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ABホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ABホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2068件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.81
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.01
  • 食事4.00
宿泊年月
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同伴者
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立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 16:04:01

立地は駅に隣接で大変良かったが部屋は狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ABホテル金沢 2020年11月02日 19:41:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館についてのお褒めの言葉ありがとうございます。立地につきましては、金沢駅西口より徒歩1分圏内という事もあり他のお客様からもご好評頂いております。
今後ともお客様により良い環境を提供する為スタッフ一同精進してまいります。

また当ホテルのオープン予定のお知らせを
致します。
10月 8日(木) ABホテル彦根
11月16日(月) ABホテル湖南
11月27日 (金) ABホテル可児
開業予定で御座います。

機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

今後ともABホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル金沢
支配人

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン♪【健康朝食付き・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスダブル】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 07:53:35

朝食時に一品毎に割り箸を変えるのは面倒。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ABホテル金沢 2020年10月15日 14:55:15

この度はABホテル金沢をご利用いただき誠に
ありがとうございます。

立地につきましても、金沢駅西口から徒歩一分とたいへんご好評いただいております。

コロナ対策の周知、ご理解いただき誠に
有難う御座います。

今後ともお客様により良い環境を提供する為
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
支配人

ご利用の宿泊プラン
3日以上前までの予約限定!早期得割プラン!【健康朝食付き・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 06:24:55

駅から近いのが一番。コロナ対策が取られているところも決め手で最近は良く利用している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ABホテル金沢 2020年09月04日 17:53:01

この度はABホテル金沢をご利用いただき誠に
ありがとうございます。

立地につきましても、金沢駅西口から徒歩一分とたいへんご好評いただいております。

コロナ対策の周知、ご理解いただき誠に
有難う御座います。

今後ともお客様により良い環境を提供する為
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
支配人


ご利用の宿泊プラン
3日以上前までの予約限定!早期得割プラン!【健康朝食付き・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月27日 16:18:15

立地条件、宿泊料は満足。
朝食のコロナ対策はちょっと厳しずぎるのでは!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ABホテル金沢 2020年08月27日 20:45:36

この度はABホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地につきましては、金沢駅西口から徒歩一分ということもあり、大変ご好評頂いております。
また宿泊料につきましても、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。

朝食のコロナ対策につきましては、お客様が安全にご利用いただけますよう対策しておりますので、ご理解いただけると幸いです。

お忙しい中コメントいただきありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
山寺

ご利用の宿泊プラン
シングルステイ♪【健康朝食付き・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

どら焼き9419さんの ABホテル金沢 のクチコミ

どら焼き9419さん [30代/女性] 2020年07月22日 10:29:03

立地は申し分なく駅近過ぎってくらい、部屋もきれいでした
コンビニもホテルの横にあって便利。
朝食バイキングはこの時期ちょっと不安でしたが、味は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ABホテル金沢 2020年07月23日 21:04:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルについてのお褒めの言葉誠にありがとうございます。立地につきましては金沢駅西口より徒歩一分圏内であり、またコンビニエンスストアが当ホテルの一階にあるということもあり他の客様からもご好評いただいております。

朝食につきましては、現在コロナウイルス対策として各所にアルコールの設置と、各料理にトングを分けて置いてあります。また、当ホテルでは金沢の郷土料理のじぶ煮や金沢カレーを提供しておりますので、ご宿泊の際には金沢の味を是非ご堪能くださいませ。

この度はお忙しい中コメントいただき誠にありがとうございます。

また金沢にお越しいただいた際は、ABホテル金沢をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
開田


ご利用の宿泊プラン
当日限定カップルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食付き・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

けんた7410さんの ABホテル金沢 のクチコミ

けんた7410さん [30代/男性] 2020年07月16日 08:24:35

7/13に出張で利用させて頂きました。
以前に一度利用した事あり、二回目の宿泊です。

個人的な評価として
★立地、コスパ良し
★設備は新しくて綺麗
★サービス(人的サービス・アメニティ備品等ともに)は普通

●立地、コスパ
・金沢駅西口 ロータリー前で便利。
・宿泊した日は、一泊朝食付¥3,700税込だった。
駅近、朝食付、大浴場付のホテルでこの料金はとても魅力的である。

