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ABホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ABホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.79
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.94
  • 食事3.93
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

総合2

プーコ7178さんの ABホテル金沢 のクチコミ

プーコ7178さん [50代/女性] 2020年01月03日 07:41:15

2020年1月1日一泊しました。部屋は狭いしベッド狭いし、朝起きたら肩こりしてた。大浴場はお湯が良くて、嬉しい。駅前の立地も良し。広い部屋に広いベッドだと申し分ないかも。ご飯も美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ABホテル金沢 2020年01月03日 12:00:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

お部屋につきまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の広さにつきましては、立地上改修などは難しいのですが、今後新規開業のホテルの参考とさせていただきます。ベッドは140cm幅のダブルベッドを入れさせて頂いております。また、楽天様でもお部屋の広さ、ベッドの大きさも掲載しております。
次回ご利用いただく際は併せてご確認ください。
また、お二人様での宿泊でしたらツインベッドやデラックスツインなどもご用意がございますのでご検討の程、お願い致します。

大浴場、立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。立地は金沢駅西口より徒歩一分圏内とご好評いただいております。

お忙しい中、コメントありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ABホテル金沢
柴田

ご利用の宿泊プラン
【ABホテル大阪開業記念】カップルプラン♪【健康朝食付き・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【朝食付き】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 13:57:51

金沢駅からのアクセスは文句なしというかほぼ敷地内。
チェックイン前に荷物を預けに行った際に、ケータイの充電をお願いしたが断られました。
こんなことははじめてです。チェックインは夜の12時までにということでしたので、それに合わせて動いていたのに、忙しくしている所に念押しの電話。いや。分かってるし・・・。そもそも荷物預けてるのに不泊はないでしょう。2泊しましたが、2泊目、清掃が終わっていたので、部屋で休んでいると、鍵を開けられました。清掃チェックかもしれませんが、連泊部屋の場合、カードキーで在室の管理が出来るはずなのになってないなと思いました。チェックアウト時などに、鍵を開けて入ってきた旨、フロントでのお詫びなし。報告・連絡が出来ていない。チェックイン時、機械で支払い時に領収書が出てきたとのことですが、記憶にない旨を伝えましたが、「探してください。」と強い口調。まぁ探しますけど・・・。すみません。紛失してしまったようです。と伝えると、すぐに再発行と記載されたレシート発行。「探してください。」ではなく、「一度お探しいただきまして、見当たらないようでしたら、再発行いたしますのでお声かけください。」くらいの案内は出来ないものか。立地に甘えてサービスに手を抜いていたら、ホテル建設ラッシュの金沢市内では勝ち残れないと思います。とにかく、フロントの対応が悪すぎるので、二度と利用しません。1階のコンビニ「ロー○ン」さんの方が接客良かったですよ?恥ずかしことだと思ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ABホテル金沢 2019年11月15日 21:51:52

この度は当ホテルは、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容について、各担当者へ内容を周知し、改善するよう徹底致します。
特に、清掃時にお部屋へ伺った際にノックも無しで伺った事、非常にご不快になられたと思われます。今後このような事が二度と起きないよう徹底的に教育・指導をさせていただきます。
尚、当ホテルはカードキーでの在室の有無の確認はできません。
ご指摘内容についてですが、
1、充電器の貸し出しは滞在中、お部屋での使用をお願いしております。チェックイン前後の貸出しはしておりません。また、連泊中でも、貸出しは1日ごとに制限をさせていただいております。
チェックイン前の貸し出しとのお話は以前もございましたが、「明日宿泊するから、今日から貸してくれないか?」「来週又宿泊するからそれまで貸してくれないか」など貸し出し期間を広げると、きりがございません。また、ホテル滞在中での無料貸し出し品でありますので、宿泊中のみと限定させていただいております。
ご理解の程、お願い致します。
2、24時前のお電話ですが、既にご案内している場合でも未チェックインの方へは必ずご案内の連絡をしております。お荷物をお預けでも、お時間を忘れて、遅れてのご到着でご宿泊できない事よりはと思い、ABホテルではそのようにさせていただいております。また、万一24時までですと言うご案内を聞き逃されたお客様へも改めてのご案内で感謝いただくこともございました。
事実、お客様の到着時間も24時を過ぎてのご到着でございました。
ご不快に思われたかもしれませんが、何卒ご理解くださいませ。
3、領収書については、チェックイン時に氏名もしくは会社名とお聞きしております。当日は会社名でとのことで、発行させていただきました。
紛失の場合、どうしても再発行の記載がされてしまいます。
が、しかしフロントスタッフの対応については、本当にそのような言葉をお客様へ言っていたのか?もし、それが本当であるならば私も大変憤慨しております。該当する係へ聞き取りを行うとともに、普段の心構えや言葉使いなど再教育の実施など行い、同じことの繰り返しの無いよう改善する所存でございます。

