この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地に関しまして、金沢駅西口から徒歩一分圏内の近さということで多くのお客様からもご好評いただいております。

お部屋に関しましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。

アメニティに関しまして、本部に報告し、検討させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地に関しまして、金沢駅西口から徒歩一分圏内ということもありご好評いただいております。

ウォシュレットに関しまして、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。すぐに業者の者に依頼をして対応致します。

お忙しい中、コメントありがとうございます。

またのご利用をお待ち致しております。

ABホテル金沢
西村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご意見ありがとうございます。清掃のものに指導し定期的に清掃の方をさせて頂きます。

お忙しい中、コメント頂きありがとうございました。

またのご利用をお待ち致しております。

ABホテル金沢
西村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントでの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、指導を徹底し改善に努めてまいります。

お忙しい中、コメント頂きありがとうございます。

またのご利用をお待ち致しております。

ABホテル金沢
西村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご満足いただけた様子で、従業員一同嬉しい限りです。
立地に関しましては、金沢駅西口から徒歩一分圏内と近く多くのお客様からご好評いただいております。

朝食に関してのコメントですが、当ホテルは毎日お出しする内容を少しずつ変更して提供させていただいております。
そのため、焼きそばについても毎日お出ししているわけではございません。
また、各お客様の好みもございますので、今後取りやめるなどの予定もございません。
何卒ご理解いただければ幸いです。
また、メニューについても担当部署へ連絡し、よりご満足いただけるよう改善する所存です。

お忙しい中コメント頂き、ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

ABホテル金沢
西村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご意見いただきありがとうございます。

お部屋のティッシュが無かった点について大変申し訳ございませんでした。

予備を机下の棚に設置させていただいておりましたが、見ずらい場所の為ご案内できず申し訳ございませんでした。

今後も、皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
多田

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お忙しい中、コメントをいただきありがとうございます。

今後も皆様にご満足いただけるよう努めたいと思います。

またのご利用を従業員一同、お待ちしております。

ありがとうございました。

Thanks for your staying witg us.
About your comment for keeping luggage, we are very sorry for its discomfort for you.
We will train its to all our staff and review its system how to explain to the guests.
But please understand that we did not blame at the time, it is just confirm that you did talk to our staff for your future reservation at the hotel.

The best regards,

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては多くのお客様からご好評をいただいており、嬉しく感じております。

加湿器に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。こちらの件は担当部署へ報告し検討させていただきます。

ご朝食に関しましても、今後の検討課題とさせていただきます。

すぐに改善できる事から行動し、お客様にご満足していただけるよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢　竹口

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地・周辺情報・朝食などについて、今後利用いただくお客様へも参考にいただけると思います。誠にありがとうございます。

また、冷蔵庫の大きさについてですが、すぐに改善などは難しいとは思いますが、担当部署へ報告させていただきます。

今度も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、つとめてまいります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうました。

立地・設備などに尽きてご好評いただきありがとうございます。

駐車場についてですが、ホテルの駐車場ではなく、別会社さんの一般駐車場ですので、同じ敷地内ではございません。
提携先の駐車場となりますのでご了承下さいませ。


手書きの領収書は、ご指示頂ければご用意することも可能です。
ただ精算を頂きますのが機械ですので、印字された領収書が基本となっております。
係りのご案内不足によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。今後もこのようなお言葉をいただけますようスタッフ一同努めさせていただきます。

スーツのブラシの件はスタッフで話し合いをさせて頂き検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。

今後も継続して皆様に、このようなお言葉をいただけますよう努めてまいります。

また、大浴場に関してのご意見についてもすぐには難しいと思いますが、改修時などの際、検討させていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関してはご好評をいただいており嬉しい限りでございます。
喫煙所の件はすぐにの改善はできかねますので、今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
アメニティに関しましても改善できる点は改善し満足いただけますよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フェイスタオルの件は検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

設備についてのご感想もいただきましてありがとうございます。今後も改善できる点は改善しより快適にご滞在いただけますようスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。今後も良かったとのお言葉をいただけますよう努めてまいります。

冷蔵庫にペットボトルが残っていたとのことでお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この件は清掃スタッフの方に伝えさせて頂き、今後このようなことのないようにこちらも努めさせて頂く所存です。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めいただきありがとうございます。今後もお客様に満足していただける朝食を提供できますよう努めてまいります。

ティッシュが切れていたとの事でお客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの件は清掃会社に報告させていただきましてまたこのような事態にならないよう対応させていただく所存です。

貴重なご指摘、ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　松山

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ABホテルでは14日前プランという楽天様からご予約できる格安プランがございます。また、ABホテルのホームページからも格安プランなどもそろえておりますので是非ご利用下さいませ。その他にもAB会員になっていただけると会員割引などもございますのでよろしければご検討ください。

館内についてのご感想もありがとうございます。
お客様に今後も綺麗で過ごしやすいと感じていただけますように館内環境整備にも気をつけていきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ABホテル会員になっていただきましてありがとうございます。
チェックアウト時間を昼の12時に選択できること以外にも宿泊料金の割引などの特典がございますので、是非ご利用ください。

サービスが簡素に感じられたとのことで、フロントの対応につきまして改善できる点は、スタッフ全員でよく話し合い、改善していく所存でございます。
ご指摘ありがとうございます。


朝食バイキングは充実していたとのことで、満足していただけたようで朝食スタッフ一同嬉しく感じております。
これからも朝食バイキングを満足できるものだと感じていただけますよう、この状態を保ちながら、更により快適にご利用いただけるよう改善を図りたいと考えております。

大浴場についてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。お湯を綺麗に保つために一定時間ごとにお湯足しをしておりますのでこのようなご感想をいただけて嬉しく思っております。

部屋着の肌触りが悪かったとのことでお客様の睡眠を妨げる結果になってしまい申し訳ございません。こちらの件に関しましては今後の課題とさせていただきます。

貴重なご感想やご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございます。

当館についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
立地につきましては、金沢駅西口より徒歩1分圏内という事もあり他のお客様からもご好評頂いております。
今後ともお客様により良い環境を提供する為スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中コメント頂き誠にありがとうございます。
また金沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

ＡＢホテル金沢
支配人