●設備
・施設自体は築5年ほどだろうか?
客室や館内は綺麗。客室はとてもシンプルだが、個別空調であり、テレビや内線電話は壁掛けになっており、狭く感じない。
ユニットバスの下水の臭いが気になった。
・大浴場があるのも有難い。温泉では無いが、月ごと?に入浴剤を変えて、温泉気分が楽しめる。
・朝食はいたってシンプル。
量も味も可もなく不可もなく。
感染症予防の為、消毒液やビニール手袋が用意されていたが、テーブルや椅子の数は減らされていないように感じた。又、客が利用した後に、テーブルを拭いたり消毒したりといった作業はなされていなかった事には少々不安に感じた。

★サービス
・スタッフの対応は普通(前回利用した時も普通だと感じた)。
アメニティ等の備品は必要最低限だが、特に不満は無し。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ABホテル金沢 2020年07月16日 19:03:40

この度は数あるホテルの中から、ABホテル金沢にお越し下さり誠にありがとうございました。
また、何点からかの御評価と分析を頂きまして、
誠に光栄でございます。
ユニットバスの件、ソーシャルディスタンスの件等のご指摘につきましては、これからの課題と改修の際の課題として参考にさせて頂きます。
また、お褒めを頂きました立地や価格につきましては、今後も可能な限り頑張らせていただきたく思います。
また金沢へお越しの際は是非、ABホテル金沢をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
コロナ対策!!マスク付きプラン♪【健康朝食付き・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 00:33:10

当日は雨でしたがホテルまで西口を出てバス停の停留所屋根伝いに歩けたのでほとんど濡れずに到着できて良かったです。

大浴場を使用しましたが、後から外国のお客様が入ってきていきなり浴槽に入って肌をこすりながら寛がれてたので、部屋風呂で体を洗ってこられたのかと思いましたが、大分寛がれた後に洗い場へ行き洗髪から体までしっかり洗われていたのでがっかりしてしまいました。
自分はその方と同じタイミングでお湯に入ったので気づきませんでしたが、同行者はその方が洗い場へ行った直後に入浴したところ、お湯が大変汚れていたとの事でした。

脱衣所内など、外国から来られた方への入浴方法の案内は見受けられなかったので、大浴場内に入浴方法案内掲示や、既にやっていらっしゃるかもしれませんがチェックイン時に大浴場利用方法の説明を今以上に徹底して頂きたいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ABホテル金沢 2020年02月22日 12:11:38

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

外国人のお客様への対応ですが、現在チェックイイン時に館内のご利用方法は英語の案内用紙を用いてお伝えしております。ただお客様のご意見の通り入浴法まではお伝え出来ていなかったのが現状です。今までこのようなご意見をいただいたことがなかったのでお客様のご意見で気づく事ができ、大変感謝しております。
早速ABホテル本部担当者へと報告し、外国語の入浴方法などの案内の掲示や用紙など工夫できるようしたいと思います。

外国のお客様は金沢で多く見受けられるようになりましたので、外国人の方への接客、案内などさらに努めてまいります。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

是非また金沢へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ABホテル金沢
鹿熊

ご利用の宿泊プラン
21日以上前までの予約限定!早期得割ツインプラン!【健康朝食付き・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ユニバーサルツイン【朝食付き】】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 15:43:03

大浴場に入るのを楽しみにしていましたが、時間がなくて入れず。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ABホテル金沢 2019年11月30日 15:57:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場は夕方4時から深夜1時、朝6時半から9時まで営業しております。
是非次回当ホテルにご宿泊していただける機会がございましたら大浴場をご利用くださいませ。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

ABホテル金沢
鹿熊

ご利用の宿泊プラン
7日以上前までの予約限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 15:41:05

金沢駅前に位置しており、どこにいくのも便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ABホテル金沢 2019年11月30日 16:00:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地に関しまして、金沢駅西口から徒歩圏内ということで多くのお客様からもご好評いただいております。美味しいお食事処など駅周辺にはたくさんございますので是非次回金沢へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