沢山のご意見・お叱りありがとうございました。

ABホテル金沢
多田


ご利用の宿泊プラン
7日以上前までの予約限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 05:47:16

シングル部屋をダブルで利用、
狭くて最悪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ABホテル金沢 2019年10月29日 17:11:54

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ABホテルのホームページにシングルルーム、ツインルームなどの部屋の大きさが載っておりますのでよろしければそちらをご参考くださいませ。

お忙しい中コメント頂きありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
開田

ご利用の宿泊プラン
★カップルおすすめ★ダブルベッドプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 14:14:34

サラリーマン必見!
室内にセーフティボックスがありません。
フロントにパソコンを預けようとしましたが、
「お預かりできません」とのこと。
みなさんの会社はパソコンの取り扱いは如何でしょうか?
弊社の場合、紛失が解雇と同じぐらいの扱いです。

バスのカーテンが生乾きで臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ABホテル金沢 2019年10月22日 16:45:54

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの貴重品ボックスはお部屋にはご用意ございません。

また、貴重品としてのお預かりは専用の封筒に入るサイズに限らさせていただいており、PCをお預かりするスペースはございません。
これにつきましては、その場でご案内をさせていただきました。
そのため、通常のお荷物と一緒にであればお預かりが出来ますともご案内させていただきました。
PCの紛失が解雇と同様であるのでしたら、やはり手前どもとしては、責任が持てませんので、お断りさせていただいたことは仕方のないことと思います。
是非、ご理解いただきますようお願いします。

バスのカーテンに関しましては、清掃が行き届くように努力してまいります。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
田中

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

kusagoroさんの ABホテル金沢 のクチコミ

kusagoroさん [60代/男性] 2019年08月31日 17:59:55

自家用車で行ったら、道路側に入り口がない!電話でフロントに聞いても要領を得ない。近くの店で聞いてようやく、提携駐車場から乗り入れることが分かる。そこで再度フロントに電話した段階で、その駐車場からフロントに通じるエレベーターがあることが分かる。事前の情報もなく、当日の対応も実に不親切でした。車で行く人は要注意ですね。また、ツインの部屋なのに椅子が1脚しかなく、パイプ椅子でいいから貸してくれと頼んだのに「ありません」とすげなく断られた。ベッドに座ったんじゃあ、ゆっくりものも食べられない。提携駐車場も1晩1000円とバカ高い。不満の多いホテルでした。次からは自前の駐車場があり、探しやすいホテルにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ABホテル金沢 2019年08月31日 19:28:00

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

駐車場に関しまして、当ホテルのホームページや楽天の地図、ページでもご案内がある通り別会社の提携駐車場で、別の建物、敷地ですので当ホテルの入り口はございません。但し、お電話でお伝えしたように立体駐車場内にはエレベーターがあり、当ホテル入り口側につながるようになっております。
お伝えが遅れ、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

誤解のないようにお伝えしますが、駐車料金は予めネットでも表記のある通り、優待券適用時間内のご利用でしたら1泊1000円でございます。
1,000円の料金が高いとのコメントですが、駅前でもあり、自社の駐車場でもないため、さらに金沢駅徒歩1分圏内の便利な場所にある駐車場ですのでこのような料金設定であると思われます。ご理解くださいますと幸いです。
他の駅周辺の駐車場も同様このような料金かと思われます。
 
