tkein様
この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご満足いただいた点も多く大変嬉しい限りでございます。
この度のご宿泊では清掃不備、設備の案内に関して、tkein様には大変ご迷惑をお掛けしました。
tkein様からいただいたご指摘を社内で共有のうえ、清掃スタッフによる客室のチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。
また、電子レンジの設置場所につきましてご案内不足で申し訳ございませんでした。ホスピタリティ産業に携わる者としてあってはならぬことと深く反省しております。
このようなご指摘を頂いたにも関わらず、「次回も利用させていただきます」というお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
tkein様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
tkein様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント　石川

いつもABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
ご移動も安心して出来ない中、ご来館いただきありがとうございます。
お客様からの当ホテルへの「安心安定感あり」というお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
これからもいつお越しいただけましても今回同様にご満足いただけるお時間をご案内できる様に日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
フロント　石川

ｍint1829様
この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食、サービスともにお褒めの言葉頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お褒め頂きましたご朝食は、和食・洋食バイキングサービスになっており私共が特におすすめしたいホテルの魅力でございます。
また、当ホテルでは、日本全国の名湯を本物の様に入浴感を楽しめる大浴場をご用意しておりますのでお客様には是非ご入浴頂き、リラックスして頂ければ幸いです。
これからも快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るように努めて参ります。
mint1829様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
フロント　石川

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
コロナ禍で感染対策を徹底して行っておりますが、私どもの至らぬ対応で不安な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
直ぐに各部署のスタッフと連携をとり、より一層の感染対策の強化と、館内消毒作業の徹底、各施設の案内方法の再検討など改善に取り組んでおります。
またスタッフに関しましても、検温や消毒を徹底、各自の体調管理も万全にし、皆様をお出迎えさせて頂いておりますので、どうか安心してご来館頂ければと思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも感染対策を強化して参ります。今後ともABホテル一宮に変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

highway.terro様
この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
当ホテルは一宮駅西口を出て直ぐに立地しており、周辺にはコンビニ・薬局・飲食店も多く、お買い物やお食事に大変便利です。特にコンビニは徒歩圏内で3件もあり、皆様に大変好評を頂いております。
ただ、今回のご滞在中にコインランドリーが1台故障しており、ご利用の皆様に大変ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
現在は修理も完了して3台とも問題なく稼働しております。ホテル側の修理対応が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
highway.terro様のお言葉を真摯に受け止め、これからも皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、設備メンテナンスを強化し改善に努めて参ります。
highway.terro様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

のんのん3436様
この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
先日投稿頂きましたクチコミを含め、今回も貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。
ホテルアメニティへのご意見拝見致しました。今回ご利用頂きましたECO清掃のプランは、滞在中は清掃が含まれておらず、泊数分のアメニティを準備しておりましたが、仰る通り連泊の方にとってはアメニティも不足していると感じられるかもしれません。
フロントでも出来る限り準備は対応させて頂きますが、一度上層部と報告し、全国のABホテルで提供しているECO清掃プランで内容が統一できるように検討していきたいと思います。
のんのん3436様をはじめ、皆様のご意見を今後のホテルサービス向上につなげていけるように、スタッフ一丸となり改善に努めて参ります。
のんのん3436様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ABホテル一宮の宿泊にご満足頂けたご様子で、大変うれしく思います。
コロナ禍の影響で、周辺飲食店も時短営業や休業が続いておりますが、ご来館頂ける皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、改善に取り組んでおります。
何かお気づきの事やご意見などがございましたら、お気軽にスタッフにお申し付け下さい。
最近では、“夕食を食べる所がない”とのご意見を受け、夕食弁当付き(内容はお任せ)プランも販売開始しております。是非機会がございましたらご利用頂ければと思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