ABホテル金沢
鹿熊

ご利用の宿泊プラン
7日以上前までの予約限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 05:48:09

便利でたすかりました。
チェックインカウンターが2階?にあって、朝、エレベーターが混む時間に急いでチェックアウトしたき、困ります。自動チェックアウトなら、1階にもおいてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ABホテル金沢 2019年11月27日 14:52:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

複合施設の為フロントが3Fにあり、ご出発では同時刻の混雑が良く見られます。
お客様のご提案についてはごもっともなご意見かと存じます。
是非、改善する方向で検討したいと考えております。

貴重なコメント、誠にありがとうございました。

是非またのご利用をお待ちしております。

ABホテル金沢
多田

ご利用の宿泊プラン
当日限定シングルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 18:06:36

駅からすぐなので大変便利でした。
部屋も綺麗に掃除してあり施設的には大変満足でしたが、朝食がちょっと質素でした。コスト的にこんなものかと食事をしていたらまだ3人居たのですが9時ちょうどに朝食はこれでおわりですと声掛けと同時についていたTVを切られ非常に気分が悪かったです。10分くらい前に声掛けてくれればまだ納得だったのですが、早く出てくれ感で朝から不愉快でした。便利でももう利用はしないだろう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ABホテル金沢 2019年11月10日 19:33:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地、お部屋に関してお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

朝食に関しましては、現在無料サービスでのご提供ですので他の有料のホテルと比べると質素と感じるかとは存じますが、1月1日より有料でのご提供になりますので、金沢らしい食材などを取り入れる予定でございます。お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう検討させていただいております。ご期待いただければと思います。

また朝食時にはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
折角お客様が当ホテルでのお食事をお楽しみいただいていたところで、こちらの心配りが至らず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、スタッフの教育を見直し、すべてのお客様に当ホテルで快適にご宿泊いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。

お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。
ご宿泊いただくお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後とも、ABホテルグループをよろしくお願いいたします。

ABホテル金沢
鹿熊

ご利用の宿泊プラン
シングルステイ♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 19:12:08

駅に近く、ローソンが下にあり立地はかなりいいです
ただ、掃除はいまいち
枕はシワの付いた使用感有りのまま置いてあり、交換はされていると思いたいが掛け布団のシーツには短い抜け毛多数あり
そのまま泊まろう思ったが不快に思いフロントにクレームを入れました
髪の毛がどこにあるのか確認したかったようだが、気持ち悪く、思わず払い落としてしまったので見つからず
特に謝罪はなく、腑に落ちないようでしたが、部屋を変えてもらえました

が、変えた部屋の寝具は良かったのですが、風呂場の電気スイッチに血痕がべっとりとついていました
また電話するのも面倒なのでそのまま泊まりました

トイレバスが別で良いと思い予約しましたが、手洗いがないので結局風呂場に行く必要があり別にしてある必要なし

奈良で泊まった時に良いなと思ったのに、ここはちょっといまいちでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ABホテル金沢 2019年11月09日 20:11:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地に関しまして、金沢駅西口から徒歩一分圏内ということで多くのお客様からご好評を頂いております。

清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
折角数多くあるホテルの中からお選びいただきましたところ、満足なお部屋をご提供することができなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様がお声を下さり、現状を再確認することができましたので、改善に努めて参りたいと思います。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルをめざし、日々精進して参ります。

今後とも、ABホテルグループをよろしくお願いいたします。

お客様のお時間をクチコミ投稿に割いていただきましたこと、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ABホテル金沢
多田

ご利用の宿泊プラン
ツインベッドプラン☆ご家族におすすめ♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【25平米、洗面・トイレ・バスが個別】】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 18:18:58

駅から近いのは良い。朝食が少し寂しいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ABホテル金沢 2019年10月30日 18:28:04

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地に関しましては駅から徒歩3分圏内ということもあり他のお客様からもご好評いただいております。

朝食に関しましては現在無料サービスで提供させていただいております。来年1月1日より有料朝食になります。それに伴い、金沢らしいメニューを増やすなど充実させたいと考えておりますので、ご期待いただければ幸いでございます。