お部屋に関しましては、ツインのお部屋であっても椅子は1脚とソファのみのご用意でございます。
全客室分のパイプ椅子などの保管場所もございませんのでお断りをさせていただきました。
デラックスタイプのお部屋ですとソファのご用意もございますので、次回、ご検討くださいませ。
なお、当ホテルはあくまで必要最小限の設備で運営しているビジネスホテルですので、他のシティーホテルのような設備をご用意しておりません。
ご理解いただければ幸いです。

お忙しい中のコメントありがとうござました。

ABホテル金沢
鹿熊

ご利用の宿泊プラン
ツインベッドプラン♪ファミリーにおすすめ【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【120cmセミダブルベッド2台・40型TV】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 21:19:44

長期で利用させていただきました。駅がすぐなので便利です。また、ウイークリー値段もあるので、とても助かります。
残念なのは、掃除部分。部屋のシャワーカーテンにカビ。クーラーの中にもカビ。ベッドの頭の上がホコリだらけでした。自分で掃除しました。最初に泊まった部屋は、そうでもなかったのですが。今回は外れたようです。朝食も1日とかなら良いですが、1週間以上の滞在にはちょっと種類も少なくあまり美味しくないので飽きてしまいます。かなり前に予約をしてやすく宿泊していたので、まあ仕方ないか・・とも感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
ABホテル金沢 2019年08月25日 15:59:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の清掃について、大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当者を含め全員にこの内容を周知させ、今後の清掃及び点検にて重視し、徹底するよう致します。

朝食についてですが、少しづつですが毎日メニューを変更して提供させていただいております。
また、品数に関しても提供できる範囲内でお出ししております。
今後有料化の際には、今以上にメニューの改善を施し、ご満足いただけるよう努めたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ABホテル金沢
多田

ご利用の宿泊プラン
長期出張者応援!ウィークリー♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 23:15:58

ビジネスで利用。
エアコンがカビ臭い、冷蔵庫が魚臭い、wi-fiが遅すぎる(というか繋がらない)。
数々重なって低評価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ABホテル金沢 2019年08月16日 18:29:24

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

エアコンがカビ臭いということと、冷蔵庫が魚臭いということにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はそのようなことがないよう、より清掃を徹底致します。

また、wi-fiが遅いということにつきましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく思います。改善できるように努めたいと思います。

お忙しい中コメントいただき、ありがとうございます。

ABホテル金沢
本松

ご利用の宿泊プラン
★楽天ポイント10倍プラン★ 【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB 【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 17:23:47

予約時に6800円でしたが、チェックイン時に7000円の請求でした。自身の勘違いかと思っていたが、帰って確認すると、やはり予約メールは6800円でした。宿泊税が追加らしいが、どこに明記してあるの? 予約と違うことを説明して。また、フロントで自動支払機を指示されたが、初めてなので簡単でも説明が欲しい。とても素っ気ない対応だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ABホテル金沢 2019年07月26日 18:48:11

この度は、ABホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊税については、予約サイト、ホテルフロントにてご案内させて頂いております。
当ホテルとしても心苦しい状況ではありますが、金沢市からの政策のため、ご理解頂ければ幸いです。
今後ともABホテル金沢を宜しくお願い致します。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ABホテル金沢 鹿熊

ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 10:40:42

大浴場がイマイチでした。お風呂に何か浮いているのが、気になって入るのをやめました
。後アメニティのシャンプーとボディソープがすごく残念です。(泡立たない)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ABホテル金沢 2019年07月24日 12:30:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

大浴場に関しまして、お客様にご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。
しかし、毎日清掃担当の者がお客様ご来館前に丁寧に清掃しておりますが、多くの方がご利用されることもあり、絆創膏や袋の切れ端などがあるとのご報告を受けることがあります。またご利用の際、お気づきの点がございましたら何なりとスタッフまでお申し付けくださいませ。

アメニティに関しましてご貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に新規ホテル開業の際、改善、工夫をさせていただきます。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ABホテル金沢
鹿熊

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天トラベル ゴールドアワード2018受賞記念☆特別プライスプラン!健康朝食・大浴場無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 10:52:31

駅前で立地や角部屋でよかったのですが、部屋が狭く、奥のベットには手前のベットから行かなければならず、不便でした。
朝食は種類も多く、おいしかったよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ABホテル金沢 2019年07月01日 18:21:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地、朝食に関しましてお褒めのお言葉いただき従業員一同大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう精進してまいります。

お部屋に関しましては、構造上の都合により変更できかねますが今後新規ABホテル開業の際に参考にさせていただきます。

また、デラックスツインという広いお部屋もご用意しておりますので次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

ABホテル金沢
鹿熊

ご利用の宿泊プラン
ツインベッドプラン♪ファミリーにおすすめ【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【120cmセミダブルベッド2台・40型TV】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 16:13:36

駅から近い、飲食店、コンビニがあるという立地条件は良いです。部屋もそれほど狭くも感じませんでした。しかしながら、まず便座の蓋の上に髪の毛があり不快でした。そしてなにより不快に思ったのは目覚まし時計の電池がなくなったのか午前六時前に止まっていて寝過ごし朝御飯も食べれなかったことです。そしてチェックアウトをしようとフロントへ行くと自動精算機でチェックアウトしてくださいと張り紙がありました。ホテルの温かみを感じられませんでした、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ABホテル金沢 2019年06月24日 17:49:41

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましては金沢駅西口から徒歩一分圏内ということで多くのお客様からご好評いただいております。

また、トイレ、目覚し時計の清掃または管理不備につきましてはお客様にご不快な思いをいだたかせてしまい誠に申し訳ありませんでした。清掃担当の者に改めて清掃を徹底させるよう周知させておきます。

また、フロントスタッフがチェッアウトの際お見送ることができず申し訳ございませんでした。通常はフロントにおりますが、お問い合わせの電話などの対応で不在だったと思われます。
ご理解頂ければ幸いです。

お忙しい中コメント誠にありがとうございました。
またのご利用心からお待ちしております。

ABホテル金沢
開田







ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 14:16:49

同じ位のホテルと比較して2割位高いのではないかと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ABホテル金沢 2019年05月20日 18:13:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

料金に関してのご指摘、ありがとうございます。確かに平日の料金と比較しますと少々お高く感じられると思います。
当ホテルでは、早割のようにひと月ほど前などから予約をされますと、お安いお値段でご利用頂けます。
次回ご利用の際にはお早目のご予約をお勧めいたします。
尚、大きな学会や大会などの開催時には早くから予約も入り料金も他ホテル様同様高額になります。ただ、当ホテルだけ飛びぬけて高額という訳ではございません。ご理解の程宜しくお願いします。

お忙しい中コメント頂きありがとうございます。

ABホテル金沢 
開田

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

Flyfisher2000さんの ABホテル金沢 のクチコミ

Flyfisher2000さん [50代/男性] 2019年05月15日 08:14:40

チェックアウト前にフロントでハサミと糊を借りようとすると、部屋では使えずフロントで使用するようにとのこと。フロントに爪切りや携帯電話充電ケーブルの返却ボックスがあったので、「爪切り等は貸し出してもらえるのにハサミはダメなんですね」と確認すると理由の説明もなく「部屋に置いてある案内に書いてますよね!」と凄い剣幕で言われ睨まれました(部屋で確認すると、目立つところに表示がある訳ではなく、引き出しにしまい込まれているファイルの最終ページに貸し出し備品について書かれていました。このホテルに宿泊される方はホテル案内を隅々まで熟読されることをお勧めします)。
飛行機移動ではハサミを機内持ち込み出来ないので常々ホテルで借りていて断られたことはなく、ましてやフロントであのような剣幕で非難されたことは無かったので「こんなこと、このホテルが初めてです」と言うと、もの凄い表情で私を睨みつけた後、奥に引っ込んでしまいました。
ホテル自体は駅に近く、部屋も清掃が行き届き、チェックイン時の対応も丁寧だったので、非常に残念でした。
弊社はこちら方面への出張が多いのですが、あれでは同僚に勧められません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ABホテル金沢 2019年05月15日 17:35:50

