この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝ごはんなどについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

スタッフ一同、大変嬉しく感じております。

今後の皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅からのアクセスの良さは好評をいただいており、観光やビジネスでのご利用に便利かと思います。

お部屋の広さに関しましてはすぐに対応は出来かねますのでその他の点で満足していただけますよう努めていく所存でございます。また、当ホテルにはデラックスシングルという通常のシングルのお部屋より少し広いタイプもございますのでご検討いただけたら幸いでございます。

朝食についてのご感想もいただきありがとうございます。今後もお客さまに満足いただける朝食を提供できますよう本部と話し合いこちらも改善に努めていく所存です。

またご利用したいとのお言葉いただきましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
食事についてのコメントありがとうございました。
現在、担当者と内容の改善について検討しております。
今しばらくお時間をいただければ幸いです。
ブッフェ形式での提供ですと、どうしてもたくさんの種類を提供しておりますので、毎日同じような内容になってしまいます。
私どもでは、ご用意できる食材を全て毎日提供しております。
また、逆に日替わりでの食材の提供をしますと内容もそうですが、見栄えがさびしく感じられます。
このあたりについても今後改善を検討したいと考えております。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

水周りについてのご不便・清掃が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度、設備面での見直しなど、ご迷惑をおかけすることのないよう管理いたします。

再び、お客様へご利用いただけるよう勤めたいと思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駅からの距離の近さには皆様にお褒めいただいております。
今後とも、金沢へお越しの際は是非、ご利用いただければ幸いです。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃についてのご指摘をいただきありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早速、責任者、担当者と連絡を取り、現状の見直し、改善について話し合い、改善をさせて頂きました。
今後このようなことの無いよう、努める所存でございます。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

十分との評価をいただき大変嬉しく感じております。今後も十分、またはそれ以上の評価をいただけますよう努めてまいる所存です。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
オープンしたてのぎこちなさなどのご指摘ありがとうございます。
まだまだ未熟な私達ではございますが、今後皆様に、より快適にお過ごしいただけますよう精進する所存です。

朝のフロントスタッフにつきましては、ご迷惑をおかけいたし、申し訳ございませんでした。
チェックアウトにつきましては精算機で行っていただいておりますが、通常、朝のフロントにも1名は、配置はしております。
しかしながら、当日は突発的な業務で、やむなく不在になっていたと報告がございました。
重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見等を参考にし、改善に努めたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地や朝食、大浴場についてありがたいお言葉心より感謝申し上げます。

お部屋について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後より一層お客様により良い環境、サービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

また金沢にお越しの際はご利用お待ちしております。

ABホテル金沢 スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋について、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
また、大浴場ならびに朝食につきましても、ご満足いただけるサービスの提供ができず申し訳ございません。
お客様のお声としてご報告させていただき、
サービスの改善に努め、今後ともお客様により良い環境、サービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

また金沢にお越しの際はご利用お待ちしております。

ABホテル金沢 スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、ABホテル金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は金沢駅西口から徒歩一分と
たいへんご好評いただいております。

また清掃不備の件に関しましては
大変申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフにて周知徹底と再教育の実施を
図る所存で御座います。

コロナの対策でお客様各位にはお手数をおかけいたしておりますが、ご安心してご利用いただけますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げております。

この度はお忙しい中コメントいただき誠にありがとうございます。

また金沢にお越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＡＢホテル金沢
支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございます。

当館についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
立地につきましては、金沢駅西口より徒歩1分圏内という事もあり他のお客様からもご好評頂いております。
今後ともお客様により良い環境を提供する為スタッフ一同精進してまいります。

また清掃スタッフと朝食スタッフには指導と
再教育を実施し、スタッフへの情報共有を
徹底致します。

この度はお忙しい中コメント頂き誠にありがとうございます。
また金沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

ＡＢホテル金沢
支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございます。

当館についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
立地につきましては、金沢駅西口より徒歩1分圏内という事もあり他のお客様からもご好評頂いております。

また多種多様な部屋タイプが御座いますので、
機会が御座いましたら是非、宜しくお願い致します。

今後ともお客様により良い環境を提供する為スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中コメント頂き誠にありがとうございます。
また金沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

ＡＢホテル金沢
支配人

この度は、ＡＢホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角、宿泊して頂いたのも関わらず、清掃の不備でお客様に快適な空間をご提供出来なかった事につきまして、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフと改めてミーティングを行い、改善に努めます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めて参ります。

もしチャンスを頂けるのであれば、ご来館頂けると幸いです。
今後ともＡＢホテル金沢を宜しくお願い致します。

ＡＢホテル金沢　フロント
前川

この度は数あるホテルの中から、ABホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の中の物の配置につきましては、お部屋のタイプによって異なりますが、基本はベットの隣に机があり、正面にテレビがございますが、デラックスシングルのお部屋は、ベットと机のスペースをあえて離して簡易的な書斎のようにご利用いただけるような配置でございます。

また、エレベーターでルームキーをセンサーにかざしてから階数のボタンを押していただくことに関しましては、お手数お掛けいたしまして、大変申し訳ございません。防犯のために取り入れさせていただいているシステムですので、大変お手数をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

また金沢にお越しいただいた際には、ABホテル金沢をご利用いただけると幸いです。

ABホテル金沢
本松

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

朝食会場での出来事ですが、他のお客様が親切にもお忘れ物と思われ、お届け頂いた次第です。
私どもも携帯電話だけを置かれて席を確保するなどとは到底思いつきませんでした。
ご気分を害されたこと誠に申し訳ございませんでした。

今後は、席取り方法などについての対応についても検討させていただきます。

ＡＢホテル金沢
多田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

こちらの都合でお客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様にご案内させていただいたお部屋はデラックスシングルのお部屋になります。
お部屋のレイアウトにつきましては、すぐには改善出来かねますので、今後担当部署と検討し、お客様に快適にご利用いただけるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく感じております。
トイレと洗面所の件はすぐにの改善が出来かねますため、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2回目のご利用、ありがとうございました。

禁煙階をご利用いただきましたが、当日同じ階にお泊りの他のお客様が喫煙をされたようでした。
すぐに消臭をさせて頂きましたが、不十分であったようで、申し訳ございませんでした。

今後、より注意喚起をするなどの対策を講じたいと思います。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後も、より快適にご滞在いただけるよう努める所存です。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いていただきコメントをいただきましてありがとうございます。

お部屋の広さにつきましてのご意見は、今後の参考とさせていただきます。
フロアの臭いにつきましては早々、確認し改善いたします。
申し訳ございませんでした。

朝食なども含め今後もよりお客様に満足いただけるよう改善を重ねてまいりたいと思います。
ありがとうございました。