この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

お褒めの言葉、ありがとうございます。
スタッフの励みとなります。
また来たいと思って頂けるよう日々努力して参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント　後藤

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなりました大変申し訳ございません。

駐車場のご説明につきまして、説明に一生懸命なり、お客様へ配慮を怠り大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改めて共有してまいります。
駐車券は割引する機械に応じて読み込みができる時とできないことがございます。
折り曲げてしまっていると、おそらく機械が読み込めなくなるか、駐車場での精算機も読み込みできないか、詰まる原因でもございます。
駐車券の状況に応じてのご対応にならざるを得ません。
お客様を混乱せてしまったことは、心苦しいことではございますが、ご理解頂けますよう何卒よろしくお願いいたします。
チェックイン時のスタッフには、私どもの指導が足らずご迷惑をお掛け致しました。
改めて指導をいたします。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント　後藤

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたようでなによりでございます。
エレベーターにつきましては、大変申し訳なく存じます。
朝食は改善をしております。より一層ご満足頂けるように精進してまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント後藤

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様に不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を清掃業者にお伝えさせて頂き、このような事が二度と起こらないように対応させて頂きます。

またのご利用を頂けますと幸いでございます。

ABホテル一宮
フロント　大川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
朝食メニューの見直しは只今検討させて頂いております。
少しずつではありますが、お客様にご満足頂けますように朝食のパンの種類を変更しお客様からご満足のお声を頂いております。

今後ともＡＢホテルを宜しくお願い致します。

ABホテル一宮
フロント　大川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

いつもABホテル一宮をご利用頂き感謝申し上げます。
しかしながら、ご朝食内容にご満足頂けず大変申し訳ございません。
ＡＢホテル一宮は連泊されるお客様も多く、特に一日の始まりの朝食は大変重要と考えております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後メニューの改善についても検討して参ります。

ＡＢホテル一宮
フロント　後藤

この度はＡＢホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては多くの方からお声を頂いております。
ご満足いただけるよう対応中でございます。
ダブルのお部屋よりも少し広めのデラックスダブルがございます。
次回ご利用の際にはご検討くださいませ。

またのご利用を頂けますと幸いでございます。

ABホテル一宮
フロント後藤

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な睡眠をご提供することが弊社の役割でございます。大浴場のの確認を行い、措置、対応方法を考案していきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、精進して参ります。
ABホテル一宮
フロント 後藤

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
駅から近くビジネス、ご家族の方にも大変喜ばれております。
清掃業者にお伝えし、今後もさらに精進する所存です。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル一宮
フロント後藤

林檎0108様

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お部屋の確認に入り、シャワーカーテンの交換作業を行わせて頂きます。定期的にお部屋の確認と清掃業者の方との連携を大切にし二度とこのようなことが無いように細心の注意を払う所存でございます。

またのご利用を頂けますと幸いでございます。

ABホテル一宮
フロント大川

terry_k様

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたらお客様にご満足いただけますようご対応致します。

ABホテル一宮
フロント　大川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食のスクランブルエッグが冷えていたことにつきましては当ホテルの朝食スタッフにお客様から頂いたお声を情報共有し、美味しくお召し上がり頂けますよう改善致します。
お客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント　大川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご滞在中に部屋にハエが発生し、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
直ぐにご滞在頂きましたお部屋を確認させて頂きました。原因は恐らく排水口より発生したハエと思われます。改めてお部屋全体の消毒と清掃を徹底させて頂きました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は清掃と清掃後のチェックを強化し、より一層客室管理を徹底して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回、給湯設備の故障により大浴場が使用できず、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。現在は復旧いたしておりますが、給湯器設備のチェックなどがしっかりと実施されておらず、復旧までに時間を要してしまい、皆様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後は館内設備の定期的な巡回を実施し、設備面で不具合が出ていないかを細かくチェックして参ります。
また、ベッドライトも使用できず、重ね重ねの設備不備を改めてお詫び申し上げます。こちらに関しましても至急業者に修繕依頼を致しました。
私どもの日頃からの設備メンテナンスやチェックが不足していた事を、改めて痛感致しました。今後は館内の設備関連なども細かくチェックしる体制を構築して参りますので、今後ともABホテル一宮に変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
いつもABホテル一宮をご利用頂き感謝申し上げます。
しかしながら、ご朝食内容にご満足頂けず申し訳ございません。
ABホテル一宮は連泊されるお客様も多く、特に一日の始まりの朝食は大変重要と考えております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後メニューの改善についても検討して参りますので、今しばらくご猶予頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

いつもABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
朝食会場でのマナーについては私どもの声掛けなども不足致しておりました。ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
現在、朝食会場をご利用のお客様にはマスクの着用とビニール手袋の着用を会場入り口で注意喚起をしており、おかわりをされるお客様へも確認し着用頂いていない方には都度注意をさせて頂いておりましたが、まだまだ案内も至らず、しっかりと注意できておりませんでした。
朝食スタッフにお客様の声を伝え、改めて入り口での案内と、おかわりをされるお客様への案内を徹底するように指示致しました。注意書きに関しては、今後ABホテル全店で導入できないか本部で検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ感染状態も厳しい状況が続いておりますので、今一度スタッフ一丸となって感染対策に全力で取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

gakuri88様
この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
今回のご滞在時に、同じくスポーツ大会に参加される方が多数宿泊されており、交通面を考慮してもABホテル一宮が一番近くて便利とのお声も頂きました。
このような時期ではございますので、大会の開催も心配されましたが、無事に終わり私共もほっとしております♪
コロナウイルス対策などで、ご宿泊頂ける皆様には大変ご不便な思いをお掛け致しておりますが、今後も皆様が安心してご利用頂けるように感染対策に万全を期してまいります。
gakuri88様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
今回ご宿泊頂きましたお部屋のユニットバスからの悪臭でごゆっくりお休み頂けず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
直ぐに清掃スタッフにお客様のお言葉を伝え、全部屋のユニットバスのチェックを実施し、今回ご宿泊頂きましたお部屋をはじめ、現在全部屋のユニットバスの清掃を強化して行っております。原因は恐らく配管内の汚れからの臭いと思われますので、そちらも含め清掃を実施致しております。今しばらくご猶予頂ければ幸いでございます。
今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、安心と快適なサービスを提供できるように、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ECO清掃は本年度よりスタートし、ご宿泊日が2日間以上の方がご利用頂ける宿泊プランです。これまでご利用頂いたお客様からも大変好評を頂いております。
特に宿泊日数が長いお客様の中には、ご予約の度にECOプランを指定される方がいらっしゃるなど、当ホテルでも人気のプランとなりました。
ECOプラン以外にも、様々な魅力ある宿泊プランが多数ございます。もしご予約に迷ったらホテルまでご相談下さい。お客様のご要望に沿ったプランを提案させて頂きます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ABホテル一宮は駅前に立地している事もあり、当日のご予約のお客様も多数いらっしゃいます。当日のご予約でお得な宿泊プランなどもございますので、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
またその他のご要望などもございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