはエレベーターがあり、当ホテル入り口側につながるようになっております。
お伝えが遅れ、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
誤解のないようにお伝えしますが、駐車料金は予めネットでも表記のある通り、優待券適用時間内のご利用でしたら1泊1000円でございます。
1,000円の料金が高いとのコメントですが、駅前でもあり、自社の駐車場でもないため、さらに金沢駅徒歩1分圏内の便利な場所にある駐車場ですのでこのような料金設定であると思われます。ご理解くださいますと幸いです。
他の駅周辺の駐車場も同様このような料金かと思われます。
お部屋に関しましては、ツインのお部屋であっても椅子は1脚とソファのみのご用意でございます。
全客室分のパイプ椅子などの保管場所もございませんのでお断りをさせていただきました。
デラックスタイプのお部屋ですとソファのご用意もございますので、次回、ご検討くださいませ。
なお、当ホテルはあくまで必要最小限の設備で運営しているビジネスホテルですので、他のシティーホテルのような設備をご用意しておりません。
ご理解いただければ幸いです。
お忙しい中のコメントありがとうござました。
ABホテル金沢
鹿熊
- ご利用の宿泊プラン
- ツインベッドプラン♪ファミリーにおすすめ【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン【120cmセミダブルベッド2台・40型TV】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 17:23:47
-
予約時に6800円でしたが、チェックイン時に7000円の請求でした。自身の勘違いかと思っていたが、帰って確認すると、やはり予約メールは6800円でした。宿泊税が追加らしいが、どこに明記してあるの? 予約と違うことを説明して。また、フロントで自動支払機を指示されたが、初めてなので簡単でも説明が欲しい。とても素っ気ない対応だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ABホテル金沢 2019年07月26日 18:48:11
-
この度は、ABホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊税については、予約サイト、ホテルフロントにてご案内させて頂いております。
当ホテルとしても心苦しい状況ではありますが、金沢市からの政策のため、ご理解頂ければ幸いです。
今後ともABホテル金沢を宜しくお願い致します。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ABホテル金沢 鹿熊
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月20日 14:16:49
-
同じ位のホテルと比較して2割位高いのではないかと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ABホテル金沢 2019年05月20日 18:13:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。
料金に関してのご指摘、ありがとうございます。確かに平日の料金と比較しますと少々お高く感じられると思います。
当ホテルでは、早割のようにひと月ほど前などから予約をされますと、お安いお値段でご利用頂けます。
次回ご利用の際にはお早目のご予約をお勧めいたします。
尚、大きな学会や大会などの開催時には早くから予約も入り料金も他ホテル様同様高額になります。ただ、当ホテルだけ飛びぬけて高額という訳ではございません。ご理解の程宜しくお願いします。
お忙しい中コメント頂きありがとうございます。
ABホテル金沢
開田
- ご利用の宿泊プラン
- 14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ
安価で立地も良く何度もリピートさせて頂いております。
いつもいつもお風呂が汚いですね
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
今回のご宿泊にてお客様のご指摘頂きました
大浴場の件、大変申し訳御座いませんでした。
当館にて以前よりお客様からご指摘頂いて
おりますが、営業時間中は浴場内は
循環されておりますので埃や垢では無く
配管内の空気の泡が浮いてしまう状態となります。
また本部・清掃スタッフに情報共有し、大浴場の美化に努める所存で御座います。
この度はお忙しい中コメントいただき誠にありがとうございます。
また金沢にお越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ABホテル金沢
支配人