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。

ご指摘頂きましたコメント内容について、こちらのご意見を返答させて頂きます。
まずは、当日のご案内についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

同様に手前どもの係もお客様の暴言で、ひどく傷ついたとの報告もございました。
私にはどちらが正しいのかを判断することは控えさせていただきますが、フロントスタッフが決して一方的に暴言を言っているようには思えません。

貸し出し品については、お部屋のご案内でも記載させて頂いております。
これは正しいご案内であると思います。そのうえで貸し出しが出来ませんと返答しております。
ハサミにつきましては、ご用意しておりません。
そのため、フロントにて使用頂ければと案内をさせて頂いております。(これは貸し出し品サービスではなく、職場で使用している物品をここで良ければと、本人の気遣いから申し出ていることと思います)
爪切りのような使用目的がはっきりしている物については貸し出しも致しておりますが、ハサミの使用用途が曖昧であれば当然、目の届く範囲でご使用頂くよう私どもも指導しております。
以前、紙などの裁断するのではなくプラスチック製品などを切断したため、破損されて返品いただいたことなどもあり、お部屋への貸し出しはしておりません。
また、お客様からの「チェックインの際にハサミは貸し出ししませんと言え」など、到底全てのホテルがチェックインの際にご案内をしているとは考えられません。
そのようなご案内をする必要があるのでしょうか。もしそのような内容であれば、私どもはチェックインの際に「何かご不明な点はございますでしょうか」とお聞きしております。お客様からも質問、お問い合わせをいただいております。
貸し出し品目にはない物については、貸し出し出来ない理由がございます。
そのすべてをホテルスタッフが把握、理解していることは難しいですが、過去の何らかの理由や要員があってのことです。

なお、余談にはなりますが東京近郊のテーマパーク周辺のホテルでもハサミの貸し出しはしておりません。

その点は是非、ご理解頂ければ幸いです。

今後は、各スタッフへ貸し出し品目の問い合わせについて、改めて周知し、ご案内するよう指導致します。

ABホテル金沢
多田



ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

そらまめまーちさんの ABホテル金沢 のクチコミ

そらまめまーちさん [30代/女性] 2018年12月17日 17:51:37

駅から近いのは良かった。
寒かったので、大浴場のあるホテルをと選んだが、浴場は4人入れば一杯の広さで、大浴場とは言えない広さで残念だった。また、お湯がかなり汚れていて、ゆっくり浸かりたかったが、そんな気分になれないくらい、ホコリや垢のようなものが浮いていて、気持ち悪かった。改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ABホテル金沢 2018年12月17日 18:48:05

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地につきまして金沢駅西口から徒歩一分圏内とご好評いただいております。

大浴場につきまして貴重なご意見ありがとうございます。担当部署に確認し、改善するよう努力いたします。

また金沢へ来た際、ご利用お待ちしております。

ABホテル金沢
柴田

ご利用の宿泊プラン
★カップルおすすめ★ダブルベッドプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月10日 23:29:32

立地は駅近で抜群だが、
学術大会で需要が多いにかまけて料金が普段より高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ABホテル金沢 2018年10月12日 18:35:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しまして、金沢駅西口から徒歩一分圏内ということで多くのお客様からもご好評いただいております。

