林檎0108様

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お部屋の確認に入り、シャワーカーテンの交換作業を行わせて頂きます。定期的にお部屋の確認と清掃業者の方との連携を大切にし二度とこのようなことが無いように細心の注意を払う所存でございます。

またのご利用を頂けますと幸いでございます。

ABホテル一宮
フロント大川

SEEDO様

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは一宮駅が近く、飲食店が多くあります。
お客様から飲食店について問い合わせが多々ありますが、会社勤めの方には居酒屋さん、お子様連れのお客様には駅中のレストランなどをご案内しております。
バリエーションが多いので幅広いお店を紹介しております。
これからもお客様に快適にご利用いただけますよう、朝食、清掃など、これまで以上に力を入れて参ります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント大川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。
今後とも弊社をご利用頂けますと幸いでございます。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

ABホテル一宮
フロント大川

terry_k様

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたらお客様にご満足いただけますようご対応致します。

ABホテル一宮
フロント　大川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食のスクランブルエッグが冷えていたことにつきましては当ホテルの朝食スタッフにお客様から頂いたお声を情報共有し、美味しくお召し上がり頂けますよう改善致します。
お客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント　大川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご滞在中はご満喫いただけましたでしょうか？
この頃は、とても寒くなってきておりますので当ホテルの大浴場で身体を温まっていただき、ゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。
お客様にはまた宿泊したいと思ってもらえる快適なホテルを目指しており、これからも安心と快適なサービスを提供できる様、日々サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館を是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント　石川

blueroses38様
この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
blueroses38様からの「フロントスタッフも感じが良かったです。」、「立地も文句なしです」のお褒めの言葉頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様には安心してお過ごしいただく事が私どもの願いでございます。
ご滞在されましたお部屋のお風呂場とタバコの臭いにつきまして、大変ご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
早速、清掃スタッフにご指摘の点を報告いたしました。
blueroses38様からのお声を真摯に受け止め、快適にお過ごしいだたけるような環境作りに取り組んで参ります。
また、今回お客様がご利用されたお部屋のタイプがシングルのお部屋になっておりまして、またの機会がございましたら是非「デラックスシングル」をご利用くださいませ。
広々とした空間で満喫していただければと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
blueroses38様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント　石川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
駐車場のご案内に関しまして、お車をご利用のお客様にはご不便をお掛け致します事、お詫び申し上げます。
当ホテルの提携駐車場は、ホテルの隣にございます平面駐車場（6台）とホテル西側にございます立体駐車場（277台）を先着順でご利用頂く事が出来ます。立体駐車場は徒歩2，3分の場所にあり、長旅でお疲れの最後にご足労をお掛けしまいますが、皆様のご理解とご協力を伏してお願い申し上げます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント　石川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回、給湯設備の故障により大浴場が使用できず、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。現在は復旧いたしておりますが、給湯器設備のチェックなどがしっかりと実施されておらず、復旧までに時間を要してしまい、皆様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後は館内設備の定期的な巡回を実施し、設備面で不具合が出ていないかを細かくチェックして参ります。
また、ベッドライトも使用できず、重ね重ねの設備不備を改めてお詫び申し上げます。こちらに関しましても至急業者に修繕依頼を致しました。
私どもの日頃からの設備メンテナンスやチェックが不足していた事を、改めて痛感致しました。今後は館内の設備関連なども細かくチェックしる体制を構築して参りますので、今後ともABホテル一宮に変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
いつもABホテル一宮をご利用頂き感謝申し上げます。
しかしながら、ご朝食内容にご満足頂けず申し訳ございません。
ABホテル一宮は連泊されるお客様も多く、特に一日の始まりの朝食は大変重要と考えております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後メニューの改善についても検討して参りますので、今しばらくご猶予頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
一宮駅西口を出ると、目の前に青い看板でABホテル一宮が見えます。周辺のホテルに比べ一番目立っているので、初めての方でも直ぐにお分かり頂けます（笑）。
周辺にはコンビニや薬局・飲食店も多数あり、お買い物や食事には全く困りません。
現在はコロナの影響で時短営業が続いており、一宮にお越し頂いた皆様には大変不便な思いをお掛け致しておりますが、一宮駅構内にも最近飲食店がOPENし、これから色々なお店も増えていきますので、今後に期待頂ければと思います。
桜も咲き暖かい日が続きますが、季節の変わり目は体調を崩しやすいので、ご自愛下さい。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

いつもABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
朝食会場でのマナーについては私どもの声掛けなども不足致しておりました。ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
現在、朝食会場をご利用のお客様にはマスクの着用とビニール手袋の着用を会場入り口で注意喚起をしており、おかわりをされるお客様へも確認し着用頂いていない方には都度注意をさせて頂いておりましたが、まだまだ案内も至らず、しっかりと注意できておりませんでした。
朝食スタッフにお客様の声を伝え、改めて入り口での案内と、おかわりをされるお客様への案内を徹底するように指示致しました。注意書きに関しては、今後ABホテル全店で導入できないか本部で検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ感染状態も厳しい状況が続いておりますので、今一度スタッフ一丸となって感染対策に全力で取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
当ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
一宮駅周辺に数軒ホテルはありますが、駅出口を出て一番目立つホテルは間違いなくABホテル一宮です！駅から徒歩1分で到着でき、お車で来館頂いても提携駐車場がありますので、どちらでお越し頂いても全く問題ございません。
またホテル周辺にはコンビニや薬局、100円ショップ等お店も多数ありますので、お買い物にも便利です。
周辺の飲食店等のご案内もフロントで対応させて頂いておりますので、お気軽にスタッフにお声掛けください。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
今回ご宿泊頂きましたお部屋のユニットバスからの悪臭でごゆっくりお休み頂けず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
直ぐに清掃スタッフにお客様のお言葉を伝え、全部屋のユニットバスのチェックを実施し、今回ご宿泊頂きましたお部屋をはじめ、現在全部屋のユニットバスの清掃を強化して行っております。原因は恐らく配管内の汚れからの臭いと思われますので、そちらも含め清掃を実施致しております。今しばらくご猶予頂ければ幸いでございます。
今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、安心と快適なサービスを提供できるように、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ECO清掃は本年度よりスタートし、ご宿泊日が2日間以上の方がご利用頂ける宿泊プランです。これまでご利用頂いたお客様からも大変好評を頂いております。
特に宿泊日数が長いお客様の中には、ご予約の度にECOプランを指定される方がいらっしゃるなど、当ホテルでも人気のプランとなりました。
ECOプラン以外にも、様々な魅力ある宿泊プランが多数ございます。もしご予約に迷ったらホテルまでご相談下さい。お客様のご要望に沿ったプランを提案させて頂きます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ABホテル一宮は駅前に立地している事もあり、当日のご予約のお客様も多数いらっしゃいます。当日のご予約でお得な宿泊プランなどもございますので、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
またその他のご要望などもございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
大浴場にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、洗い場が1か所故障しており、ご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
取り急ぎ修理業者を手配させて頂いており、近日中に復旧を予定しております。ご意見を頂いたにも関わらず、対応にお時間を要し申し訳ございません。今しばらくお時間頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの吹き出し口の臭いで大変不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
現在エアコンのフィルター清掃などを随時行っており、お客様のご宿泊頂きましたお部屋も清掃が終了し、臭いも改善されております。
しかしながら、日ごろの清掃管理不足でございましたので、今後は定期的に清掃や確認を実施してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューへのご意見ありがとうございます。連泊の方が多い中で工夫して提供させて頂いておりましたが、まだまだ力不足を痛感しております。
メニューに関しては今後改善を進めて参りますので、今しばらくご猶予頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度は、ABホテル一宮にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

立地面等にてお褒め頂きましてスタッフ一同有り難く思っております。

次回のご宿泊もご検討下さいませ。

この度は誠に有難う御座いました。