のんのん3436様
この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
一宮駅前に数あるホテルの中から、ABホテル一宮をお選び頂き、大変うれしく思います。
しかしながら、私どものスタッフの対応が至らず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
当日対応したスタッフには私から厳重に注意させて頂きました。また、フロントスタッフにも今後はお客様のご予定を出来る限りお聞きし、館内の時間などの案内を徹底するように指導致しました。
朝食時間でございますが、現状では6時30分からの開始時間を直ぐに変更することは難しい状況ではございますが、のんのん3436様のご意見は私から上層部へ報告し、今後の改善を含めて検討させて頂きます。
のんのん3436様のご意見を真摯に受け止め、今後とも皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、改善に努めて参る所存でございます。
のんのん3436様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご利用頂いたお風呂の温度が熱く感じられず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
直ぐにお部屋のユニットバス、大浴場の温度を確認させて頂きました。時間帯によってはお風呂の温度が若干低くなり、温かくなるまで少し時間を要しました。
上記に関しては取り急ぎ設備業者に相談し、一度温度設定関連をチェックしてもらうように対応しております。また、フロントスタッフも定期的に館内の巡回を実施し、お部屋と大浴場の温度確認を徹底するように致します。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからもご宿泊頂ける皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、スタッフ一丸となり改善に取り組む所存でございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回、給湯設備の故障により大浴場が使用できず、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。現在は復旧いたしておりますが、給湯器設備のチェックなどがしっかりと実施されておらず、復旧までに時間を要してしまい、皆様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後は館内設備の定期的な巡回を実施し、設備面で不具合が出ていないかを細かくチェックして参ります。
また、ベッドライトも使用できず、重ね重ねの設備不備を改めてお詫び申し上げます。こちらに関しましても至急業者に修繕依頼を致しました。
私どもの日頃からの設備メンテナンスやチェックが不足していた事を、改めて痛感致しました。今後は館内の設備関連なども細かくチェックしる体制を構築して参りますので、今後ともABホテル一宮に変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
いつもABホテル一宮をご利用頂き感謝申し上げます。
しかしながら、ご朝食内容にご満足頂けず申し訳ございません。
ABホテル一宮は連泊されるお客様も多く、特に一日の始まりの朝食は大変重要と考えております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後メニューの改善についても検討して参りますので、今しばらくご猶予頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
一宮駅西口を出ると、目の前に青い看板でABホテル一宮が見えます。周辺のホテルに比べ一番目立っているので、初めての方でも直ぐにお分かり頂けます（笑）。
周辺にはコンビニや薬局・飲食店も多数あり、お買い物や食事には全く困りません。
現在はコロナの影響で時短営業が続いており、一宮にお越し頂いた皆様には大変不便な思いをお掛け致しておりますが、一宮駅構内にも最近飲食店がOPENし、これから色々なお店も増えていきますので、今後に期待頂ければと思います。
桜も咲き暖かい日が続きますが、季節の変わり目は体調を崩しやすいので、ご自愛下さい。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

いつもABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
朝食会場でのマナーについては私どもの声掛けなども不足致しておりました。ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
現在、朝食会場をご利用のお客様にはマスクの着用とビニール手袋の着用を会場入り口で注意喚起をしており、おかわりをされるお客様へも確認し着用頂いていない方には都度注意をさせて頂いておりましたが、まだまだ案内も至らず、しっかりと注意できておりませんでした。
朝食スタッフにお客様の声を伝え、改めて入り口での案内と、おかわりをされるお客様への案内を徹底するように指示致しました。注意書きに関しては、今後ABホテル全店で導入できないか本部で検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ感染状態も厳しい状況が続いておりますので、今一度スタッフ一丸となって感染対策に全力で取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

gakuri88様
この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
今回のご滞在時に、同じくスポーツ大会に参加される方が多数宿泊されており、交通面を考慮してもABホテル一宮が一番近くて便利とのお声も頂きました。
このような時期ではございますので、大会の開催も心配されましたが、無事に終わり私共もほっとしております♪
コロナウイルス対策などで、ご宿泊頂ける皆様には大変ご不便な思いをお掛け致しておりますが、今後も皆様が安心してご利用頂けるように感染対策に万全を期してまいります。
gakuri88様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
当ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
一宮駅周辺に数軒ホテルはありますが、駅出口を出て一番目立つホテルは間違いなくABホテル一宮です！駅から徒歩1分で到着でき、お車で来館頂いても提携駐車場がありますので、どちらでお越し頂いても全く問題ございません。
またホテル周辺にはコンビニや薬局、100円ショップ等お店も多数ありますので、お買い物にも便利です。
周辺の飲食店等のご案内もフロントで対応させて頂いておりますので、お気軽にスタッフにお声掛けください。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
今回ご宿泊頂きましたお部屋のユニットバスからの悪臭でごゆっくりお休み頂けず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
直ぐに清掃スタッフにお客様のお言葉を伝え、全部屋のユニットバスのチェックを実施し、今回ご宿泊頂きましたお部屋をはじめ、現在全部屋のユニットバスの清掃を強化して行っております。原因は恐らく配管内の汚れからの臭いと思われますので、そちらも含め清掃を実施致しております。今しばらくご猶予頂ければ幸いでございます。
今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、安心と快適なサービスを提供できるように、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ECO清掃は本年度よりスタートし、ご宿泊日が2日間以上の方がご利用頂ける宿泊プランです。これまでご利用頂いたお客様からも大変好評を頂いております。
特に宿泊日数が長いお客様の中には、ご予約の度にECOプランを指定される方がいらっしゃるなど、当ホテルでも人気のプランとなりました。
ECOプラン以外にも、様々な魅力ある宿泊プランが多数ございます。もしご予約に迷ったらホテルまでご相談下さい。お客様のご要望に沿ったプランを提案させて頂きます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ABホテル一宮は駅前に立地している事もあり、当日のご予約のお客様も多数いらっしゃいます。当日のご予約でお得な宿泊プランなどもございますので、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
またその他のご要望などもございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に設置しておりますティーパックについて、ご意見を頂戴しありがとうございます。
現在別のパックも設置できないか検討中でございます。今しばらくご猶予頂ければと思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
大浴場にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、洗い場が1か所故障しており、ご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
取り急ぎ修理業者を手配させて頂いており、近日中に復旧を予定しております。ご意見を頂いたにも関わらず、対応にお時間を要し申し訳ございません。今しばらくお時間頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの吹き出し口の臭いで大変不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
現在エアコンのフィルター清掃などを随時行っており、お客様のご宿泊頂きましたお部屋も清掃が終了し、臭いも改善されております。
しかしながら、日ごろの清掃管理不足でございましたので、今後は定期的に清掃や確認を実施してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューへのご意見ありがとうございます。連泊の方が多い中で工夫して提供させて頂いておりましたが、まだまだ力不足を痛感しております。
メニューに関しては今後改善を進めて参りますので、今しばらくご猶予頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度は、ABホテル一宮にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

立地面等にてお褒め頂きましてスタッフ一同有り難く思っております。

次回のご宿泊もご検討下さいませ。

この度は誠に有難う御座いました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂きましたのに、駐車場の分かりずらさや、またスタッフの案内不足についてご満足頂けなかった事につきまして深くお詫び申し上げます。
スタッフとミーティングを行い、改めてお客様満足向上の徹底を図る様に致します。
今後ともお客様のご意見を十分に生かし、満足頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
今後ともＡＢホテルをご利用頂ける様、宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様のご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち致しております

ＡＢホテル一宮　フロント

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

テレビ、エアコンのリモコン電池は毎日のチェック項目であります。
今一度、徹底してまいります。

より良いサービスと施設の管理に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心より
お待ち致しております。

ABホテル一宮

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き
誠に有難うございます。

大浴場ではリラックスできましたでしょうか。

より良い施設運営に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心より
お待ち致しております。

ABホテル一宮