この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地に関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく感じております。
チェックインのお時間ですが、こちらは大変申し訳ございませんが、すぐには対応しかねますので検討課題とさせていただきます。
チェックインは15時から可能でございますが、チェックイン可能時間を過ぎますと入口が施錠しますのでご注意をお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　
東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同嬉しく感じております。
ご料金につきまして、こちらは大きなイベント等が重なる日と、そうでない日ではお値段が異なっております。
そのため、同じご料金でもお部屋の広さが異なる場合もございますので、ご理解いただけると幸いにございます。
今回、お客様にご満足いただけなかった点に関しまして検討を重ね、よりよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　
東

この度は、当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

ご指摘いただきました手摺りや滑り止めなどについての内容ですが、担当部署へ報告させていただき、改善可能であるかなどを検討させていただきます。

尚、当ホテルでは、ツインタイプではございますが、車いすの方も利用可能なお部屋もご用意いたしております。
また、トイレとバスが別々の広めのタイプもございます。
次回のご利用の際には、ぜひご利用いただければ幸いです。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
多田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう改善課題とさせていただきます。

お忙しい中、コメントありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ＡＢホテル金沢　村山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいコメントありがとうございます。

立地に関しましては、金沢駅西口から徒歩一分圏内と近く、多くの方からご好評いただいております。

お部屋に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いなどにつきましては、清掃のスタッフに伝え今後改善をしてまいります。

お忙しい中、コメントありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ＡＢホテル金沢　村山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不足に関しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせたこと、心よりお詫び申し上げます。担当責任者へ連絡し、今後二度とこのような事を繰り返さないよう、厳しく指導に努めてまいります。

無料朝食サービスに関しましてもコメントありがとうございます。こちらも今後の検討課題とさせていただき、改善に努めたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢
城森

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご意見ありがとうございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
こちらはすぐに対応することが難しいため、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢
東

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましては、混雑するお時間などを掲示してお知らせしておりますが、どうしても同じ時間に皆様がご利用されると混雑してしまいます。今後、出来る限り可能な対応方法を検討したいと考えております。

貴重なご意見をありがとうございました。

是非、またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
多田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様子で、大変嬉しく感じております。

是非、またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
多田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中なご意見をありがとうございました。

是非、またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
多田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

頂きましたご意見につきましては、今後の改修時などでの検討課題とさせていただきます。

是非、またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
多田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインのお時間が遅れて大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り当日は清掃が追い付いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
清掃担当の者には、この様な事が二度と起こらないよう厳重に注意致しました。

朝食に関しまして、嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もそのようなお言葉を頂けるよう頑張ってまいります。

お忙しい中コメントありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢　村山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、コメントをいただきありがとうございます。

いつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。

金沢にお越しの際は是非、またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
高桑

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

利便性などについてのコメント頂き、誠にありがとうございました。

次回、金沢においでの際は是非、ご利用いただきますようお願い致します。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
細川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

こちらの都合でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋のレイアウトに関しましては、すぐには対応できかねますので、担当部署へ報告し今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後、快適にお過ごしいただけるよう従業員一同で努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　村山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時間に関してもコメントを頂きありがとうございます。

当ホテルは24時になりますと、入口のドアがロックされお部屋のカードキーをお持ちでないと入館ができません。
また、フロントスタッフも不在となりますので、きめられた時間内のチェックインをお願いしております。
楽天様でも２３：３０までのチェックインとご案内させていただき、遅れた場合も考慮し、２４時まではお待ちしております。
あらかじめ、予約時にも案内を楽天様でもしていただおいております。
当日は１７時の予定で頂いており、また４時間後にもお電話させていただいておりましたが、連絡がつかず伝言を残させていただいております。

決してお客様へ不快な思いをさせるつもりはございません。
万一、ご到着が遅れる、又は予約日を間違えたためなどを避けるための措置としてのことでございます。

何卒、ご理解いただければ幸いです。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コメントをいただきありがとうございます。
立地に関しましては、金沢駅西口から徒歩1分にございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地についてのコメントを頂き、ありがとうございます。
喫煙場所につきましては、現在設置する予定はございません。

出来ましたら、今後ご利用の際には喫煙のお部屋をご予約いただければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の広さに関しまして、すぐには対応できかねますので、担当部署に報告し、今後の参考にさせていただきます。
そのほか、コメントありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく感じております。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。

お忙しい中コメントを頂き、ありがとうございました。

お部屋へのコメント用紙などの設置につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
また、自販機の設置については構造上の問題などもありますので、これについても関係部署へお伝えさせて頂きます。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。