この度は親子旅に当ホテルをお選び、ご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はお客様にご満足していただいたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋に関しましてはＡＢホテルのホームページや楽天様に部屋の広さなど掲載されておりますので是非次回ご利用の際はご活用くださいませ。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

是非また金沢へお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。従業員一同大変嬉しく思います。

今後より一層お客様にご満足頂けるよう従業員一同励んでまいります。

お忙しい中コメント頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしています。

ＡＢホテル金沢　
開田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました音ですが、恐らく給湯器及び排気口によるものと考えられます。
また、天井裏にはエアコンのダクト管があり、外気を取り込む形式の空調の為発生したことも考えられます。
現在、専門の業者へ問い合わせをしております。

ご心配をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後同様の事例が起きないよう十分な対応をする所存でございます。
是非またのご利用をお願いします。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地、お部屋、朝食に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。

大浴場に関しまして、本部担当部署に報告し、新規ホテル開業の際に参考にさせていただきます。

フロントのサービスに関しましては今一度見直し、努めてまいります。

お忙しい中のコメント誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見いただきありがとうございます。

立地に関しましては、金沢駅西口から徒歩1分圏内と近く、多くのお客様より好評頂いております。

チェックインに関しましては、最終24時でお願いしております。ご理解いただけると幸いです。

今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
秋田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、ご満足いただき嬉しく感じております。
金沢駅西口を出て徒歩1分圏内にございますので、多くのお客様からご好評いただいております。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中コメントありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
東

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しい限りでございます。

今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
多田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、お褒めのコメントありがとうございます。

立地・設備に関しましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

朝食に関しましても今後お客様の貴重な意見を取り入れ、改善していく所存でございます。

次回も快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢
竹口

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お湯の温度は様々な年齢層の方に快適にご利用いただけるよう、常に40度～41度の間で設定をさせていただいております。ご理解いただけると幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢
竹口

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中コメントありがとうございます。
立地・朝食に関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく感じております。

お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に調査しましたが、客室は長期に渡り空き室にはなっておらず、清掃は毎日しておりました。
ただ蛍光灯の下のクモの巣、浴室の汚れ等、こちらは清掃担当者のチェックが十分でなかったために起こったものでございます。
これにつきまして、清掃担当者に報告し、早急に改善を図らせていただきました。
ご滞在中、お客様のご期待にお応えすることができず、大変申しわけございませんでした。

貴重なご意見もありがとうございます。
今回いただきましたご投稿を参考に、サービス・清掃ともにスタッフ全員で今一度よりよいホテルとは何か考え、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中コメントありがとうございます。

お部屋についてのコメントにつきましては、構造上のことでもあり、改修などの際のお客様からのご意見として承りたいと思います。

荷物の預かりについてですが、フロントには常時係はおります。
また、防犯用カメラも作動しており、安全性には問題ないと考えております。
ロビーにてお預かりすることは、お客様へ確認頂いた後、お預かりしておりますので、ご心配でしたら是非、駅のロッカーなどにお預けて頂くようにもご案内しております。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
竹口

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中コメントありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で従業員一同嬉しく感じております。

お風呂に関してはすぐの改善は難しいと存じますので、改修工事などの予定の際に担当部署へ検討するように申し伝えます。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
竹口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、お褒めのコメントありがとうございます。

滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で、従業員一同嬉しく感じております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢　村山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。

当ホテルは金沢駅西口より徒歩１分にございます。
立地に関しましては皆様よりご好評いただいております。

セキュリティーに関しましてもお褒め頂きありがとうございます。

今後も快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢　村山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、コメントありがとうございます。
広さに関しましてはすぐには対応しかねますので、今後の参考とさせていただきます。
お荷物ですが、当ホテルは道路とは接しておりません。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては多くのお客様からご好評いただいております。

簡易ベッド・トイレに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。ベッドに関しましては早急に調査し改善いたします。トイレに関しましては、すぐには改善出来かねますので、担当部署と検討し、お客様に快適にご利用頂けるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関してはご好評をいただいておりまして嬉しい限りでございます。
接客や設備、お部屋についてのご感想をいただきましてスタッフ一同嬉しく感じております。

朝食に関しては改善できる点は改善しご満足いただけますようこちらもスタッフ一同で努めて参ります。

またのご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関してはご好評をいただいており嬉しい限りでございます。

お部屋についても貴重なご感想、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
テレビの位置については今後、スタッフの方で話し合いまして検討させていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてはご好評をいただいており、嬉しい限りでございます。今後もきれいとのお言葉をいただけますようスタッフ一同で努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

充実しているとのお言葉をいただきましてありがとうございます。またこのようなお言葉をいただけますようスタッフ一同で努めてまいります。

またのご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございました。