この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

窓が開いており体調を崩されてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当の者に報告し、このようなことのないよう改善いたします。
お身体の調子の悪い中、貴重なコメントを頂きありがとうございました。

今後お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ABホテル金沢　吉田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中コメントありがとうございました。
当ホテルの利便性にご満足いただけたようで、嬉しく感じております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　吉田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場ご利用の際のご案内不足、申し訳ございません。今後は、ご案内に不足が無いよう注意してまいります。

立地に関しましては、金沢駅西口から近く周辺には多くのお店があるため、多くの方から好評いただいております。

お忙しい中、コメントありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう、努めてまいります。

またのご利用お待ち致しております。

ＡＢホテル金沢　村山

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく感じております。
朝食についてコメントありがとうございます。
朝食は通常パンも白米もご用意させていただいておりますが、今回の大雪の影響で配送が乱れてる為に、発注した商品が届かない状態が続いておりまして、残念ながら、パンを御出しする事ができませんでした。配送状況が回復次第、パンの御提供をさせて頂きます。
大浴場に関しましても、案内文等検討課題とし、よりお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢
東

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も、いろいろな面で同じようなお言葉をいただけますよう精進してまいります。

お忙しい中、コメントありがとうございました。

またのご利用お待ちいたしております。

ＡＢホテル金沢　多田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　
東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

お部屋の枕は２種類ご用意しておりますが、合わなかったようで申し訳ございませんでした。すぐに改善は出来かねますが、今後の参考にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ABホテル金沢
細川

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なコメントありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく感じております。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　秋田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食、大浴場のアメニティに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場のアメニティにつきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
タオルに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後よりよいサービスづくりのため、検討課題とし、取り組んでまいります。
朝食に関しましても、同じく検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、コメントありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、コメントありがとうございます。品数については検討し、よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
スタッフに関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
こちらに関しましても、お客様にそのようなご面倒をおかけしないよう、取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

お忙しい中コメントを頂き、ありがとうございます。

立地に関しまして、皆様から好評いただいております。
目の前がバスターミナルとなっておりますので、バスを利用した市内観光などもおすすめでございます。

今後は、お客様に更なるご満足をお届けできるよう努めてまいりたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢　
高桑

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。
サイトにつきましては担当部署に相談、改善を検討させていただきます。
駐車場利用ですが、チェックインの際に入庫したときに出ます白いカードをお見せください。そちらをお見せいただければ、駐車料金が1000円になりますサービス券をお渡しいたします。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場についてのコメントありがとうございました。
場所が分かりずらいとのご指摘ですが、大変申し訳ございませんでした。
ホテルの場所が駅ロータリー内にある為、どうしても見えにくいなどのご指摘は頂きます。
また、当ホテルの駐車場ではなく、提携先の駐車場ですので、ホテルから一番近く駅にも近いため進入口についてのわかりずらさでは、ご迷惑をおかけします。
現在も、駐車場までの案内板などの設置について改善を図っております。

朝食についてですが、味噌汁は毎日具材を変えてお出ししております。
今後も皆様にご満足いただけるよう改善を図る所存です。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中コメントありがとうございます。

立地に関しまして、金沢駅西口徒歩一分圏内ということで多くのお客様からご好評をいただいております。

大浴場に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。化粧品等のアメニティ設置につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　竹口

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、コメントありがとうございます。
立地に関しまして皆様からご好評いただいております。
快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく感じております。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地・お部屋に関しまして嬉しいお言葉をありがとうございます。
朝食に関しましては、よりご満足いただける内容にできるよう改善させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

室料の設定がお高くなってしまい大変申し訳ございませんでした。料金に関しましては、今後検討させていただきます。
大浴場に関しましてもコメントありがとうございます。
ご指摘のございました浴槽につきましては、垢ではなく、温泉の元となります。説明がなく、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食につきましても、今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　高桑

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

大浴場の温度についてのコメントを頂きありがとうございました。

毎日、温度を計測して同じ温度を維持するように努めてはおりますが、ぬるいとのこと。
今一度、調査をし、改善を図るよう関係部署と協議いたします。
また、朝食のご飯についてですが、毎日担当者が検食などをし、提供をさせて頂いております。
お釜の容量などから下部のご飯が重さによってそのような状態になるかとも考えられます。
今一度、水加減など改めて改善を図るように致します。

今後も皆様に快適に滞在いただけるよう努めて参ります。

是非またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋の浴室の排水に関しましては、清掃スタッフにさっそく指導させていただきました。今後そのようなことが起きないよう、改善させていただきます。

今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、取り組んでまいります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

スタッフの対応について不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
早速、従業員全に対し指導させて頂きました。
今後もより皆様へご満足いただけるよう、スタッフの教育などにも努めたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。