ＡＢホテル金沢のクチコミ･お客さまの声

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてはご好評をいただいており嬉しい限りでございます。
今後もお客様に満足と感じていただけるサービスを提供できますよう努めてまいる所存でございます。

またのご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき有難うございました。
お部屋が乾燥していたとのこと。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルは、全室に加湿器をご用意しておりますが、ご案内が不足していたようでございます。
今後、更に案内を徹底するよう致します。

またのご利用をお待ちしております。

有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご感想をいただきまして、ありがとうございます。

注意喚起・張り紙などについてのご意見についてですが、私どももできれば掲示したくはございません。
できる限り必要最小限にとどめておりますが、どうしても勘違いや逆にお客様へご迷惑をおかけすることもございますので、やむ得ずにご案内させて頂いております。
ご理解いただけると幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見を有難うございます。

トイレについては、すぐに改善をするのは難しいと思われますが、改修時などでの検討課題とさせて頂きます。

朝食に関しましては、そういったご意見を頂くこともございますが、持ち帰りができるなどについては今のところ衛生上の問題もあり実施する予定はございません。
ご理解いただければと思います。

料金についてはできる限りご利用いただきやすいよう設定しておりますが、週末などはやはりウィークデイと比較するとお高目かもしれません。
もし、早めに予定が決まっている際には、14日以上前にご予約いただけますと割安なプランもございますのでご利用いただければと思います。
このことについては、担当部署へお伝えさせていただきます。


またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

PCにつきましては台数に限りがありますので、先着順となっております。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場がわかりづらかったとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルのフロントや、ホームページなどでも掲載させていただいておりますが、より分かりやすくご案内できますよう努めて参ります。

今回いただいたご指摘を参考にさせていただき、改善させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コメントの内容では詳しいことは分かりかねますが、一つ一つのご指摘内容をスタッフ一同で話し合い改善するよう努めます。

料金につきましては担当部署へご報告させていただきます。
お忙しい中コメントいただきありがとうございました。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、大変ご好評をいただいており、嬉しい限りでございます。

お客様のお言葉通り、当ホテルではご宿泊者以外のお客様はフロントのあるフロアより上の階にはエレベーターでは上がれないシステムになっております。

お勧めという嬉しいお言葉をいただきまして大変嬉しく感じております。今後もお客様に快適に過ごして頂けますよう努めてまいる所存です。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋のカードキーを人数分お渡しせず、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう、改めてスタッフ全員に周知・徹底いたします。

貴重なお時間を割いての書き込みありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックアウトのやり方をもう少しだけ工夫が足りないということで今後、スタッフで話し合い改善に努めていく所存でございます。
ご指摘いただきありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地には大変ご好評をいただいております。
その他の点でも良かったとのお言葉をいただけますよう今後も努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適お過ごしいただけた様子で従業員一同嬉しく感じております。
セキュリティーの問題もあり、ご不便さも感じるお客様もいますが、ご理解いただきありがとうございます。

貴重なお時間を割いてコメントいただきありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場のご案内につきましては再三管理会社に分かりやすい表示をするよう依頼しております。これからも同様に看板の設置などを求めてまいります。

価格や大浴場などは満足して頂けたようで大変嬉しく感じております。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　尾崎

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく感じております。

大浴場にアカが異常に浮いていたとのことなのですが、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場ではアカやゴミにつきましてはろ過機を設置して対応させておりました、また一定の時間が経過しますと自動的にお水が足され循環される仕組みになっております。今後このようなことが起こらない為にも原因を早急に解明させていただきまして対応させていただきます。

タオルの料金説明に不足がございましたようでこちらも申し訳ございませんでした。
タオルはバスタオルとフェイスタオルの１セットで３００円の料金でございます。
こちらの価格につきましても本部と話し合いまして検討しております。

貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネス利用として最適という言葉をいただき大変嬉しく感じております。
今後もお客様に満足していただけますよう努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　尾崎

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。これからもお客様に綺麗だとおっしゃって頂けますように清潔な環境作りにつとめていきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドの硬さや枕については満足していただけたようで少しでも疲れが癒えていましたら幸いでございます。

浴室についてもご指摘いただきましてありがとうございます。
早速、シャワーの勢いについて検証いたします。今後、お客様に満足していただけますよう改善に努めたいと思います。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お荷物のお預かりにつきましては、お役に立てたようで嬉しく感じております。
チェックイン前、チェックイン後も時間に制限がございますがお荷物のお預かりは対応させていただいております。ぜひまたご利用下さい。

お部屋についてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
従業員一同大変嬉しく思っております。
ベッドでの寝心地が良かったとのことでお客様の疲れが癒えていたら幸いです。

朝食もバイキング形式でご用意してありますので、また宿泊していただける機会があれば是非ご利用ください。

ご感想ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
オープンしたばかりで、ご迷惑をおかけしませんでしたでしょうか。
まだまだ未熟なスタッフですが、今後の精進に努めてまいります。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。