この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館についてのお褒めの言葉ありがとうございます。立地につきましては、金沢駅西口より徒歩1分圏内という事もあり他のお客様からもご好評頂いております。
今後ともお客様により良い環境を提供する為スタッフ一同精進してまいります。

また当ホテルのオープン予定のお知らせを
致します。
10月 8日（木) ABホテル彦根
11月16日（月) ABホテル湖南
11月27日 (金) ABホテル可児
開業予定で御座います。

機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

今後ともABホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル金沢
支配人

この度はＡＢホテル金沢をご利用いただき誠に
ありがとうございます。

立地につきましても、金沢駅西口から徒歩一分とたいへんご好評いただいております。

コロナ対策の周知、ご理解いただき誠に
有難う御座います。

今後ともお客様により良い環境を提供する為
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
支配人

この度はＡＢホテル金沢をご利用いただき誠に
ありがとうございます。

立地につきましても、金沢駅西口から徒歩一分とたいへんご好評いただいております。


食事会場の件で御座いますが、チェック・イン時に三密を防ぐ為ご希望の利用時間を伺い部屋が混雑しない様、スタッフ一同徹底致します。

お忙しい中コメントいただき誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
支配人

この度はＡＢホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地につきましては、金沢駅西口から徒歩一分ということもあり、大変ご好評頂いております。
また宿泊料につきましても、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。

朝食のコロナ対策につきましては、お客様が安全にご利用いただけますよう対策しておりますので、ご理解いただけると幸いです。

お忙しい中コメントいただきありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
山寺

この度は数あるホテルの中から、ABホテル金沢にお越し下さり誠にありがとうございました。
また、何点からかの御評価と分析を頂きまして、
誠に光栄でございます。
ユニットバスの件、ソーシャルディスタンスの件等のご指摘につきましては、これからの課題と改修の際の課題として参考にさせて頂きます。
また、お褒めを頂きました立地や価格につきましては、今後も可能な限り頑張らせていただきたく思います。
また金沢へお越しの際は是非、ＡＢホテル金沢をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

外国人のお客様への対応ですが、現在チェックイイン時に館内のご利用方法は英語の案内用紙を用いてお伝えしております。ただお客様のご意見の通り入浴法まではお伝え出来ていなかったのが現状です。今までこのようなご意見をいただいたことがなかったのでお客様のご意見で気づく事ができ、大変感謝しております。
早速ＡＢホテル本部担当者へと報告し、外国語の入浴方法などの案内の掲示や用紙など工夫できるようしたいと思います。

外国のお客様は金沢で多く見受けられるようになりましたので、外国人の方への接客、案内などさらに努めてまいります。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

是非また金沢へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この時期、どうしても乾燥しており、皆様各自でお部屋にご用意している加湿器をご利用いただいております。
事前に皆様へのアナウンスなどにつきましては、今後担当部署と協議し検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ABホテル金沢
開田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場は夕方４時から深夜１時、朝６時半から９時まで営業しております。
是非次回当ホテルにご宿泊していただける機会がございましたら大浴場をご利用くださいませ。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地に関しまして、金沢駅西口から徒歩圏内ということで多くのお客様からもご好評いただいております。美味しいお食事処など駅周辺にはたくさんございますので是非次回金沢へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地、お部屋に関してお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

朝食に関しましては、現在無料サービスでのご提供ですので他の有料のホテルと比べると質素と感じるかとは存じますが、１月１日より有料でのご提供になりますので、金沢らしい食材などを取り入れる予定でございます。お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう検討させていただいております。ご期待いただければと思います。

また朝食時にはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
折角お客様が当ホテルでのお食事をお楽しみいただいていたところで、こちらの心配りが至らず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、スタッフの教育を見直し、すべてのお客様に当ホテルで快適にご宿泊いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。

お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。
ご宿泊いただくお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後とも、ＡＢホテルグループをよろしくお願いいたします。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地に関しましては駅から徒歩3分圏内ということもあり他のお客様からもご好評いただいております。

朝食に関しましては現在無料サービスで提供させていただいております。来年１月１日より有料朝食になります。それに伴い、金沢らしいメニューを増やすなど充実させたいと考えておりますので、ご期待いただければ幸いでございます。

お忙しい中コメント頂きありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
開田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

立地につきまして、金沢駅西口から徒歩一分とご好評いただいております。

朝食につきまして、現段階では無料朝食としておりまして、日々メニューを変更などしております。

タオルに関しまして、ご不便お掛けしまして大変申し訳ございません。フロントにて、バスタオル１枚100円、フェイスタオルは無料で追加でお渡しすることができます。ただ、フェイスタオルにつきましてはお一人様へのお渡しできる数に限りがございます。

お忙しい中、コメントありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
柴田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

大浴場に関しましてはご満足いただけなかったようで申し訳ございません。どのようにすればご満足いただけるのかこちらでも考えさせていただき、改善できるように努めたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
本松

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地につきまして、金沢駅西口より徒歩一分圏内ということで他のお客様よりもご好評いただいております。

この度はお忙しい中コメント頂きありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
開田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋についてお客様をご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃担当者に報告し、改善いたします。
今後はこのようなことがないようスタッフ一同精進してまいります。
せっかく暑い中お越しいただいたにも関わらずお客様にご不便お掛けし申し訳ありませんでした。
また金沢へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましては金沢駅西口から徒歩一分圏内ということもあり他のお客様からもご好評いただいております。

お忙しい中コメント頂きありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
開田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はお客様に快適にお過ごししていただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。

是非また金沢へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地についてのコメントありがとうございます。
当ホテル駅西口ロータリー内にございます。駅からほんのわずかな時間でございますので、到着後、出発後にお荷物をお預けになる方も沢山いらっしゃいます。

是非次回金沢へお越しの際には、ご来館頂きますようよろしくお願いします。

ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
柴田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地に関しまして、金沢駅西口から徒歩一分圏内ということで多くのお客様からご好評いただいております。

空気清浄機に関しましては、先着ではありますがフロントにて貸し出しておりますので必要な際はスタッフにお声掛けください。

大浴場に関しまして、立地上変更できませが、お客様の意見を今後のＡＢホテル建設の際に参考にさせていただきます。

お忙しい中、コメントありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
田中

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のバスタブにつきまして、お客様に大変不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者に改めて清掃を徹底するよう周知致します。

お忙しい中のコメント、ご指摘ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
柴田