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ＡＢホテル一宮のクチコミ･お客さまの声
サービス2
年末に立地もコスパも良かったので利用させて頂きました。施設自体はとても綺麗で良かったのですが、禁煙部屋を利用しているはずなのに部屋に入った途端にタバコの臭いがしたのは何故ですか？前の宿泊者が喫煙されたのでしょうか。しかしながら、掃除の際など、その辺りもう少し気を使って頂きたかったです。従業員さんももう少し対応が良かったらなぁと。フロントにて「すみません」と何度か声かけさせて頂いて、やっと出て来られた方の「なんすか？」みたいな素っ気ない態度は少しガッカリしました。その対応をされたのが１度だけではなく、毎回違う従業員さんだった事から、他の方からもあったように従業員さんの教育をもう少し考えられた方が良いかと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋に関しましてご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋で喫煙される事は、こちらも困っております。清掃時に発見されることもございますが、１００％とはいきません。お客様に少しでも快適な環境を提供させて頂ける様尽力してまいります。また、フロントの対応につきまして、従業員一同改善させていただく様努力してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
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ＡＢホテル一宮（愛知県）
3.0
投稿日：2015-12-27 18:27:13
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サービス2
syogunchamaさんの ＡＢホテル一宮 のクチコミ
年末に立地もコスパも良かったので利用させて頂きました。
施設自体はとても綺麗で良かったのですが、禁煙部屋を利用しているはずなのに部屋に入った途端にタバコの臭いがしたのは何故ですか？前の宿泊者が喫煙されたのでしょうか。
しかしながら、掃除の際など、その辺りもう少し気を使って頂きたかったです。
従業員さんももう少し対応が良かったらなぁと。
フロントにて「すみません」と何度か声かけさせて頂いて、やっと出て来られた方の「なんすか？」みたいな素っ気ない態度は少しガッカリしました。
その対応をされたのが１度だけではなく、毎回違う従業員さんだった事から、他の方からもあったように従業員さんの教育をもう少し考えられた方が良いかと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関しましてご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋で喫煙される事は、こちらも困っております。清掃時に発見されることもございますが、１００％とはいきません。
お客様に少しでも快適な環境を提供させて頂ける様尽力してまいります。
また、フロントの対応につきまして、従業員一同改善させていただく様努力してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。