お忙しい中コメント頂きありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
開田

ご利用の宿泊プラン
7日以上前までの予約限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 21:58:18

駅の目の前、隣がコンビニということでホテルの立地は最高です。部屋は特に気になる点はありませんでした。
朝食は普通で金沢らしいものは用意されていないので、観光よりもビジネス向けだと思います。

広くはないですが大浴場はあります。ただ部屋にタオルが1セットしかないのが不便すぎました。せめてフェイスタオルだけでも2セットあれば文句はなかったのですが、そこがとても残念なポイントでした。
食事や大浴場を気にしないのであればよいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ABホテル金沢 2019年10月14日 12:10:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

立地につきまして、金沢駅西口から徒歩一分とご好評いただいております。

朝食につきまして、現段階では無料朝食としておりまして、日々メニューを変更などしております。

タオルに関しまして、ご不便お掛けしまして大変申し訳ございません。フロントにて、バスタオル1枚100円、フェイスタオルは無料で追加でお渡しすることができます。ただ、フェイスタオルにつきましてはお一人様へのお渡しできる数に限りがございます。

お忙しい中、コメントありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
柴田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天トラベルゴールドアワード2017受賞記念☆特別プライスプラン!健康朝食・大浴場無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 07:05:33

大浴場付きで決めましたが、本当に大浴場だけで残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ABホテル金沢 2019年09月18日 18:53:03

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

大浴場に関しましてはご満足いただけなかったようで申し訳ございません。どのようにすればご満足いただけるのかこちらでも考えさせていただき、改善できるように努めたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ABホテル金沢
本松

ご利用の宿泊プラン
★楽天ポイント10倍プラン★ 【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

立地5

monteeさんの ABホテル金沢 のクチコミ

monteeさん [40代/男性] 2019年09月10日 21:21:53

 金沢駅前と立地がとても良く、1階にローソンがあるのも便利でした。一方、大浴場の床や壁がカビで黒ずんでおり、掃除で取れそうな汚れも残されていたことは、とても残念でした。朝食は、品数が少なく、金沢らしさも全く感じられません。味も平均以下です。エコの観点からは、やむを得ないのでしょうが、カードキーを抜いて少し出かける度にエアコンが止まってしまい、部屋が暑くなるのは、この炎天下ではきつかったです。立地以外にもウリがあれば、もっと良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ABホテル金沢 2019年09月10日 22:02:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地に関しまして、金沢駅西口から徒歩一分圏内ということから多くのお客様からもご好評いただいております。

大浴場に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
このことを清掃スタッフに周知させ、今一度清掃方法など確認、改善いたします。

朝食に関しまして、現在当ホテルは無料サービスにて提供させていただいております。
無料の範囲内で改善工夫をさせていただきます。
また、来年1月1日からは有料にて提供する事が決定しており、メニューのリニューアルなどを検討しております。お客様のご意見のように金沢らしいメニューも追加したいと思っておりますので、有料ではありますが、ご期待に添えるよう努めてまいります。

また、ルームキーを抜くとエアコンが止まる事に関しましては、出来るだけロビーや廊下を涼しくするなどしてお部屋が暑くなりすぎないようしていますが、省エネのためお部屋ご不在時は電源を切って頂くようご協力お願いいたします。

お忙しい中数々の貴重なご意見ありがとうございました。
今後も多くのお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館心よりお待ち致しております。

ABホテル金沢
鹿熊

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

立地5

minato62106さんの ABホテル金沢 のクチコミ

minato62106さん [30代/女性] 2019年09月07日 17:25:51

立地がすごく良いだけに他がイマイチで、とても勿体ないなと思いました。
朝食バイキングはほとんど業務スーパーのものであろうおかず…
お風呂は熱すぎてゆっくり浸かっていられない…狭いので回転率を上げたいのかなと感じました。
アメニティも、ボディソープだけがなぜかシリーズと違うもの…(安いユーカリシャンプーでしょうか、肌に合わないので痒くなりました)
あと、せめて化粧水でもあればよかったのですが。
スタッフの方の対応はとても良かったです。荷物も快く預かっていただき助かりました。
なので、上に挙げた点を改善していただければ、とても良いホテルになると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ABホテル金沢 2019年09月07日 17:52:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

