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ＡＢホテル一宮のクチコミ･お客さまの声
総合1
ABホテルは一体どんなチェーンホテルでしょうか？今回会社スタッフ6名分で一宮ABホテルを楽天から予約しましたが、間違って2人だけ小牧ABホテルの予約をしてしまいました。それを知らず14時40分に一宮ABホテルにチエックインをしに行ったところ15時までチエックインは出来ませんからと断られました。23時過ぎに再びチエックインに行ったら今度は予約されてないと言われました。自分で調べたらなんと一宮ではなく小牧に予約を間違ってしていました。14時40分に行った時に教えてくれれば、小牧に行ったのに、23時半からでは小牧ABホテルには行けず、小牧をキャンセルし一宮に宿泊しましたが、小牧ではキャンセル料を支払う様に言われました、私は一宮に一度チエックインに行った時に予約確認もしなかったホテル側にも責任があるのでは？と言ったら、同じABホテルでも一宮と小牧では一切関係ない経営だと言われ、唖然としました。他の全国チェーンホテルではあり得ない対応です。何回も叱られ電話でやりとりをし、キャンセルをしてもらいましたが、最後にまた、携帯に電話がきて、2度と間違わないようにときつき叱られました。恐ろしい対応でした。2度とこのチェーンホテルには会社でつかいません。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
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ＡＢホテル一宮（愛知県）
1.0
投稿日：2015-07-24 22:03:52
投稿日：2015-07-24 21:46:29
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いしでびさんの ＡＢホテル一宮 のクチコミ
ABホテルは一体どんなチェーンホテルでしょうか？
今回会社スタッフ6名分で一宮ABホテルを楽天から予約しましたが、間違って2人だけ小牧ABホテルの予約をしてしまいました。それを知らず14時40分に一宮ABホテルにチエックインをしに行ったところ15時までチエックインは出来ませんからと断られました。23時過ぎに再びチエックインに行ったら今度は予約されてないと言われました。自分で調べたらなんと一宮ではなく小牧に予約を間違ってしていました。14時40分に行った時に教えてくれれば、小牧に行ったのに、23時半からでは小牧ABホテルには行けず、小牧をキャンセルし一宮に宿泊しましたが、
小牧ではキャンセル料を支払う様に言われました、私は一宮に一度チエックインに行った時に予約確認もしなかったホテル側にも責任があるのでは？と言ったら、同じABホテルでも一宮と小牧では一切関係ない経営だと言われ、唖然としました。他の全国チェーンホテルではあり得ない対応です。何回も叱られ電話でやりとりをし、キャンセルをしてもらいましたが、最後にまた、携帯に電話がきて、2度と間違わないようにときつき叱られました。恐ろしい対応でした。2度とこのチェーンホテルには会社でつかいません。
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またのお越しをお待ちしております。