この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインのお時間が遅れて大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り当日は清掃が追い付いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
清掃担当の者には、この様な事が二度と起こらないよう厳重に注意致しました。

朝食に関しまして、嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もそのようなお言葉を頂けるよう頑張ってまいります。

お忙しい中コメントありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢　村山

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

お忙しい中コメントを頂き、ありがとうございます。

立地に関しまして、皆様から好評いただいております。
目の前がバスターミナルとなっておりますので、バスを利用した市内観光などもおすすめでございます。

今後は、お客様に更なるご満足をお届けできるよう努めてまいりたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢　
高桑

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

利便性などについてのコメント頂き、誠にありがとうございました。

次回、金沢においでの際は是非、ご利用いただきますようお願い致します。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
細川

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。
サイトにつきましては担当部署に相談、改善を検討させていただきます。
駐車場利用ですが、チェックインの際に入庫したときに出ます白いカードをお見せください。そちらをお見せいただければ、駐車料金が1000円になりますサービス券をお渡しいたします。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

こちらの都合でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋のレイアウトに関しましては、すぐには対応できかねますので、担当部署へ報告し今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後、快適にお過ごしいただけるよう従業員一同で努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　村山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、コメントありがとうございます。
立地に関しまして皆様からご好評いただいております。
快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく感じております。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コメントをいただきありがとうございます。
立地に関しましては、金沢駅西口から徒歩1分にございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地についてのコメントを頂き、ありがとうございます。
喫煙場所につきましては、現在設置する予定はございません。

出来ましたら、今後ご利用の際には喫煙のお部屋をご予約いただければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の広さに関しまして、すぐには対応できかねますので、担当部署に報告し、今後の参考にさせていただきます。
そのほか、コメントありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく感じております。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂・ご朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。立地に関しましても多くのお客様からご好評いただいており、従業員一同嬉しく感じております。

椅子の貸し出しに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後貸し出しについて検討させていただきます。
大浴場のアメニティ設置につきましても、担当部署に報告し検討させていただきます。

今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう、すぐに改善できるところから改善していきます。また、ご満足いただけるサービスの向上にも努めさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。


またのご利用お待ち致しております。
ありがとうございました。
ＡＢホテル金沢　竹口

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地・お部屋に関しまして嬉しいお言葉をありがとうございます。
朝食に関しましては、よりご満足いただける内容にできるよう改善させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お荷物のお預かりについてですが、貴重品等はお預かりを控えさせて頂いております。
また、預かり場所については、保管スペースがございませんので、ロビー脇にスペースを設けております。
お客様のコメントのように、大事な物についてはやはり駅のロッカーなどをご利用いただくこともご案内しております。
お部屋の広さや配置につきましては、構造上のことでもあり、変更などを行うことは検討しておりません。

空気清浄機については、フロントでの貸し出しがございます。
各お部屋への設置につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。


ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

当日は、丁度禁煙のお部屋がございましたので、ご希望に沿えてよかったです。

ベッドについては、セミダブルになっており、部屋の大きさから少々手狭になったかと思われます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

是非またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

朝食に関してのコメントを頂きありがとうございます。
メニューについては、約２０種類ほどをご用意しておりますが、ご満足いただけなかった様子、大変申し訳ございませんでした。

今後、担当者と協議し、充実した内容をご提供できるよう改善を図りたいと思います。
ただ、無料サービスでの朝食の提供となっており、有料で提供する他ホテル様と内容とは異なることをご理解いただけると幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関してのご意見を頂きありがとうございました。
今後、担当部署と協議し、よりご満足いただけるよう改善するよう検討いたします。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

多くのコメントありがとうございます。
朝食、料金に関しましては今後お客様に更にご満足いただけるよう検討させていただきます。
お部屋の加湿器ですが、ご不便をおかけし申し訳ございません。
全部屋棚のポット横に加湿器を置かせていただいておりますが、わかりづらいとのことでこちらでご案内のほうを検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントの場所が分かりにくいとのコメントを頂きありがとうございます。
構造上、変更することなどは難しいことではございますが、入り口からの案内方法などを今後検討させていただきます。

朝食に関してや立地、利便性についてのコメントにつきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

朝食に関しては今後も、皆様に満足いただけるようメニューの改善などの継続的に努めたいと思います。

是非、またのご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
フロントの対応に関しましては、今後そのようなことが起きないようスタッフに指導し、改善させていただきます。

今後も快適にご利用いただけるよう、従業員一同つとめさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターのご利用方法についてのご案内で分かりにくい点があったようで申し訳ございませんでした。今後ご案内については改善を検討させていただきます。

大浴場、朝食に関してのご指摘をいただきありがとうございます。
大浴場のシャワーの数は男性大浴場、女性大浴場ともに５つございます。女性大浴場が使えない日があるということですが当ホテルは使用できな日はもうけておらず、男性大浴場とともにAM6：30～9：00までPM4：00～AM1：00までの間でしたら宿泊者みなさまご利用いただけます。こちらもおそらくご案内の不備かと思います。当日のスタッフに確認させていただき徹底させていただきます。

朝食に関しましては今後の課題とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しては西口を出られまして徒歩１分となりますため、観光やビジネスでのご利用に便利かと思います。

今後もお客様に快適お過ごしいただけますよう努めて参ります。

またのご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございました。