この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

立地につきまして、金沢駅西口から徒歩一分圏内と、皆様から大変ご好評いただいております。

お部屋の壁については構造上の問題でもあり、なかなかすぐに改善ということもできません。
今後の改修時などの検討課題とさせていた来ます。

シャワーの出方（勢い）については、メーカー等へ問い合わせをしたいと考えております。
また、強弱を調整できるシャワーノブに変更するなども担当責任部署へ提案し、検討したいと思います。

お忙しい中コメント頂きありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はお客様に快適にお過ごししていただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。

是非また金沢へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

色々なご指摘、お忙しい中ありがとうございます。
まず、壁紙について、その都度修繕の計画を行ってまいります。また、清掃時に確認するよう係に指導いたします。
次に朝食について、予算の限り改善を致しますが、あくまでも無料サービスの範囲内でのご提供となりますのでご理解の程お願い致します。
大浴場に関しては、本部指導者指示のもと、20分に１度補給水を出し、循環しております。今回のコメントについては改善をするかどうかは本部の指示を仰ぎたいと思います。

お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、多くのお客様にご満足していただけるよう、より一層努めてまいります。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

エアコンに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃担当の者に指導し今後ないよう努めてまいります。

お忙しい中コメントありがとうございました。

またのご利用お待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただき、大変嬉しく感じております。

また、コメント頂きありがとうございました。

朝食に関しては、随時メニューの変更や改善をほどこしております。
今後も継続し、努める所存です。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
多田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なコメントありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく感じております。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　秋田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、コメントをいただきありがとうございます。

いつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。

金沢にお越しの際は是非、またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
高桑

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場についてのコメントありがとうございました。
場所が分かりずらいとのご指摘ですが、大変申し訳ございませんでした。
ホテルの場所が駅ロータリー内にある為、どうしても見えにくいなどのご指摘は頂きます。
また、当ホテルの駐車場ではなく、提携先の駐車場ですので、ホテルから一番近く駅にも近いため進入口についてのわかりずらさでは、ご迷惑をおかけします。
現在も、駐車場までの案内板などの設置について改善を図っております。

朝食についてですが、味噌汁は毎日具材を変えてお出ししております。
今後も皆様にご満足いただけるよう改善を図る所存です。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく感じております。
朝食に関しましてもご意見ありがとうございます。
金沢を感じさせる朝食メニューにつきましては、こちらで検討し、更にお客様のご満足のいくものになるようつとめさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

大浴場の温度についてのコメントを頂きありがとうございました。

毎日、温度を計測して同じ温度を維持するように努めてはおりますが、ぬるいとのこと。
今一度、調査をし、改善を図るよう関係部署と協議いたします。
また、朝食のご飯についてですが、毎日担当者が検食などをし、提供をさせて頂いております。
お釜の容量などから下部のご飯が重さによってそのような状態になるかとも考えられます。
今一度、水加減など改めて改善を図るように致します。

今後も皆様に快適に滞在いただけるよう努めて参ります。

是非またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

当日は、丁度禁煙のお部屋がございましたので、ご希望に沿えてよかったです。

ベッドについては、セミダブルになっており、部屋の大きさから少々手狭になったかと思われます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

是非またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の混雑に関しましては、大変申し訳ございません。すぐには改善しかねるため、今後の検討課題とさせていただきます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
また快適にご利用いただけるよう、従業員一同努めてまいります。

またのご利用を心からお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お風呂のシャワーの数についてはすぐにの改善ができかねますため、今後の検討課題とさせていただきます。ありがとうございます。

朝食にバターがなかったとのことでこちらも今後スタッフの方で話し合いをさせて頂きまして検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でのご利用のご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、部屋の確認を致しました。
臭い自体は確認できませんでしたが、排水管での消毒などの手配をし、完了いたしました。
今後も清掃時に点検等で確認をするよう指導いたしました。
他の設備等に関しても、担当部署に報告し、対応を検討いたします。

ご朝食に関してのコメントもありがとうございました。今後もよりご満足いただけるよう改善を重ねたいと思います。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場についてのご指摘を頂きました。
ご不快の思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに担当責任者へ報告し、改善するよう申し伝え、改善いたす所存です。

またのご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後もまた綺麗というお言葉をいただけますよう、清掃スタッフ一同努めてまいります。
こちらこそまた、よろしくお願い致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく感じております。

大浴場にアカが異常に浮いていたとのことなのですが、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場ではアカやゴミにつきましてはろ過機を設置して対応させておりました、また一定の時間が経過しますと自動的にお水が足され循環される仕組みになっております。今後このようなことが起こらない為にも原因を早急に解明させていただきまして対応させていただきます。

タオルの料金説明に不足がございましたようでこちらも申し訳ございませんでした。
タオルはバスタオルとフェイスタオルの１セットで３００円の料金でございます。
こちらの価格につきましても本部と話し合いまして検討しております。

貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂の温度についてご不便おかけいたしました。
お客様のお声を参考に日々調整を重ねて参ります。

朝食のお時間についても当社本部と相談し、改善に努めて参ります。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地につきましては、金沢駅西口より徒歩1分圏内かつ、コンビニの上ということもあり多くのお客様からご評価頂いております。

今後ともお客様により良い環境、サービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

また金沢にお越しの際はご利用お待ちしております。

ABホテル金沢 スタッフ一同

この度は当館大浴場ろ過機の不調がございましてお客様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

当時は、ろ過循環時に発生する泡が通常よりも多く排出されておりました。
お体に害が有るものではございませんのでその点についてはご安心ください。

重ねてにはなりますが、温度等も含めお客様に不愉快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。