ひでぴょん44様
この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けたご様子で、大変うれしく思います。
受付や館内設備も問題なく、快適にお過ごし頂き、“優先的に利用したい”とのお言葉は、私どもホテルスタッフにとっては何よりの励みとなります。
コロナ禍で、ご利用頂ける皆様には大変窮屈な思いをお掛け致しておりますが、これからもひでぴょん44様をはじめ、皆様が安心してご利用頂けるように、徹底した感染対策をスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
ひでぴょん44様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食やお部屋にお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
ABホテル一宮は一宮駅西口を出て直ぐに立地しており、ご利用されるお客様からもわかりやすいとのお声を頂いております。
朝食も好評を頂いており、今後はメニューの見直しも行って参りますので、ご希望のメニュー等がございましたら、是非ご意見お聞かせ頂ければと思います。
コロナ禍の影響で、皆様には大変窮屈な思いをお掛け致しておりますが、これからもスタッフ一丸となって、感染対策に取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、館内のエレベーターが1基しかなく、ご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございません。現状ではエレベーターの増設も難しい状況ではございます。フロントスタッフでもお客様のご案内にエレベーターの混雑状況などをお伝えするように改善して参りますので、何卒ご了承頂ければと思います。
“次回もぜひ、宿泊をお願いしたい”とのお言葉は、私どもにとっては何よりの励みとなり、これからも皆様に快適なサービスを提供できるように、さらなるサービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。フロントスタッフにもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。スタッフにとっては何よりの励みとなります。
コロナの影響でご宿泊頂ける皆様には大変窮屈な思いをお掛けいたしております。私どもも一日でも早く感染状況が改善し、以前と変わらずごゆっくりお寛ぎ頂ける日が来るように願うばかりです。
これからもスタッフ一丸となって感染対策には全力で取り組んで参りますので、どうか安心してご来館頂ければと思います。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
いつも数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前の立地し、周辺には居酒屋やコンビニもあり、ビジネスや旅行でご宿泊の方に大変好評を頂いております。
ご意見頂きましたテーブルセットでございますが、一度社内で検討させて頂ければと思います。すぐにご回答差し上げるのは難しい状況ではございますので、今しばらくお時間頂ければ幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

ゆりこ12345様
この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルの2階は女性専用フロアではないですが、大浴場がフロア内に併設されている事から、出来る限り女性のお客様を優先的にご案内させて頂いております。
ご予約時にホテルにご連絡頂ければ、出来る限り調整しご希望のフロアでご準備させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
その他のご要望等がございましたら、どんな事でも結構でございますので、何なりとお申しつけ下さい。しっかりとお答えできるように対応させて頂きます。
ゆりこ12345様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル一宮
副支配人　梅田聡

この度は、ABホテル一宮をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

今回のご宿泊に関しまして、行きとどかないご案内をしてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。朝食やスタッフの対応等、改善を行って参りたいと思います。

この度は、貴重なご意見誠に有難う御座いました。

この度は、ABホテル一宮をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

朝食メニューは日替わりにてご用意いております。タイミングによるとは思いますが、次回ご宿泊時は別メニューもあるかと思いますので、一宮へご往訪の際は是非ご宿泊下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足頂けるサービス、施設づくりに日々努力をしていきたいと考えております。今後ともＡＢホテルを頂ける様、宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はABホテル一宮にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

貴重なお言葉をありがとうございます。

より良いサービスと施設の管理に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心より
お待ち致しております。

この度は、ABホテル一宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、
今後ともサービス、施設の管理に精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

ABホテル一宮　フロント

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

安心をご提供できましたこと、大変ホッとしております。ありがとうございます。

コロナ対応は、どこまでやっても終わりがありませんので、どのホテル様や飲食店様他施設様も手を焼いていることと存じます。

ABホテルも快適にお過ごしいただけるよう、バランスをとりながら出来ることは精いっぱい実施している状況ですが、不十分でご満足いただけないことも出てくるかもしれません。


より良いサービスと施設の管理に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心より
お待ち致しております。

ABホテル一宮

この度はABホテル一宮にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

フロント対応について、お褒めいただき大変嬉しく存じます。

大浴場もご満足いただき、ありがとうございます。

より良いサービスと施設の管理に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心より
お待ち致しております。

ABホテル一宮