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ＡＢホテル一宮のクチコミ･お客さまの声
サービス1
連泊ですが、初日に部屋のゴミ箱に前のお客さんのゴミが残っていました。直ぐにフロントに対応してもらいましたのでそこの点はそれで良いかと。翌朝、部屋でお茶を飲もうと思ったら、常備のお茶のスティックが有りませんでした。スリッパはエコの為足底部を拭くだけで甲部分の歯磨き粉の汚れは取っていません。ここの清掃員は部屋で出た空き缶やペットボトルは片付けしない様でチェックアウトまで置きっぱなしです。アルミ缶は分別の為にゴミ箱の横に潰して置いていましたが。写真の様に空き缶は3日間置きっぱなしです。全体的に満足いくホテルなのですが、この様な事があると全てが駄目になってしまします。それでも相対的に良いホテルですのでリピートはしたいホテルです。
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当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数々のご指摘をいただきましたので、順次お答えいたします。まず、お茶のスティックに関してはこちらの不手際でございます。申し訳ございませんでした。次にスリッパの汚れですが、こちらのほうはアルコール等により消毒をさせて頂いておりますが、汚れ等につきましては清掃会社と対応を協議中でございます。最後にゴミについてでございますが、以前に中身の残っている空き缶等で、お客様がまだお飲みになるものをゴミとして処分してしまい、トラブルになったことがございますので、それ以来、ゴミ箱に入っているもの以外は処分しないこととしております。もしゴミ箱に入らないようなものでございましたらお手数ですが、清掃の入るお昼より前にお部屋の外の通路にまとめて置いていただければ担当の者が処分するようになっておりますので、そのようにお願い致します。ご意見ありがとうございました。今後も当館をよろしくお願い致します。
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投稿者さんの ＡＢホテル一宮 のクチコミ
連泊ですが、初日に部屋のゴミ箱に前のお客さんのゴミが残っていました。
直ぐにフロントに対応してもらいましたのでそこの点はそれで良いかと。
翌朝、部屋でお茶を飲もうと思ったら、常備のお茶のスティックが有りませんでした。
スリッパはエコの為足底部を拭くだけで甲部分の歯磨き粉の汚れは取っていません。
ここの清掃員は部屋で出た空き缶やペットボトルは片付けしない様でチェックアウトまで置きっぱなしです。
アルミ缶は分別の為にゴミ箱の横に潰して置いていましたが。
写真の様に空き缶は3日間置きっぱなしです。
全体的に満足いくホテルなのですが、この様な事があると全てが駄目になってしまします。
それでも相対的に良いホテルですのでリピートはしたいホテルです。
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当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のご指摘をいただきましたので、順次お答えいたします。
まず、お茶のスティックに関してはこちらの不手際でございます。申し訳ございませんでした。
次にスリッパの汚れですが、こちらのほうはアルコール等により消毒をさせて頂いておりますが、汚れ等につきましては清掃会社と対応を協議中でございます。
最後にゴミについてでございますが、以前に中身の残っている空き缶等で、お客様がまだお飲みになるものをゴミとして処分してしまい、トラブルになったことがございますので、それ以来、ゴミ箱に入っているもの以外は処分しないこととしております。もしゴミ箱に入らないようなものでございましたらお手数ですが、清掃の入るお昼より前にお部屋の外の通路にまとめて置いていただければ担当の者が処分するようになっておりますので、そのようにお願い致します。
ご意見ありがとうございました。
今後も当館をよろしくお願い致します。