この度はABホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アクセスの良さにつきましてお褒め頂き誠にありがとうございます。特に駅の近さにつきましては、金沢駅西口から徒歩1分程ですので、ご好評頂いております。

大浴場につきましてはお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。しかし、サウナは当館にはご用意が無く、ご不便をお掛けいたしました。

朝食につきましては、地元の料理を朝食に取り入れておりまして、ご満足いただけましたようで従業員一同大変嬉しく思います。

無料のアメニティの種類が少なかったという事ですが、お部屋の物とフロントの物がございますが、並べて置いてない物も少しございまして、もし何かご入り用でしたら一度フロントの者に声をかけて頂けますとご用意できるものもございますかもしれません。それでもご用意が至りませんでしたら、申し訳ございません。

お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

是非またABホテル金沢をご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

ABホテル金沢
本松

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルの真裏にございます提携駐車場は少々わかりにくいかとは思いますが、当ホテルのホームページや楽天様の方でもご案内しておりますので是非次回ご利用の際はご活用くださいませ。

また、お電話いただければご案内いたしますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中お客様にご満足いただけ、従業員一同大変嬉しく感じております。

また、金沢へお越しの際は是非ご宿泊いただければ幸いです。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
西村

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食に関しましてお褒めのお言葉いただき従業員一同大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。

お部屋に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
早速本部担当部署へ報告し、新規ホテル開業の際は参考にさせていただきます。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。従業員一同大変嬉しく思います。

今後より一層お客様にご満足頂けるよう従業員一同励んでまいります。

お忙しい中コメント頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしています。

ＡＢホテル金沢　
開田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

立地につきまして金沢駅西口から徒歩一分圏内とご好評頂いております。

お部屋、大浴場につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

セキュリティに関しまして、エレベーターやお部屋、正面入り口にカードキーセンサーを設置し万全にしております。

是非また金沢へ来られた際、ご利用お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
柴田

この度は当ホテルをごル用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊中はお客様にご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
また金沢にお越しいただいた際は是非ご利用お願い致します。

お忙しい中のコメントありがとうございます。

またのご利用をお待ち致しております。

ABホテル金沢
西村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。

また、立地につきまして金沢駅西口から徒歩一分圏内とご好評いただいております。

またのご利用をお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
柴田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

充電コードに関しまして、フロントにて貸し出しをしております。次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。
お部屋にご用意することにつきましては、今後の検討課題として担当者へ報告いたします。

会員カードに関しましては、お客様にご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。
会員登録に関しては、お客様個々のお考え方もあり、またどこでも会員カードを勧誘されるのでとお断りされる方も非常に多く、現在はエレベーター内にてご案内を掲示させていただいております。
尚、チェックイン後でも会員登録を致しておりますので次回ＡＢホテルをご利用の際は是非お申し出くださいませ。

再利用のお客様に対しては、館内のご案内につきましては、皆さまへご案内についてはいかが致しましょうかとお聞きしておりますが、御説明が足りずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度ご案内方法などを検討したいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

テレビに関しまして、構造上すぐに改善致しかねますが、今後新規開設の際は検討させていただきます。

お忙しい中、コメントありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ABホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食、大浴場につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。

ご滞在中大変ご満足していただけたようで、従業員一同嬉しく思います。

また金沢に来られた際、ご利用お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
柴田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。金沢駅西口から徒歩一分圏内とご好評いただいております。

金沢へお越しの際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
柴田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、金沢駅西口から徒歩一分圏内と近く多くの方に好評いただいております。

朝食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。

今後より一層お客様にご満足頂けますよう従業員一同努めてまいります。

お忙しい中、コメントありがとうございます。

またのご利用お待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
村山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、ご満足いただき嬉しく感じております。
金沢駅西口を出て徒歩1分圏内にございますので、多くのお客様からご好評いただいております。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中コメントありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
東

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大雪の中、お疲れ様でございました。

ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しい限りでございます。

フロントでも渋滞や鉄道の運行状況など把握し、皆様にお役にたてるよう努めてまいります。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
多田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉お言葉ありがとうございます。
立地に関しまして、多くのお客様からご好評いただいております。
お客様が今回ご利用いただいたデラックスツインルームですが、浴室とトイレが別々になっておりますタイプになります。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。こちらはすぐには対応しかねますので、今後の検討課題とし、よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ポットやドライヤーの場所についてのコメントもありがとうございます。
こちらに関しまして、案内等検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、コメントありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。

大浴場に関しましては、今後検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢　村山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

タオルは各客室にご用意がございますが、フェイスタオルを追加ご希望の場合、フロントにてお渡ししております。
ご面倒をおかけいたしますが、ぜひ次回御来館の際はご利用くださいませ。

そのほか、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく感じております。
今後もそのようなお言葉をいただけるよう、従業員一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢
東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中コメントありがとうございます。
立地・朝食に関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく感じております。

お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に調査しましたが、客室は長期に渡り空き室にはなっておらず、清掃は毎日しておりました。
ただ蛍光灯の下のクモの巣、浴室の汚れ等、こちらは清掃担当者のチェックが十分でなかったために起こったものでございます。
これにつきまして、清掃担当者に報告し、早急に改善を図らせていただきました。
ご滞在中、お客様のご期待にお応えすることができず、大変申しわけございませんでした。

貴重なご意見もありがとうございます。
今回いただきましたご投稿を参考に、サービス・清掃ともにスタッフ全員で今一度よりよいホテルとは何か考え、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく感じております。

大浴場については、広さに比例していないとの事ですが、担当部署と協議し、変更するなどの対応を検討したいと考えております。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢
多田