料金に関しましては、価格の設定担当部署へ報告させていただき、よりご利用しやすい料金の設定を心掛けるようこちらからも進言したいと思います。

お忙しい中、コメントありがとうございました。

またのご利用おまちしております。

ABホテル金沢
鹿熊

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 20:04:49

9月28日に宿泊致しました。これ以上の場所はないほど良い立地で次の日の雨にも難なく外出できました。ただこちらホテルの評価に左右される事があり大変残念でした。部屋備え付けのバスタオルが汚れている状態で置かれていたのです。すぐにフロントで交換してもらいましたが、その時の女性はすぐに控え室に戻り同僚と楽しい話をしていたのか笑い声が私にも聞こえ不快な思いをしました。こちらのホテルは設備も新しく清潔に見えますが、スタッフがそれに甘んじており、着いていけてない感が否めません。残念ながらみ見えてない場所で怠ける系のホテルだと判断させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ABホテル金沢 2018年10月01日 17:19:40

この度は当ホテをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しまして、金沢駅西口から徒歩一分圏内ということで多くのお客様からご好評いただいております。

タオルに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。 
清掃スタッフに確認を徹底させます。

また、スタッフにつきましては、早速スタッフ全員にこのことを周知させ、今後このようなことがないよういたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ABホテル
鹿熊

ご利用の宿泊プラン
★カップルおすすめ★ダブルベッドプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 17:06:13

大人男性2名で利用させて頂きましたが140cmダブルでもベットが狭く疲れました。
予約が取れればシングル2部屋にすべきだったかなと思います。
大浴場や朝食については大変良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ABホテル金沢 2018年07月17日 16:12:02

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中コメントありがとうございます。

140cmのベッドですので、男性2名様でご利用ですとやはり手狭になってしまいます。
またご利用の機会がございましたら2部屋ご利用もしくはツインのご利用を推奨致します。

大浴場、朝食につきましてはお褒めのお言葉ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけます様従業員一同努めてまいります。

またのご利用お待ち致しております。

ABホテル金沢
村山

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投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 18:33:03

大学入試と重なったようなので仕方ないとは思いますが、部屋に対して料金が高すぎるように感じます。浴室の換気扇が強すぎるのか、シャワー使用中ずっとカーテンが身体に寄ってくるのでとても不快でした。もう少し安価ならば全く問題ないでしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ABホテル金沢 2018年02月27日 18:05:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中コメントありがとうございます。
また料金に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
こちらに関しまして、今後の検討課題とし、お客様により快適にご滞在いただけるようつとめてまいります。
浴室の換気扇につきましては、早急に調査・改善をさせていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢

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ご利用のお部屋
【喫煙ダブル【140cmダブルベッド・加湿器付】】

総合2

なな12272958さんの ABホテル金沢 のクチコミ

なな12272958さん [30代/男性] 2017年12月13日 19:35:27

金沢駅西口のすぐそばにありアクセスしやすいです。
300円で洗濯から乾燥まで行えるコインランドリーがあり、とても便利です。
コインランドリーについては受付時に説明があるといいと思います。
大浴場への入口で暗証番号を入力するのが面倒です。入力する画面の数字はかがまないと見えないので、カードタッチでの出入りができればいいと思います。また、目の障害等で緑色の識別が難しい方にとっては、とても不便なのではないかと思います。
大浴場内に時計があるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ABホテル金沢 2017年12月14日 16:12:48

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中たくさんのコメントありがとうございます。
立地につきましては皆様からご好評いただいております。
コインランドリーに関しましては、チェックイン時にお渡しします館内のご案内の紙にも記載がございますが、詳しいご案内につきまして、今後検討させていただきます。
また大浴場の暗証番号入力に関しまして、大変貴重なご意見ありがとうございます。
こちらは早急に担当部署に報告し、こちらも今後の検討課題とさせていただきます。
今回のご投稿を参考に、これからもよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢 東

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投稿者さんの ABホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 20:58:29

3回目の宿泊で室内等の快適さはかわらないが,
今回は宿泊日当日は館内の停電があると告知はされていたが,
部屋の非常灯が明々とついてよく眠れなかった。
1時間ほど非常灯以外が使えない状態であったが,火災等が発生すると心配であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ABホテル金沢 2017年11月30日 18:46:49

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、停電に御協力と御理解いただきましてありがとうございました。加えて、御不便と御迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。

防災関連に関しましては、万全を期していますので安心してご利用いただけます。

次回もご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ABホテル金沢
竹口

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