この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく感じております。

これからもお客様に満足いただけるよう努めたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく感じております。

大浴場にアカが異常に浮いていたとのことなのですが、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場ではアカやゴミにつきましてはろ過機を設置して対応させておりました、また一定の時間が経過しますと自動的にお水が足され循環される仕組みになっております。今後このようなことが起こらない為にも原因を早急に解明させていただきまして対応させていただきます。

タオルの料金説明に不足がございましたようでこちらも申し訳ございませんでした。
タオルはバスタオルとフェイスタオルの１セットで３００円の料金でございます。
こちらの価格につきましても本部と話し合いまして検討しております。

貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご感想いただきましてありがとうございます。お部屋とお値段に関しましてお褒めの言葉をいただきまして嬉しく感じております。日によってお部屋の料金が変わりますが、お客様に満足いただける環境作りに努めていく所存でございます。

朝食についても十分とのご感想いただきましてありがとうございます。現在、メニュー等を本部と話し合いをし、改善に向けて検討をしている段階でございます。こちらも満足いただける朝食をまた提供できますよう努めてまいりたいと思います。

部屋着のご意見もありがとうございます。
こちらも今後の参考にさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で従業員一同嬉しく思っております。
過分な評価を頂き、感謝いたします。
今後も同様な評価をいただけるよう、従業員一同努めてまいる所存です。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　尾崎

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
立地、清潔であるなどの評価と滞在中はご満足いただけた様子、従業員一同大変嬉しく感じております。
朝食についてのご感想ありがとうございます。
品数等を含めまして、現在担当部署にてメニュー内容検討を致しております。
私たちホテルスタッフも、メニュー内容などの変更や改善を提案しておりますので、今後よりご満足いただける朝食をご提供できると信じております。
是非、次回金沢へ起こしの際はご確認いただければ幸いです。
貴重なお時間を使用し、コメントいただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めいただきありがとうございます。今後もお客様に満足していただける朝食を提供できますよう努めてまいります。

ティッシュが切れていたとの事でお客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの件は清掃会社に報告させていただきましてまたこのような事態にならないよう対応させていただく所存です。

貴重なご指摘、ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　松山

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で従業員一同嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員で努めてまいります。
またのご利用をこころよりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
トイレについてのご指摘ありがとうございます。
早々、確認をし、また修繕措置を講じさせて頂きました。
また冷蔵庫につきましても安定するように位置を確認し、改善を致しました。
本来でしたら、清掃時に私どもが気がつかなくてはいけないことをお客様からのご指摘いただくまで放置していたこと恥ずかしい気持ちです。
今後は、より細かい箇所まで点検をし、ご迷惑をおかけしないように努めます。
次回のご利用の際には、ご満足頂けるよう、普通以上の評価をいただけるよう、スタッフ全員で力を合わせて頑張る所存です。
たくさんのご指摘等頂きありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネス利用として最適という言葉をいただき大変嬉しく感じております。
今後もお客様に満足していただけますよう努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　尾崎

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

色々な面でご意見、ご感想いただきありがとうございました。
また、スタッフの対応の面につきましてもお褒めの言葉いただきまして、一同大変嬉しく感じております。

今後もお客様にこのような評価をいただけますよう努めてまいります。

朝食につきましては現在、メニュー内容の改善について検討いたしております。
特にご指摘いただいたような洋食メニューにつきましては是非改善できるよう努める所存です。
次回、ご宿泊いただける際にはご満足いただける内容をご提供できるよう前向きに検討いたします。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ABホテル金沢では、貴重品や開封済みの食品、壊れやすいものなどは場合によっては預かれない時もございますが基本的にはチェックイン前の荷物はお預かりしています。
ですが当日お預かりできなかったとのことでお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフに確認し今後このようなことが起きないように指導します。

大浴場につきましてもご感想いただきありがとうございます。

今後、より快適にご利用いただけるように可能限りの改善を図る所存です。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　尾崎

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、高い評価を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。
これからもお客様へ喜んで宿泊いただけるよう、従業員一同努めてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

尾崎

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

寝巻きについてのご感想いただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

サービスにつきましても感じが良かったとのことでスタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もお客様に不快に感じられない対応を努めていきます。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が快適なお時間を過ごしていただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。

朝食の品数につきましては本部と相談し只今検討中の状況でございます。今後、お客様に満足していただけますようできる限り改善していきたいと考えております。

貴重なご指摘、ご感想ありがとうございました。また及第点、それ以上と感じて頂けますよう努めてまいりたいと思います。

従業員一同またのご利用、是非お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ABホテルでは14日前プランという楽天様からご予約できる格安プランがございます。また、ABホテルのホームページからも格安プランなどもそろえておりますので是非ご利用下さいませ。その他にもAB会員になっていただけると会員割引などもございますのでよろしければご検討ください。

館内についてのご感想もありがとうございます。
お客様に今後も綺麗で過ごしやすいと感じていただけますように館内環境整備にも気をつけていきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子で従業員一同、大変嬉しく感じております。
今後も皆様に快適に過ごして頂けますよう、努める所存です。
貴重なお時間を割き、ご感想を頂ありがとうございました。
次回、金沢へ起こしの際は、等ホテルをご利用をいただければ幸いでございます。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

朝食の味をお褒めいただきましてありがとうございます。今後もおいしい朝食を提供できますように努めてまいります。

大浴場につきましてはすぐにの対応が難しいためその他でお客様に満足して頂けますよう対応していきたいと思います。

チェックアウトの件でございますが、ABホテルではAB会員になっていただきますと、チェックアウトの時間を正午12時まで延長できるサービスがございます。当日会員になっていただければすぐにサービスを受けて頂けます。その他にも特典がございますのでよろしければご検討ください。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　尾崎

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。これからもお客様に綺麗だとおっしゃって頂けますように清潔な環境作りにつとめていきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。

ABホテル金沢では時間に制限はありますがチェックイン前、チェックイン後にお荷物をお預かりするサービスを行っております。今後も当ホテルをご利用していただける機会がございましたらご利用下さい。

朝食の種類に関しましても現在、本部にてメニューの改善について協議しております。
今後よりお客様にご満足いただけるよう改善する予定でおります。是非次回のご利用時にはご満足いただけるかと思います。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。

ご朝食につきましては、現在改善に向け協議をしております。
その中で牛乳の提供につきましても、提案しております。
今後もより快適にご利用いただけるよう努めたいと思います。

お部屋の使い勝手についてのご意見をいただきましてありがとうございます。
施設につきましては、すぐに改善をすることは難しいかと存じますが、今後の課題とさせて頂きます。

また、ホテル施設に関してのご意見・ご感想、ご利用方法などについて、口コミをご覧のお客様へ私どもに代わりご案内いただいた様で、大変ありがとうございました。

今後も金沢へいらした際にはご利用いただけるよう従業員一同、精進いたします。

またのご利用を是非、お待ちしております。
ありがとうございました。