立地につきまして金沢駅西口より徒歩一分とご好評いただいております。

スタッフの対応につきまして、今後より一層お客様に笑顔になって頂けるようスタッフ一同努力してまいります。

大浴場のお湯の温度につきまして、ご不便お掛けしまして大変申し訳ございません。お湯の温度は毎日検温し、適度の温度で調整をさせていただいております。確かに熱いとおっしゃるお客様や逆にぬるいとおっしゃられるお客様もいらっしゃいます。その都度、確認もさせていただいておます。ご理解いただければ、幸いです。

朝食、大浴場の温度、アメニティの種類につきまして貴重なご意見を今後の改善課題にさせていただきます。

特に朝食については、メニュー内容を毎日変更できるよう色々なバリエーションを提供できるよう努めております。
今後、有料化に伴いさらに美味しく、ご満足いただけるように提供したいと思っております。

お忙しい中、コメントありがとうございました。

またのご利用を、是非お待ちしております。

ABホテル金沢
柴田

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 16:45:42

前回金沢に来たときの使用したホテルとは違うホテルにしてみようと
早割?とかでお得な料金のがあったのでこちらに。

立地条件も駅のすぐ側でいいし
カードキー認証によるエレベーター利用と
セキュリティーもそこそこ備わっているので
とても良いと思いました。
ただ、朝食が...
品数も少なく、煮物、卵焼きなど何処にでもある物ばかりで品数も少ない。
せめて1品くらい、本日の金沢野菜とかないものか?
朝食の印象=ホテルの印象として記憶に残るので
もう少し力を入れてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ABホテル金沢 2019年08月23日 18:30:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地やセキュリティー面で,皆様にはご好評いただいております。

また、朝食についてですが現在無料にて提供されて頂いております。
無料の範囲内での提供となりますので、今後有料化のタイミングで金沢らしさや、メニューの変更を検討しております。
是非、ご期待いただければ幸いです。

この度はお忙しい中コメント頂きありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
開田





ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 15:58:34

朝食付きで大浴場があるとのこで予約しました。大浴場は、久しぶりに足を伸ばせる浴槽に入ることができたので大満足です。しかし、楽しみにしていた朝食は低い評価となりました。それは、ご飯が変なにおいがして食べられませんでした。何のお米を使用しているのでしょうか?まずかったですね・・・・残念でした。あとは、コーヒーを自室に持っていけるように紙コップの蓋を用意していただけたらありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ABホテル金沢 2019年08月21日 20:01:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

大浴場に関しましてお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

朝食の白米に関しましての意見についてですが、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
お米はオープン当初からコシヒカリを使用しております。また、毎日朝食の開始時間前にはスタッフが毎日検食し、問題がないことを確かめてからお出ししております。
匂いについてのご意見は初めていただきましたので早急に確認、改善させていただきます。

また、当ホテルでは朝食で提供させていただいている食品は全て、衛生上の理由でお部屋に持ち込み不可とさせていただいております。

お客様の安全を優先した上でのことなのでご理解いただければ幸いです。
ですので今のところは紙コップの蓋のご用意は検討しておりません。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ABホテル金沢
鹿熊

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【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

立地5

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 18:05:52

部屋は一見綺麗なのですが、バスルームの床というかトイレ周りの床の掃除がされてないらしく、臭かったです。換気扇を強で回し続けていましたが、ドアを開けるだけで臭いが部屋へ流れて不快でした。お風呂の鏡も上の部分は埃だらけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ABホテル金沢 2019年08月20日 18:40:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋についてお客様をご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃担当者に報告し、改善いたします。
今後はこのようなことがないようスタッフ一同精進してまいります。
せっかく暑い中お越しいただいたにも関わらずお客様にご不便お掛けし申し訳ありませんでした。
また金沢へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

ABホテル金沢
鹿熊

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