この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中コメント頂き、有難うございました。

ご指摘の内容については担当部署と協議し、対策を講じる所存です。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝ごはんなどについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

スタッフ一同、大変嬉しく感じております。

今後の皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

事前にお送りいただいたお荷物をご到着時にお渡しできず申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ全員へ今回の事を周知し、今後このようなことを繰り返さないよう指導いたしました。

宿泊料金（デラックスタイプのツイン　２名様で１４、６００円）につきましては、周辺ホテル様と比較させて頂いても高額でございますでしょうか。
当ホテルグループの担当責任者が十分に検討して提供させて頂いた御料金でございます。
ご理解いただければ幸いです。

追加タオルの有料・グラスの設置につきましては、すぐに変更するなどは出来かねますが、担当責任者へ報告し今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なお時間を割いてコメントいただきまして有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
今後もこのようなお言葉をいただけますよう努めてまいります。

朝食に関しましては現在新しいメニューの調整をしています。お客様に満足していただける朝食を提供できますようこちらも改善に努めます。

貴重なご感想ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車上のご利用についてのコメントいただきありがとうございました。

ご予約いただいた際に楽天様でもご案内をさせて頂いております。
また、ご到着時においてもフロント係りからご案内やプレートでも表示をさせて頂いておりますが、ご理解いただけなかった様子で、申し訳ございませんでした。
今後、より分かりやすくご案内できるよう工夫を検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘をいただきました料金については、本社担当者へ報告させていただきます。

又、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
これを糧に従業員一同、精進し、より快適にご利用いただけるよう努めたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅からのアクセスの良さは好評をいただいており、観光やビジネスでのご利用に便利かと思います。

お部屋の広さに関しましてはすぐに対応は出来かねますのでその他の点で満足していただけますよう努めていく所存でございます。また、当ホテルにはデラックスシングルという通常のシングルのお部屋より少し広いタイプもございますのでご検討いただけたら幸いでございます。

朝食についてのご感想もいただきありがとうございます。今後もお客さまに満足いただける朝食を提供できますよう本部と話し合いこちらも改善に努めていく所存です。

またご利用したいとのお言葉いただきましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
食事についてのコメントありがとうございました。
現在、担当者と内容の改善について検討しております。
今しばらくお時間をいただければ幸いです。
ブッフェ形式での提供ですと、どうしてもたくさんの種類を提供しておりますので、毎日同じような内容になってしまいます。
私どもでは、ご用意できる食材を全て毎日提供しております。
また、逆に日替わりでの食材の提供をしますと内容もそうですが、見栄えがさびしく感じられます。
このあたりについても今後改善を検討したいと考えております。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

水周りについてのご不便・清掃が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度、設備面での見直しなど、ご迷惑をおかけすることのないよう管理いたします。

再び、お客様へご利用いただけるよう勤めたいと思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駅からの距離の近さには皆様にお褒めいただいております。
今後とも、金沢へお越しの際は是非、ご利用いただければ幸いです。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃についてのご指摘をいただきありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早速、責任者、担当者と連絡を取り、現状の見直し、改善について話し合い、改善をさせて頂きました。
今後このようなことの無いよう、努める所存でございます。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

十分との評価をいただき大変嬉しく感じております。今後も十分、またはそれ以上の評価をいただけますよう努めてまいる所存です。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃時に冷蔵庫の確認をすることになっておりましたが、点検時に確認を怠りお客様にご迷惑をおかけいたしました。
その後フロントスタッフのご案内ミスで重ねてご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなミスを繰り返さないため本日、全スタッフに周知徹底するよう指示を致しました。

重ねて、お詫びいたします。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
オープンしたてのぎこちなさなどのご指摘ありがとうございます。
まだまだ未熟な私達ではございますが、今後皆様に、より快適にお過ごしいただけますよう精進する所存です。

朝のフロントスタッフにつきましては、ご迷惑をおかけいたし、申し訳ございませんでした。
チェックアウトにつきましては精算機で行っていただいておりますが、通常、朝のフロントにも1名は、配置はしております。
しかしながら、当日は突発的な業務で、やむなく不在になっていたと報告がございました。
重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見等を参考にし、改善に努めたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
いただきましたご指摘を参考にさせていたき、検討いたしたいと思います。
貴重なお時間を割いてまで、ご意見を頂感謝いたします。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の虫の発生について大変不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
早急に駆除し館内の清潔さに不安を抱かせてしまう事の無いようにいたします。

今後は良い環境、サービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

ABホテル金沢 スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地や朝食、大浴場についてありがたいお言葉心より感謝申し上げます。

お部屋について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後より一層お客様により良い環境、サービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

また金沢にお越しの際はご利用お待ちしております。

ABホテル金沢 スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地につきましては、金沢駅西口より徒歩1分圏内かつ、コンビニの上ということもあり多くのお客様からご評価頂いております。

お部屋の形状につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様のお声としてご報告させていただき、
サービスの改善に努め、今後ともお客様により良い環境、サービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

また金沢にお越しの際はご利用お待ちしております。

ABホテル金沢 スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋について、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
また、大浴場ならびに朝食につきましても、ご満足いただけるサービスの提供ができず申し訳ございません。
お客様のお声としてご報告させていただき、
サービスの改善に努め、今後ともお客様により良い環境、サービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

また金沢にお越しの際はご利用お待ちしております。

ABホテル金沢 スタッフ一同