この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

またご滞在中はあまりご満足頂けなかったようですので次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごし頂くようスタッフ一同より一層努めてまいります。

お忙しい中コメントいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
開田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応に関しまして、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

全スタッフにこのことを周知させ、今後このようなことが無いよう努めてまいります。

お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

複合施設の為フロントが３Ｆにあり、ご出発では同時刻の混雑が良く見られます。
お客様のご提案についてはごもっともなご意見かと存じます。
是非、改善する方向で検討したいと考えております。

貴重なコメント、誠にありがとうございました。

是非またのご利用をお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
多田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地に関しまして、金沢駅西口から徒歩一分圏内ということで多くのお客様からご好評を頂いております。

清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
折角数多くあるホテルの中からお選びいただきましたところ、満足なお部屋をご提供することができなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様がお声を下さり、現状を再確認することができましたので、改善に努めて参りたいと思います。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルをめざし、日々精進して参ります。

今後とも、ＡＢホテルグループをよろしくお願いいたします。

お客様のお時間をクチコミ投稿に割いていただきましたこと、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
多田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

立地につきましては金沢駅西口より徒歩一分圏内というこありましてご好評いただいております。

お忙しい中コメント頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
開田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地については他のお客様にもお褒め頂いております。

朝食会場は朝6時30分から9時までとなっております。6時30分過ぎであれば、あまり混みあっていないので次回ご利用の際はお早めに行かれることをお勧めします。

冷蔵庫に関しましては中に温度操作をLowにして頂ければより冷蔵庫内温度を低くご利用いただけます。

またのご利用お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
開田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご意見ありがとうございます。開始時間につきまして、今後より多くの方にご利用いただけますよう検討課題とさせていただきます。

お部屋に関しまして、すぐに改善することは構造上の都合により致しかねます。
今後、新規ホテル開業の際、参考にさせていただきます。

お忙しい中、コメントありがとうございます。

今後、お客様にご満足頂けますよう従業員一同努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
村山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、コメントありがとうございます。

朝食に関しては、色々なご意見を頂戴しております。
現在のところ有料でのサービスについては、検討しておりません。
今後、検討させて頂きたいと思います。

また、ランドリーにつきましては、お客様自身でパスワードを入力するため手前どもでも勝手に開閉ができません。
また、ご自身の洗濯ものを他人が勝手に取り出すというのはやはり気持ちの良いことではないと思います。
ある程度の時間の経過はお待ちいただくことも、仕方が無いと思われます。
それらの理由を元に今までの営業させて頂いております各ABホテルの経験を生かし、このような形にさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
この件に関しては、担当責任者へも報告をさせて頂きます。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場ご利用の際のご案内不足、申し訳ございません。今後は、ご案内に不足が無いよう注意してまいります。

立地に関しましては、金沢駅西口から近く周辺には多くのお店があるため、多くの方から好評いただいております。

お忙しい中、コメントありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう、努めてまいります。

またのご利用お待ち致しております。

ＡＢホテル金沢　村山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中コメントありがとうございました。

今後、皆様に快適にお過ごしいただけるよう清掃などに力をいれ、より快適にお過ごしいただけるよう取り組みたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
竹口

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいコメントありがとうございます。

立地に関しましては、金沢駅西口から徒歩一分圏内と近く、多くの方からご好評いただいております。

お部屋に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いなどにつきましては、清掃のスタッフに伝え今後改善をしてまいります。

お忙しい中、コメントありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ＡＢホテル金沢　村山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コメントをいただきありがとうございます。
立地に関しましては、金沢駅西口から徒歩1分にございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地に関しましてはご好評をいただいており嬉しい限りでございます。
埃に関しまして、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後お客様に快適にご利用いただけるよう、清掃担当者と改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フェイスタオルの件は検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

今後も改善できる点は改善しより快適にご滞在いただけますようスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

PCにつきましては台数に限りがありますので、先着順となっております。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地には大変ご好評をいただいております。
その他の点でも良かったとのお言葉をいただけますよう今後も努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場のご案内につきましては再三管理会社に分かりやすい表示をするよう依頼しております。これからも同様に看板の設置などを求めてまいります。

価格や大浴場などは満足して頂けたようで大変嬉しく感じております。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　尾崎

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく感じております。

大浴場にアカが異常に浮いていたとのことなのですが、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場ではアカやゴミにつきましてはろ過機を設置して対応させておりました、また一定の時間が経過しますと自動的にお水が足され循環される仕組みになっております。今後このようなことが起こらない為にも原因を早急に解明させていただきまして対応させていただきます。

タオルの料金説明に不足がございましたようでこちらも申し訳ございませんでした。
タオルはバスタオルとフェイスタオルの１セットで３００円の料金でございます。
こちらの価格につきましても本部と話し合いまして検討しております。

貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。